Hỏi & Đáp về Phiên điều trần công khai

1. Để lắng nghe "tiếng nói" của người dân, Thành phố Yokohama đang triển khai các dự án như "Đề xuất của người dân" và "Kiến nghị của thị trưởng". Xin vui lòng sử dụng nó.

Để biết thêm thông tin về cách sử dụng dịch vụ, vui lòng xem "Đề xuất của công dân" và "Kiến nghị của thị trưởng".

2. “Góp ý của công dân” được tiếp nhận 24 giờ một ngày thông qua biểu mẫu gửi trên trang web của chúng tôi hoặc qua email. Chúng tôi cũng chấp nhận hồ sơ gửi qua fax 24 giờ một ngày.

Để biết thêm thông tin về cách sử dụng dịch vụ, vui lòng xem "Gợi ý của công dân".

3. “Đề xuất của công dân” là chương trình cho phép mọi người tự do gửi ý kiến ​​và yêu cầu của mình liên quan đến chính quyền thành phố. Chúng tôi chấp nhận ý kiến ​​và yêu cầu qua thư, fax, internet và e-mail. Xin vui lòng gửi ý kiến ​​trung thực của bạn đến văn phòng phường địa phương.

"Bản kiến ​​nghị gửi thị trưởng" là ý kiến ​​hoặc yêu cầu được một tổ chức đệ trình dưới dạng văn bản lên thị trưởng, trong đó nêu rõ tên người đại diện. Câu trả lời sẽ được gửi bằng văn bản mang tên thị trưởng.

Ngoài ra, "Bản kiến ​​nghị của Thị trưởng" là một văn bản hành chính và có thể phải được yêu cầu công bố. Do đó, theo nguyên tắc chung, tên của tổ chức và tên của người đại diện sẽ được tiết lộ. Tuy nhiên, bất kỳ thông tin cá nhân nào có trong nội dung tài liệu hoặc trong bất kỳ tài liệu nào khác như danh sách chữ ký sẽ không được tiết lộ.

4. Phòng Xúc tiến hành chính phường hoặc Phòng Quan hệ công chúng và Tư vấn thuộc Cục Công tác công dân của Văn phòng phường sẽ kiểm tra "ý kiến" bạn đã gửi đến bộ phận có liên quan và chuyển nội dung ý kiến ​​của bạn. Bộ phận liên quan sẽ phản hồi có trách nhiệm với phản hồi nhận được và sẽ tích lũy phản hồi để sử dụng làm dữ liệu có giá trị cho việc xem xét các dự án và chính sách của thành phố.

Đối với "bình luận" liên quan đến những vấn đề không thuộc thẩm quyền của Thành phố Yokohama, Thành phố Yokohama không thể phản hồi, vì vậy chúng tôi sẽ chuyển những bình luận này cho các tổ chức khác trong khi vẫn cân nhắc đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Xin lưu ý rằng khi trả lời bình luận của bạn, bộ phận liên quan có thể liên hệ với bạn để xác nhận thông tin chi tiết về vụ việc.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần "Giọng nói".

5. Tất cả "Đề xuất của công dân" và "Kiến nghị của Thị trưởng" đều được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mà Thị trưởng có thể truy cập bất cứ lúc nào từ máy tính của mình. Ngoài ra, bộ phận liên quan sẽ phản hồi có trách nhiệm đối với từng ý kiến ​​hoặc yêu cầu được nhận.

6. Chúng tôi không chỉ chấp nhận "gợi ý" mà còn chấp nhận cả ý kiến, yêu cầu, khiếu nại, v.v.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận bán bất kỳ sản phẩm nào, v.v.

7. Ý kiến ​​và yêu cầu của bạn sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu và được sử dụng làm dữ liệu có giá trị để xem xét các dự án và chính sách của thành phố. Khi nghiên cứu và phân tích dữ liệu, việc biết nhóm tuổi, nghề nghiệp, v.v. sẽ cho phép phân tích chính xác hơn. Nếu bạn không phiền, vui lòng cho tôi biết nhé.

Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa để đảm bảo thông tin cá nhân đó không bị rò rỉ ra bên ngoài.

8. Phòng Xúc tiến quản lý phường thuộc Văn phòng phường và Phòng Quan hệ công chúng và Tư vấn thuộc Cục Công dân không phải là những phòng ban duy nhất lắng nghe "tiếng nói" của bạn. Bất kỳ phòng ban nào trong Tòa thị chính cũng sẽ lắng nghe ý kiến ​​và yêu cầu của bạn liên quan đến việc quản lý thành phố.

Tại Yokohama City, chúng tôi nỗ lực đảm bảo rằng mọi nhân viên đều có "tâm trí lắng nghe cởi mở" và có thể khiêm nhường lắng nghe "tiếng nói" của bạn.

"Đề xuất của công dân" và "Kiến nghị của Thị trưởng" sẽ được Phòng Thúc đẩy Quản lý Phường thuộc Văn phòng Phường và Phòng Quan hệ công chúng và Tham vấn thuộc Văn phòng Công dân tiếp nhận.