Tư vấn LINE để phòng ngừa lạm dụng trẻ em

Vào ngày 26 tháng 6 năm 2020, thành phố Yokohama, tỉnh Kanagawa, thành phố Kawasaki, thành phố Sagamihara và thành phố Yokosuka đã ký thỏa thuận về "Dự án tư vấn SNS về phòng ngừa xâm hại trẻ em" và sẽ cùng nhau vận hành "Đường dây tư vấn trẻ em và gia đình 110 ở Kanagawa" từ ngày 1 tháng 7. Chúng tôi sẽ nỗ lực ngăn ngừa tình trạng lạm dụng trẻ em, cũng như phát hiện và ứng phó sớm trên khắp Tỉnh Kanagawa.

Chúng tôi cung cấp tư vấn miễn phí về các vấn đề liên quan đến trẻ em, chẳng hạn như mối quan hệ cha mẹ - con cái, các vấn đề gia đình và mối quan tâm về việc nuôi dạy trẻ em.
Chúng tôi hoan nghênh mọi thắc mắc từ phía phụ huynh cũng như trẻ em.

Ví dụ, đây là câu hỏi của một đứa trẻ:
"Bố mẹ tôi không hòa thuận và tôi không muốn ở nhà."
"Tôi đang gặp rắc rối trong mối quan hệ với bố mẹ tôi"

Ví dụ, một buổi tư vấn dành cho phụ huynh:
"Tôi mệt mỏi vì phải nuôi con.…Tôi muốn có ai đó lắng nghe tôi."
"Tôi bực bội đến nỗi suýt nữa thì đánh con mình.…"

Khi bạn lo lắng, gặp rắc rối hoặc muốn có ai đó lắng nghe... Xin đừng lo lắng ngay cả những điều nhỏ nhặt, hãy thoải mái tham khảo ý kiến ​​của chúng tôi.

Thứ Hai đến Thứ Bảy, 9:00 đến 21:00 (trừ ngày lễ năm mới)

Trẻ em và người giám hộ sống trong tỉnh

Trong trường tìm kiếm trên màn hình chính của ứng dụng LINE, hãy tìm ID "@kana_kodomo110" và thêm vào.
※Đây không phải là tính năng "tìm kiếm bạn bè".

Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ và đảm bảo bạn hiểu rõ trước khi bắt đầu tư vấn.
Bảo mật nội dung tư vấn
　・Bạn có thể tham khảo ẩn danh (chỉ có tên và hình ảnh biểu tượng đã đăng ký của bạn trên LINE).
　・Chúng tôi sẽ luôn giữ bí mật cho bạn. Trừ khi bạn muốn hoặc đồng ý, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn hoặc nội dung tư vấn của bạn cho bên thứ ba.
　　Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như khi chúng tôi xác định rằng bạn hoặc tính mạng của trẻ em tham gia buổi tư vấn đang gặp nguy hiểm, chúng tôi sẽ liên hệ với cảnh sát hoặc các cơ quan có liên quan khác.
　　Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để đảm bảo an toàn cho bạn và con bạn.
　・Nội dung tham vấn có thể được xử lý để không thể xác định được danh tính cá nhân và có thể được sử dụng để công bố thành tích, xác minh dự án, v.v.
Về thông tin thu thập từ khách hàng
　・Thông tin thu thập từ bạn sẽ được quản lý phù hợp và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc đo lường hiệu quả và xác minh các vấn đề.
Phản hồi trong giờ cao điểm
　・Vào những thời điểm bận rộn, chúng tôi có thể không chấp nhận yêu cầu của bạn. Vui lòng thử gửi lại tin nhắn sau một lúc. Khi có số lượng lớn các cuộc tham vấn
　　Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không chấp nhận yêu cầu của bạn ngay trong ngày.
　・Nếu bạn cần tư vấn khẩn cấp, vui lòng sử dụng dịch vụ tư vấn qua điện thoại của chúng tôi.
Ghi chú
　・Nếu bạn muốn ngừng buổi tư vấn, vui lòng thông báo cho chuyên gia tư vấn của bạn. Nếu bạn không nhận được phản hồi trong vòng 10 phút, vui lòng kết thúc buổi tư vấn.
　　Chúng tôi có thể nhận được ý kiến ​​của bạn. Trong trường hợp đó, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi vào thời điểm thuận tiện hơn.
　・Nội dung trả lời sẽ được chia sẻ giữa nhiều cố vấn và được xử lý theo nhóm. Xin hãy hiểu và tham khảo ý kiến ​​của chúng tôi.
　　cái bụng. Nếu bạn gửi lại tin nhắn sau lần tư vấn trước, một cố vấn khác có thể sẽ trả lời. (Tiếp theo phần trước
　　Nếu bạn cho chúng tôi biết rằng bạn đang đưa ra yêu cầu, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin chi tiết và thực hiện hành động thích hợp. )
　・Chúng tôi không thể trả lời các yêu cầu liên quan đến nội dung được coi là có tính phá hoại hoặc sử dụng trái phép.
　・Nội dung tư vấn hoặc màn hình tư vấn không được phép chuyển hoặc sao chép ở nơi khác mà không được phép.

Vui lòng sử dụng dịch vụ tư vấn qua điện thoại ngoài giờ và ngày tư vấn của LINE.