Tự đánh giá và đánh giá bên ngoài (đánh giá của bên thứ ba)

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc thăm khám thường xuyên và chăm sóc theo yêu cầu, dịch vụ chăm sóc tại nhà đa chức năng quy mô nhỏ, dịch vụ chăm sóc cộng đồng thân thiện với chứng mất trí và dịch vụ chăm sóc tại viện dưỡng lão đa chức năng quy mô nhỏ được yêu cầu đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc mà họ cung cấp (tự đánh giá) ít nhất một lần một năm dựa trên "Tiêu chuẩn về Nhân sự, Cơ sở vật chất và Quản lý của các Doanh nghiệp dịch vụ cộng đồng được chỉ định", v.v. và công bố kết quả đánh giá dịch vụ (đánh giá bên ngoài) theo quan điểm của bên thứ ba tại cuộc họp thăng chức quản lý, v.v. Sau khi quá trình đánh giá bên ngoài hoàn tất, vui lòng thông báo kết quả cho thành phố.

Về các thủ tục tự đánh giá và đánh giá bên ngoài đối với các dịch vụ chăm sóc thăm khám theo lịch trình thường xuyên/chăm sóc theo yêu cầu, chăm sóc tại nhà đa chức năng quy mô nhỏ và chăm sóc tại viện dưỡng lão đa chức năng quy mô nhỏ, vui lòng kiểm tra "Trích đoạn từ Sổ tay vận hành" cho từng dịch vụ và thực hiện các thủ tục cần thiết.
Ngoài ra, vui lòng tải xuống các tài liệu cần thiết cho từng dịch vụ từ danh sách biểu mẫu dành riêng cho từng dịch vụ.
・Trích từ hướng dẫn vận hành cho các chuyến thăm khám thường xuyên và dịch vụ chăm sóc tại nhà theo yêu cầu (PDF: 507KB)
・Trích từ Sổ tay quản lý chăm sóc tại nhà đa chức năng quy mô nhỏ (PDF: 1.124KB)
・Sổ tay quản lý chăm sóc tại nhà đa chức năng quy mô nhỏ (PDF: 1.196KB)

Đối với quá trình tự đánh giá và đánh giá bên ngoài tại các cơ sở chăm sóc cộng đồng chăm sóc chứng mất trí, vui lòng tham khảo "Trích đoạn từ Hướng dẫn quản lý cộng đồng chăm sóc chứng mất trí" và thực hiện các thủ tục cần thiết.
・Trích từ Sổ tay quản lý chăm sóc cộng đồng dành cho người mắc chứng mất trí (PDF: 696KB)
・Về tổ chức đánh giá bên ngoài do Tỉnh Kanagawa lựa chọn (trang web bên ngoài)

Đối với các cơ sở kinh doanh đáp ứng được các yêu cầu nhất định, tần suất đánh giá bên ngoài có thể được nới lỏng (hai năm một lần). Tuy nhiên, việc tự đánh giá (theo từng đơn vị) và kế hoạch đạt được mục tiêu (theo từng cơ sở kinh doanh) phải được hoàn thành hàng năm và nộp cho Thành phố Yokohama.
Để biết các yêu cầu và thủ tục nộp đơn xin nới lỏng số lần thực hiện, vui lòng tham khảo "Hướng dẫn về thủ tục hành chính nhằm nới lỏng số lần thực hiện Đánh giá bên ngoài của Thành phố Yokohama". Ngoài ra, các đánh giá do Ủy ban Thúc đẩy Quản lý thực hiện không được tính vào số năm đánh giá, đây là yêu cầu thoải mái hơn đối với số lần đánh giá do bên ngoài thực hiện.

・Quy trình nới lỏng tần suất thực hiện đánh giá bên ngoài của thành phố Yokohama (PDF: 222KB)