Văn phòng quản lý nhà ga Cục Giao thông vận tải

Các vấn đề liên quan đến việc giám sát và chỉ đạo chung hoạt động tại các trạm huyện.
Các vấn đề liên quan đến việc sản xuất và bán vé tàu cao tốc.
Các vấn đề liên quan đến quản lý hàng ngày như sửa chữa thiết bị nhà ga.
Các vấn đề liên quan đến việc quy hoạch và quản lý cơ sở hạ tầng nhà ga đường sắt cao tốc.
Về việc mất đồ trên tàu cao tốc.
Các vấn đề liên quan đến bồi thường thiệt hại nhỏ phát sinh từ các tai nạn liên quan đến hoạt động của nhà ga đường sắt cao tốc.
Các vấn đề liên quan đến việc hướng dẫn và đào tạo thành viên.
Các vấn đề liên quan đến việc thực hiện cải thiện dịch vụ hành khách liên quan đến đường sắt cao tốc.
Các vấn đề liên quan đến điều tra việc tham dự, giám sát và kỷ luật dịch vụ của các thành viên liên kết.
Các vấn đề liên quan đến phúc lợi của thành viên.
Các vấn đề liên quan đến việc thanh toán giá vé tàu điện ngầm thành phố.
Các vấn đề liên quan đến việc thuê ngoài hoạt động nhà ga tại tàu điện ngầm thành phố (bao gồm cả trung tâm dịch vụ khách hàng).
Các vấn đề liên quan đến hoạt động của PASMO trên tàu điện ngầm thành phố.