Đơn thỉnh cầu của thị trưởng

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 3 năm 2024

　Các ý kiến và bình luận bằng văn bản do các tổ chức gửi tới Thị trưởng sẽ được chấp nhận là "đơn kiến nghị gửi tới Thị trưởng".
　Ý kiến và bình luận của bạn sẽ được chuyển đến các phòng ban có liên quan và phản ánh trong chính quyền thành phố.

　※"Đơn thỉnh cầu của Thị trưởng" chỉ được chấp nhận dưới dạng văn bản. Ngoài ra, nếu bạn là cá nhân và muốn gửi ý kiến hoặc bình luận về chính quyền thành phố Yokohama, vui lòng sử dụng phần "Gợi ý của công dân".
　　

1. Cách nộp đơn thỉnh cầu

　Vui lòng mang ý kiến của bạn trực tiếp đến bộ phận phụ trách vấn đề của bạn hoặc gửi qua thư.
　
　Nếu bạn không chắc chắn nên liên hệ với bộ phận nào, vui lòng gửi ý kiến của bạn đến Phòng Xúc tiến Quản lý Phường thuộc Văn phòng Phường tại phường đó nếu liên quan đến một phường (địa điểm) cụ thể hoặc đến Phòng Quan hệ công chúng và Tư vấn thuộc Cục Công dân nếu liên quan đến nhiều phường (địa điểm) hoặc gửi qua đường bưu điện.
　Để biết địa chỉ gửi đơn kiến nghị, vui lòng xem danh sách thông tin liên hệ trong "Đơn kiến nghị của Thị trưởng".

　Không có định dạng cố định nào cho tài liệu này, nhưng xin lưu ý những điều sau:

Tài liệu phải được gửi rõ ràng đến "Thị trưởng Yokohama"
Tên tổ chức, chức vụ và tên người đại diện, thông tin liên lạc như địa điểm (địa chỉ) phải được nêu rõ ràng.
Nội dung bình luận của bạn, v.v. phải được nêu rõ ràng
Văn bản này phải tuân theo yêu cầu tiết lộ như một tài liệu hành chính và về nguyên tắc, "tên tổ chức", "chức danh và tên người đại diện" và "văn bản chính" sẽ được tiết lộ (về nguyên tắc, thông tin cá nhân có trong văn bản chính, v.v. sẽ không được tiết lộ).

　※　Nếu bạn gửi qua thư, chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại để xác nhận nội dung, vì vậy vui lòng ghi rõ số điện thoại của bạn.
　

2 Câu trả lời

　Về nguyên tắc, chúng tôi sẽ phản hồi ý kiến và bình luận của bạn trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
　Ngoài ra, chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn bằng cách gửi tài liệu và nếu việc phản hồi mất nhiều thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Ngày nhận là ngày nhận được tài liệu. Tuy nhiên, nếu đơn đăng ký đến sau 4:00 chiều. vào ngày làm việc hoặc ngày nghỉ, thông thường nó sẽ được chấp nhận vào ngày làm việc tiếp theo.
Để biết thông tin về cách xử lý các phản hồi khác, vui lòng tham khảo hướng dẫn xử lý để thực hiện dự án "Tiếng nói của công dân".

3. Xuất bản

　Để đạt được ba mục tiêu là "đảm bảo tính minh bạch trong quản lý thành phố", "giải quyết những nghi ngờ về quản lý thành phố và chia sẻ thông tin giữa người dân" và "thúc đẩy chu trình tham vấn công khai và chính sách lành mạnh, phản ánh sâu hơn nữa ý kiến của người dân trong các chính sách", thành phố sẽ công bố tóm tắt các ý kiến và phản hồi mà thành phố nhận được bằng văn bản hoặc qua email, có tính đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, trên Trang ấn phẩm "Tiếng nói của người dân" (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài).

　Việc tiết lộ sẽ được xử lý như sau:

Thành phố Yokohama sẽ tóm tắt các ý kiến và bình luận nhận được và công khai, đồng thời lưu ý đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.
Chúng tôi sẽ công bố kết quả chậm nhất là bốn tuần sau khi phản hồi mỗi người đăng. Về nguyên tắc, thời hạn xuất bản là một năm.
Chúng tôi sẽ không tiết lộ ai đã cung cấp ý kiến đã công bố.

Tuy nhiên, nếu chúng tôi xác định rằng bất kỳ điều nào sau đây áp dụng, chúng tôi sẽ không công khai thông tin.
ví dụ	Những gì không nên tiết lộ
1	Những người không muốn công bố thông tin của mình hoặc những người không thể xác nhận mong muốn công bố thông tin của mình
2	Bất kỳ thông tin nào có thể xác định một cá nhân cụ thể từ bản tóm tắt các ý kiến bạn đã gửi và phản hồi của Thành phố đối với những ý kiến đó
3	Người đăng đã gửi đi nhiều bài viết tương tự và đã có phản hồi.
4	Người đăng tin nhắn đã đăng cùng một tin nhắn nhiều lần và nếu không có lịch sử, những công dân xem trang công khai sẽ khó có thể hiểu được.
5	Đã gửi phản hồi cho người đăng nhưng chưa nhận được

　
　※Để biết thông tin về cách xử lý các ấn phẩm khác, vui lòng xem Hướng dẫn xử lý ấn phẩm của "Tiếng nói công dân".
　

4. Xử lý thông tin cá nhân

　Thông tin cá nhân bạn cung cấp, chẳng hạn như tên của bạn, sẽ được quản lý phù hợp theo các quy định của Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân. Ngoài ra, các sở, ban, ngành liên quan chịu trách nhiệm về nội dung ý kiến của bạn sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tham khảo công trình có liên quan và phản hồi ý kiến của bạn.
　Ngoài ra, các ý kiến và bình luận nằm ngoài phạm vi quyền hạn của thành phố có thể được chuyển đến các tổ chức bên ngoài, nhưng phải đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân.
　