Trung tâm tư vấn an toàn y tế thành phố Yokohama　　

• Tôi không biết nên tìm kiếm lời khuyên y tế ở đâu (chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến nơi phù hợp để hỏi về chi phí y tế, tư vấn pháp lý, v.v.)
• Tôi có thắc mắc hoặc lo ngại về việc chăm sóc y tế nhưng thấy khó có thể thảo luận với bác sĩ. Tôi nên tham khảo ý kiến ​​của họ như thế nào?
• Tôi đang cân nhắc chuyển đến bệnh viện khác, nhưng tôi cần phải tuân theo những thủ tục nào?

  ---

　　 Nguyên tắc là các vấn đề được giải quyết thông qua thảo luận giữa các bên liên quan.

• Văn phòng của chúng tôi có đội ngũ nhân viên tư vấn không phải là chuyên gia y tế. Chúng tôi không thể đưa ra quyết định y tế.
• Chúng ta không thể đánh giá tính phù hợp của phương pháp điều trị y tế hoặc liệu có xảy ra hành vi sai trái trong y khoa hay không.
• Chúng tôi không thể làm trung gian hoặc phân xử với các tổ chức y tế.
• Chúng tôi không thể điều tra hoặc cung cấp hướng dẫn cho các cơ sở y tế.
• Chúng tôi không thể cung cấp thông tin về các cơ sở y tế chuyên về các triệu chứng hoặc phương pháp điều trị cụ thể.

[Ví dụ tham khảo]
　○○Tôi muốn bạn giới thiệu cho tôi một cơ sở y tế uy tín nhất gần đây có thể xét nghiệm và điều trị căn bệnh này.

【thư từ】
　Chúng tôi không thể cung cấp thông tin về các cơ sở y tế cung cấp các xét nghiệm hoặc phương pháp điều trị cụ thể. Ngoài ra, danh tiếng của các cơ sở y tế, v.v.
　Chúng tôi không thể trả lời câu hỏi này. "Xin hãy giới thiệu một số phòng ban gần Ga XX."
　Nếu bạn chỉ định, chúng tôi có thể tìm kiếm các cơ sở y tế gần đó.
　Nếu bạn có quyền truy cập Internet, bạn có thể tự tìm kiếm thông tin tại trang web sau.
　
　　・Mạng thông tin y tế (Navi) (Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi) (trang web bên ngoài)
　　・Trung tâm hợp tác y tế khu vực (Hiệp hội y khoa Yokohama) (trang web bên ngoài)

[Ví dụ tham khảo]
　Gần đây, tôi bị đau lưng và đám rối thần kinh mặt trời. Nên đến khoa nào?

【thư từ】
　Chúng tôi không thể đưa ra bất kỳ đánh giá nào vì các buổi tư vấn được xử lý bởi đội ngũ nhân viên hành chính không phải là chuyên gia y tế. Câu nào sau đây có liên quan nhiều nhất đến triệu chứng của bạn?　
　Vui lòng đến khoa mà bạn cho là phù hợp nhất với mình hoặc chúng tôi sẽ giới thiệu bạn đến Trung tâm tư vấn khẩn cấp thành phố Yokohama, nơi có y tá sẵn sàng hỗ trợ bạn.
　Vì vậy, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

　　・Trung tâm tư vấn khẩn cấp Kanagawa số 7119 (hoặc 045-232-7119, 045-523-7119) (Trang web bên ngoài)

　　Ngoài những câu hỏi như "Tôi muốn biết tôi có thể đến cơ sở y tế nào ngay bây giờ để được điều trị khẩn cấp" và "Tôi nên đến gặp bác sĩ ngay hay gọi xe cấp cứu?",
　　Bạn cũng có thể tham khảo ý kiến ​​của chúng tôi về "bạn nên đến khoa nào dựa trên các triệu chứng của mình".

[Ví dụ tham khảo]
　Sau khi được điều trị tại một cơ sở y tế, tôi bị di chứng và muốn yêu cầu bồi thường, nhưng cơ sở y tế không cho phép.
　Tôi muốn cơ sở y tế này được điều tra và đưa ra kết luận xem có xảy ra sai sót y khoa hay không. Tôi cũng muốn họ hướng dẫn họ cách bồi thường.

【thư từ】
　Văn phòng của chúng tôi không thể điều tra hoặc cung cấp hướng dẫn cho các cơ sở y tế. Ngoài ra, việc một cơ sở y tế có vô trách nhiệm hay có hành vi sai trái trong y khoa hay không cuối cùng là
　Cuối cùng, quyết định cuối cùng phụ thuộc vào tòa án. Chúng tôi không thể đưa ra phán quyết tại văn phòng. Thông qua thảo luận giữa các bên
　Nếu vấn đề không được giải quyết và bạn muốn giải quyết vấn đề theo góc độ pháp lý hoặc giải quyết theo pháp luật, bạn có thể tìm kiếm tư vấn pháp lý miễn phí từ văn phòng phường hoặc thành phố của bạn hoặc từ Trung tâm Hỗ trợ Pháp lý.　
　Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những thông tin như:

　　・Tư vấn đặc biệt tại mỗi phường (tư vấn pháp lý)
　　・Trung tâm tư vấn công dân của Tòa thị chính
　　・Trung tâm hỗ trợ pháp lý Kanagawa (trang web bên ngoài)

　Chúng tôi cũng đã biên soạn danh sách các câu hỏi thường gặp mà Bộ phận tư vấn an toàn y tế nhận được.
　Vui lòng kiểm tra trước khi tham khảo.　　→ Câu hỏi thường gặp

điện thoại: 045-671-3500
thu nhận: Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ ngày lễ và Tết Dương Lịch) 8:45 đến 16:00
※Buổi tư vấn thường kéo dài không quá 30 phút.

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 4, chúng tôi sẽ chuyển sang biểu mẫu tư vấn mới.
Truy cập tại đây → Biểu mẫu tư vấn dịch vụ an toàn y tế thành phố Yokohama (trang web bên ngoài)
Bạn cũng có thể truy cập thông qua mã QR bên dưới.

thư: 6-50-10 Honmachi, Quận Naka, Yokohama, 231-0005
　Bàn tư vấn an toàn y tế, Phòng an toàn y tế, Cục Y tế, Thành phố Yokohama
FAX: 045－663-7327

"Cần phải đặt chỗ trước."
Vui lòng gọi điện đến số 045-671-3500 trước.
địa điểm: Tòa thị chính Yokohama Tầng 21, 6-50-10 Honmachi, Naka-ku, Yokohama

Thông tin cá nhân bạn cung cấp, chẳng hạn như tên của bạn, sẽ được quản lý phù hợp theo các quy định của Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân.
Nếu nội dung yêu cầu của bạn bao gồm các vấn đề cần chia sẻ thông tin trong phòng ban hoặc với các bộ phận khác, chúng tôi có thể chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến bộ phận có liên quan, v.v., đồng thời vẫn xem xét đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Tờ rơi Dịch vụ tư vấn an toàn y tế thành phố Yokohama (Tải xuống) (PDF: 3.508KB)

Thật tốt khi biết điều này! Tờ rơi về Hệ thống Y tế (Tải xuống) (PDF: 1.755KB)

Tờ rơi Dịch vụ tư vấn an toàn y tế thành phố Yokohama (Phiên bản dễ hiểu) (Tải xuống) (PDF: 599KB)

Tờ rơi hướng dẫn cách đi khám nha sĩ đúng cách (tải xuống) (PDF: 695KB)