- Trang đầu của Thành phố Yokohama
- Cuộc sống và Thủ tục
- Phát triển đô thị và môi trường
- Các biện pháp đối phó với sự nóng lên toàn cầu
- Nhiều sáng kiến khác nhau
- Ecohama Phiên bản 2 Câu hỏi thường gặp
Văn bản chính bắt đầu ở đây.
Ecohama Phiên bản 2 Câu hỏi thường gặp
Cập nhật lần cuối: 28 tháng 3 năm 2025
- Về Chiến dịch
- Cách thức nộp đơn
- Về Giảm giá
- Về các sản phẩm áp dụng
- Về các cửa hàng tham gia
- Hỏi & Đáp cho các cửa hàng
- người khác
Về Chiến dịch
Thời gian diễn ra chiến dịch là khi nào? [Cập nhật ngày 6/11]
Thời gian diễn ra chiến dịch Ecohama (Chiến dịch hỗ trợ thiết bị gia dụng sinh thái lần thứ hai của thành phố Yokohama) ban đầu dự kiến diễn ra từ thứ năm, ngày 6 tháng 6 năm 2024 đến thứ năm, ngày 26 tháng 12 năm 2024, nhưng đã kết thúc sớm vào thứ ba, ngày 5 tháng 11 do đã đạt đến giới hạn ngân sách.
※Các đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày sau ngày chấm dứt sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện sẽ có hiệu lực nếu có dấu bưu điện vào ngày đóng đơn sớm.
※Các đơn đăng ký nộp vào ngày đóng đơn sớm có thể phải tham gia rút thăm trúng thưởng.
Khi nào là hạn chót nộp đơn tham gia chiến dịch? [Cập nhật ngày 6/11]
Sự kiện ban đầu được lên lịch diễn ra đến thứ năm, ngày 26 tháng 12 năm 2024, nhưng đã kết thúc sớm vào thứ ba, ngày 5 tháng 11 do đã đạt đến giới hạn ngân sách.
※Các đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày sau ngày chấm dứt sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện sẽ có hiệu lực nếu có dấu bưu điện vào ngày đóng đơn sớm.
※Các đơn đăng ký nộp vào ngày đóng đơn sớm có thể phải tham gia rút thăm trúng thưởng.
Giới hạn ngân sách là bao nhiêu?
Ngân sách đổi điểm là 1,4 tỷ yên.
Ai đủ điều kiện tham gia chiến dịch? [Cập nhật ngày 6/11]
Chiến dịch này đã kết thúc sớm vào thứ Ba, ngày 5 tháng 11 vì đã đạt đến giới hạn ngân sách.
Điều kiện để đăng ký giảm giá là mua sản phẩm đủ điều kiện tại một cửa hàng đã đăng ký trong khoảng thời gian từ ngày 6 tháng 6 đến ngày 5 tháng 11 năm 2024 (ngày chấm dứt sớm), lắp đặt sản phẩm đủ điều kiện tại nhà của bạn trong thành phố và đăng ký giảm giá. Xin lưu ý rằng ưu đãi này không áp dụng nếu ngày lắp đặt hoặc xây dựng là sau ngày chấm dứt sớm.
※Các đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày sau ngày chấm dứt sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện sẽ có hiệu lực nếu có dấu bưu điện vào ngày đóng đơn sớm.
※Các đơn đăng ký nộp vào ngày đóng đơn sớm có thể phải tham gia rút thăm trúng thưởng.
Trở thành cư dân thành phố có nghĩa là gì? Cách kiểm tra
Một cá nhân được đăng ký là cư dân của thành phố được định nghĩa là cư dân của thành phố. Khi bạn yêu cầu hoàn tiền, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng về danh tính.
Nếu một cư dân trong thành phố mua sản phẩm mục tiêu tại một cửa hàng đã đăng ký và lắp đặt tại nơi cư trú bên ngoài thành phố, họ có đủ điều kiện tham gia chiến dịch không?
Điều kiện của chương trình này là cư dân phải lắp đặt thiết bị tại nhà trong thành phố, do đó, các thiết bị lắp đặt tại nhà bên ngoài thành phố sẽ không đủ điều kiện.
Nếu một người không phải là cư dân chuyển đến thành phố và mua sản phẩm mục tiêu tại một cửa hàng đã đăng ký, liệu họ có đủ điều kiện tham gia chiến dịch không?
Bạn đủ điều kiện nếu lắp đặt sản phẩm đủ điều kiện tại nhà trong thành phố và là cư dân của thành phố tại thời điểm nộp đơn xin giảm giá.
Khi nộp đơn xin hoàn tiền, bạn sẽ cần cung cấp giấy tờ tùy thân chứng minh bạn là cư dân của thành phố.
Tôi đã mua sản phẩm trong thời gian khuyến mãi, nhưng việc lắp đặt và gắn sản phẩm sẽ được thực hiện ngoài thời gian đó. Đạt chuẩn? [Cập nhật ngày 6/11]
Ưu đãi này không áp dụng cho chiến dịch. Không thể thực hiện đơn đăng ký cho đến khi sản phẩm được lắp đặt, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra ngày lắp đặt dự kiến tại thời điểm mua hàng.
Chiến dịch này ban đầu được lên lịch diễn ra cho đến thứ năm, ngày 26 tháng 12 năm 2024, nhưng đã kết thúc sớm vào thứ ba, ngày 5 tháng 11 vì đã đạt đến giới hạn ngân sách.
※Các đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày sau ngày chấm dứt sớm.
Một người có thể đăng ký nhiều thiết bị không?
Mỗi người được đăng ký một máy điều hòa, một tủ lạnh và tối đa hai đèn chiếu sáng LED.
Tôi có thể bao gồm trẻ sơ sinh và các thành viên khác trong gia đình (bất kể độ tuổi) vào số lượng người nộp đơn không?
Các thành viên gia đình có thể nộp đơn xin cấp thị thực bất kể độ tuổi nếu họ có thể cung cấp các giấy tờ tùy thân như giấy tờ tùy thân.
Cách thức nộp đơn
Mỗi người chỉ được nộp đơn một lần trong thời gian diễn ra chiến dịch phải không?
Mỗi người chỉ được sử dụng một máy điều hòa, một tủ lạnh và hai đèn LED chiếu sáng, vì vậy mỗi người có thể nộp đơn tối đa bốn lần.
Những tài liệu nào có thể xác nhận vị trí?
Đây là tài liệu do cửa hàng nơi bạn mua sản phẩm cấp, trong đó liệt kê địa điểm lắp đặt và địa chỉ giao hàng.
ví dụ: Lệnh giao hàng, lệnh lắp đặt, v.v.
Tôi chưa nhận được "giấy tờ xác nhận vị trí lắp đặt" từ cửa hàng, tôi phải làm sao?
Nếu bạn chưa nhận được "Giấy tờ xác minh vị trí lắp đặt", bạn không cần phải đính kèm khi nộp đơn.
Thế còn chế độ bảo hành sản phẩm không bao gồm tên cửa hàng hoặc ngày tháng thì sao?
Vì bảo hành sản phẩm là văn bản xác nhận sản phẩm có được bảo hành hay không nên có thể áp dụng ngay cả khi trên đó không ghi tên cửa hàng hoặc ngày tháng.
Sản phẩm của tôi không được bảo hành, tôi phải làm gì? [Cập nhật ngày 24/2]
Chúng tôi kiểm tra số kiểu máy sản phẩm trên thẻ bảo hành nên có thể yêu cầu bạn gửi tài liệu có thể xác minh số kiểu máy.
Về Giảm giá
Số tiền sẽ được hoàn lại là bao nhiêu?
Điểm có giá trị bằng 20% giá mua (chưa bao gồm thuế) của sản phẩm áp dụng (tối đa 30.000 yên cho mỗi đơn vị).
Chi phí lắp đặt và giao hàng có được bao gồm không?
Không bao gồm chi phí lắp đặt và giao hàng.
Có phải là hoàn lại tiền mặt không?
Thay vì tiền mặt, phần thưởng sẽ được trao dưới dạng điểm "Ecohama Pay" hoặc phiếu quà tặng, có thể đổi thành nhiều loại điểm không cần tiền mặt.
※Các đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện sẽ được hoàn lại dưới dạng phiếu quà tặng.
Có số tiền hoàn lại tối đa không?
Mỗi đơn vị có giá trị tương đương 30.000 yên điểm.
Có số tiền hoàn lại tối thiểu không?
Nếu bạn chọn điểm "Ecohama Pay", sẽ không có số tiền hoàn lại tối thiểu.
Nếu bạn chọn phiếu quà tặng, bất kỳ số điểm đổi nào từ 500 yên đến 1.000 yên sẽ được giảm theo mức cố định là 500 yên.
Bất kỳ đơn đăng ký nào có số điểm quy đổi nhỏ hơn 500 yên sẽ không hợp lệ.
Phải mất bao nhiêu ngày kể từ khi nộp đơn xin hoàn tiền đến khi hoàn tất quá trình xem xét? [Cập nhật ngày 2/3]
Nếu đơn không có lỗi gì thì sẽ mất khoảng một đến một tháng rưỡi.
Có cần phải tải ứng dụng để yêu cầu hoàn tiền không? [Cập nhật ngày 26/2]
Không cần tải ứng dụng.
Nếu tôi có biên bản yêu cầu bồi thường, tôi có chắc chắn nhận được tiền hoàn lại không? [Cập nhật ngày 6/11]
Phiếu đăng ký không đảm bảo việc đổi điểm.
Chiến dịch này ban đầu được lên lịch diễn ra đến thứ năm, ngày 26 tháng 12 năm 2024, nhưng đã kết thúc sớm vào thứ ba, ngày 5 tháng 11 do đạt đến giới hạn ngân sách.
※Các đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày sau ngày chấm dứt sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện sẽ có hiệu lực nếu có dấu bưu điện vào ngày đóng đơn sớm.
※Các đơn đăng ký nộp vào ngày đóng đơn sớm có thể phải tham gia rút thăm trúng thưởng.
Điểm "Ecohama Pay" là gì? [Cập nhật ngày 2/3]
Những điểm này chỉ dành riêng cho chiến dịch này và có thể đổi thành nhiều loại điểm không cần tiền mặt.
Để biết thông tin sau thời hạn trao đổi là Chủ Nhật, ngày 2 tháng 2 năm 2025, vui lòng xem mục "Dành cho những người chọn điểm Ecohama Pay (cho cả năm tài chính 5 và 6)" trên trang chiến dịch.
Tôi có thể sử dụng điểm "Ecohama Pay" ở đâu? [Cập nhật ngày 2/3]
Điểm "Ecohama Pay" có thể được đổi thành nhiều loại điểm không dùng tiền mặt và không thể sử dụng trực tiếp để thanh toán.
Tôi đã nộp đơn xin hoàn tiền, nhưng tôi chưa nhận được tin nhắn SMS về việc được tặng điểm "Ecohama Pay". [Cập nhật ngày 24/2]
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tin nhắn SMS (tin nhắn ngắn) sau khoảng một đến một tháng rưỡi kể từ khi bạn nộp đơn. Vui lòng kiểm tra xem email có nằm trong thư mục thư rác không.
Tôi không biết cách đổi điểm "Ecohama Pay" sang nhiều loại điểm không dùng tiền mặt khác, vì vậy hãy cho tôi biết. [Cập nhật ngày 2/3]
Vòng đổi điểm "Ecohama Pay" thứ hai của Ecohama lấy nhiều điểm không dùng tiền mặt đã kết thúc vào Chủ Nhật, ngày 2 tháng 2 năm 2025.
Để biết thông tin chi tiết, vui lòng xem mục "Dành cho những người chọn điểm Ecohama Pay (dành cho cả năm thứ 5 và thứ 6)" trên trang chiến dịch.
Tôi muốn biết ngày hết hạn của điểm không dùng tiền mặt mà tôi đã đổi lấy điểm "Ecohama Pay".
Điều này thay đổi tùy theo loại điểm thanh toán không dùng tiền mặt, vì vậy vui lòng liên hệ với từng nhà cung cấp dịch vụ để biết chi tiết.
Điểm thưởng không dùng tiền mặt và phiếu quà tặng được đổi bằng điểm "Ecohama Pay" chỉ có thể được sử dụng tại cửa hàng nơi mua sản phẩm tương ứng phải không?
Có thể sử dụng tại các cửa hàng có thể sử dụng nhiều loại điểm không dùng tiền mặt và phiếu quà tặng.
Điểm không dùng tiền mặt và phiếu quà tặng được đổi từ điểm "Ecohama Pay" chỉ có thể được sử dụng để mua đồ gia dụng phải không?
Những điểm này có thể được sử dụng tại các cửa hàng có thể áp dụng nhiều loại điểm không dùng tiền mặt và phiếu quà tặng, và không giới hạn ở việc mua các thiết bị gia dụng.
Phiếu quà tặng là gì?
Đây là thẻ trả trước có tên là "Thẻ quà tặng Vanilla Visa" có thể sử dụng tại các cửa hàng có logo VISA và để mua sắm trực tuyến.
Nếu số điểm đổi được là 1.000 yên trở lên, số điểm sẽ được đổi theo mức tăng 1 yên.
Ngày hết hạn được in trên thẻ, vì vậy hãy kiểm tra khi bạn nhận được thẻ.
※Nếu số điểm đổi được nằm trong khoảng từ 500 yên đến 1.000 yên, bạn sẽ được hoàn lại số tiền cố định là 500 yên dưới dạng thẻ QUO.
※Bất kỳ đơn đăng ký nào có số điểm quy đổi nhỏ hơn 500 yên sẽ không hợp lệ.
Về các sản phẩm áp dụng
Khi nào thì sản phẩm mua được coi là đủ điều kiện? [Cập nhật ngày 6/11]
Chiến dịch này đã kết thúc sớm vào thứ Ba, ngày 5 tháng 11 vì đã đạt đến giới hạn ngân sách.
Sản phẩm đủ điều kiện được giảm giá nếu được mua trong khoảng thời gian từ ngày 6 tháng 6 đến ngày 5 tháng 11 năm 2024 (ngày kết thúc sớm) và được lắp đặt tại nhà trong thành phố.
※Các đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày sau ngày chấm dứt sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện sẽ có hiệu lực nếu có dấu bưu điện vào ngày đóng đơn sớm.
※Các đơn đăng ký nộp vào ngày đóng đơn sớm có thể phải tham gia rút thăm trúng thưởng.
Những thiết bị nào được áp dụng?
Máy điều hòa, tủ lạnh và đèn chiếu sáng LED.
※Điều này cũng áp dụng cho tủ đông có dung tích lên tới 450L.
※Đèn chiếu sáng LED bao gồm đèn trần và đèn thả. Không bao gồm bóng đèn LED.
Đèn chiếu sáng LED là gì?
Điều này áp dụng cho đèn trần, đèn thả, v.v. Không bao gồm bóng đèn.
Có phải tất cả máy điều hòa, tủ lạnh và thiết bị chiếu sáng LED đều phải chịu thuế không? [Cập nhật ngày 26/2]
Các sản phẩm áp dụng là máy điều hòa không khí, tủ lạnh và đèn chiếu sáng LED có tính năng tiết kiệm năng lượng như thể hiện trong sơ đồ bên dưới và được liệt kê trên "Trang thông tin sản phẩm tiết kiệm năng lượng (trang web bên ngoài)" do Cơ quan Tài nguyên thiên nhiên và Năng lượng cung cấp.
Xin lưu ý rằng ngay cả khi "tên model (số model)" của sản phẩm có đôi chút khác biệt so với tên được liệt kê trên "Trang thông tin sản phẩm tiết kiệm năng lượng" (ví dụ: màu sắc khác nhau), sản phẩm vẫn đủ điều kiện miễn là hiệu suất tiết kiệm năng lượng của sản phẩm vẫn như nhau.
Tại các cửa hàng, chúng tôi dán "Nhãn sản phẩm mục tiêu" vào các sản phẩm mục tiêu như một dấu hiệu. Vui lòng xem xét kỹ lưỡng các sản phẩm áp dụng và chọn sản phẩm phù hợp với ngôi nhà của bạn.
[Mẫu nhãn sản phẩm]
Có bao gồm tủ đông không?
Điều này cũng áp dụng cho tủ đông. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho những xe có dung tích trên 451L.
Máy làm mát không khí và quạt làm mát có được bảo hành không?
Không bao gồm máy làm mát và máy điều hòa.
Về các cửa hàng tham gia
Tôi có thể mua ở đâu để đủ điều kiện? [Cập nhật ngày 26/2]
Các giao dịch mua hàng đủ điều kiện tham gia chiến dịch này được áp dụng tại các cửa hàng có cửa hàng thực tế trong thành phố và đã đăng ký là cửa hàng tham gia chiến dịch. Điều này không áp dụng cho các cửa hàng thương mại điện tử hoặc bán hàng qua thư.
Tuy nhiên, nếu bạn đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng, bạn đủ điều kiện tham gia chiến dịch nếu biên lai hoặc hóa đơn cho sản phẩm đủ điều kiện được phát hành bởi một cửa hàng đã đăng ký.
Các cửa hàng đã đăng ký sẽ được cấp nhãn dán riêng biệt.
[Mẫu nhãn dán cửa hàng đã đăng ký]
Cửa hàng đã đăng ký là gì?
Đây là các cửa hàng thực tế (bao gồm văn phòng bán hàng, v.v.) nằm trong Thành phố Yokohama đã được đăng ký là cửa hàng đủ điều kiện tham gia chiến dịch (không bao gồm các cửa hàng thương mại điện tử, cửa hàng đặt hàng qua thư, v.v.).
Ngoài ra, các cửa hàng đã đăng ký sẽ được cấp "nhãn dán cửa hàng đã đăng ký" riêng biệt.
[Mẫu nhãn dán cửa hàng đã đăng ký]
Hỏi & Đáp cho các cửa hàng
Khi nào và làm thế nào để đăng ký cửa hàng của bạn [Cập nhật 28/10]
Do chiến dịch dự kiến kết thúc sớm nên thời hạn đăng ký mở cửa hàng sẽ kết thúc vào lúc 10:00 sáng Thứ Hai, ngày 28 tháng 10 năm 2024.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã đăng ký.
Chúng tôi đã nhầm lẫn khi bán một sản phẩm không đủ điều kiện tham gia chiến dịch thành sản phẩm đủ điều kiện tham gia chiến dịch. Cần làm gì [Cập nhật ngày 6/11]
Văn phòng chiến dịch và thành phố không thể chịu trách nhiệm về vấn đề này, vì vậy vui lòng liên hệ với cửa hàng để giải quyết vấn đề.
người khác
Việc chuyển sang sử dụng các thiết bị gia dụng tiết kiệm năng lượng sẽ dẫn đến quá trình khử cacbon ở mức độ nào?
Hình bên dưới cho thấy lượng khí thải CO2 giảm hàng năm của các thiết bị gia dụng, máy điều hòa, tủ lạnh và đèn chiếu sáng LED mục tiêu của Ecohama, so với các sản phẩm từ 10 năm trước (2012).
Thắc mắc về trang này
Văn phòng xúc tiến EXPO Không Carbon và XANH Phòng xúc tiến chuyển đổi xã hội không Carbon Phòng xúc tiến lối sống không Carbon
điện thoại: 045-671-2661
điện thoại: 045-671-2661
Fax: 045-550-4838
Địa chỉ email: [email protected]
ID trang: 126-668-295