Có sự khác biệt rất lớn trong cách phục vụ khách hàng tùy thuộc vào nhân viên nhà ga.

Tất cả nhân viên đều được đào tạo thường xuyên về nghi thức phục vụ khách hàng và nỗ lực cải thiện dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Toàn thể nhân viên sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện thái độ phục vụ khách hàng để hành khách có thể sử dụng tàu điện ngầm một cách thoải mái.