Các sáng kiến ​​nhằm đảm bảo mọi người có thể sử dụng Tòa thị chính một cách an toàn và thoải mái

Tòa thị chính là một tòa nhà có thiết kế chung được thiết kế để mọi người có thể di chuyển dễ dàng ra vào tòa nhà và sử dụng các tiện nghi và chức năng một cách an toàn và thoải mái.
Đặc biệt, các tầng dưới, nơi được nhiều người lui tới vì mục đích thương mại và tổ chức sự kiện, được xây dựng dựa trên ý kiến ​​của nhiều người khác nhau, cũng như nhiều luật lệ, quy định và tiêu chuẩn khác nhau, và là nơi nhiều người có thể tụ tập và thư giãn, bất kể tuổi tác, văn hóa hay khuyết tật, vì vậy hãy thoải mái ghé thăm.

※Các cơ sở vật chất và trang thiết bị khác sẽ được cập nhật cho phù hợp.

≪Gửi đến tất cả mọi người đã đến Tòa thị chính để hoàn tất thủ tục hoặc để được tư vấn≫
◯Nếu bạn xuất trình Giấy chứng nhận khuyết tật thể chất, Giấy chứng nhận tình yêu hoặc Giấy chứng nhận phúc lợi và sức khỏe khuyết tật tâm thần tại quầy dịch vụ, bạn sẽ được giảm giá vé trong suốt thời gian sử dụng nếu bạn tự lái xe hoặc nếu bạn là hành khách trên xe có người chăm sóc lái.
※Không áp dụng giảm giá khi sử dụng các cơ sở thương mại hoặc các cơ sở xung quanh.

◯Nếu bạn đến bằng xe phúc lợi có chiều cao vượt quá 2,3m
　　Nếu bạn có giấy chứng nhận khuyết tật (nếu bạn lái xe hoặc là hành khách trên xe có người chăm sóc lái), bạn có thể đỗ xe tạm thời ở hiên xe ở tầng một dưới sự hướng dẫn của nhân viên bảo vệ. (Chỉ phục vụ vào các ngày trong tuần từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều. Vui lòng thông báo cho nhân viên bảo vệ ở lối vào tầng một và xuất trình giấy chứng nhận khuyết tật của bạn. Sẽ có nhân viên bảo vệ hướng dẫn bạn.

◯Nếu bạn đến bằng xe phúc lợi, bạn có thể sử dụng hiên ở tầng một bất kể chiều cao của xe, miễn là bạn chỉ lên xuống vào các ngày trong tuần (giờ mở cửa: 8:00-18:00).

≪Về thanh toán trước≫
　Nếu bạn thanh toán trước tại các máy thanh toán đặt tại tầng thang máy phía Nam và phía Bắc ở tầng hầm 1, quầy bar sẽ tự động mở khi bạn ra ngoài. Xin vui lòng sử dụng dịch vụ này vì bạn không cần phải trả tiền khi rời khỏi cơ sở. (Nếu bạn rời khỏi bãi đậu xe trong vòng 10 phút sau khi thanh toán, bạn sẽ không phải trả thêm phí.)
　Ngoài ra, nếu bạn gặp khó khăn (hoặc không hiểu) khi sử dụng máy điều chỉnh giá vé, vui lòng nhấn nút liên lạc nội bộ trên máy. Nhân viên của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn hàng ngày từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối.

Chúng tôi đã cung cấp phòng cho con bú và phòng vệ sinh cho trẻ em để du khách có trẻ em có thể yên tâm đến thăm. Dành cho cả nam và nữ.

Chúng tôi có nhà vệ sinh không có rào cản dành cho cả nam và nữ để mọi người có thể yên tâm sử dụng. Để tránh tập trung người dùng ở một số nhà vệ sinh nhất định, mỗi nhà vệ sinh không có rào cản sẽ có một số tiện nghi khác nhau.

Nhà vệ sinh này chỉ dành cho chó hỗ trợ. Chó dẫn đường, chó nghiệp vụ và chó trợ thính theo định nghĩa của Đạo luật về Chó hỗ trợ cho người khuyết tật được phép. Khi sử dụng cơ sở, vui lòng đeo các dấu hiệu bắt buộc theo quy định của pháp luật và mang theo giấy chứng nhận (giấy chứng nhận người dùng).
※Chó hỗ trợ dành cho người khuyết tật cũng có thể sử dụng nhà vệ sinh không có rào cản ở mỗi tầng. Bạn cũng có thể sử dụng tiện nghi ngoài trời tại khuôn viên tòa thị chính nếu bạn cung cấp tấm trải cho thú cưng hoặc vật dụng tương tự.

≪Tiện nghi phòng vệ sinh, v.v.≫
◯Kích thước: Rộng 170cm, sâu 270cm

◯sàn nhà: Loại khô

◯chiếu sáng: Đèn sáng với cảm biến chuyển động

◯thùng rác: Chỉ dành cho chất thải sau khi bài tiết (không chấp nhận chất thải chung)

◯người khác: Có sẵn móc chì (ở phía bên phải khi bạn vào)

≪người khác≫
Tại Tòa thị chính, chó hỗ trợ có thể sử dụng nhà vệ sinh không có rào cản ở mỗi tầng và khu vực bên ngoài Tòa thị chính (phải cung cấp thảm cho thú cưng, v.v.).
(Như hình ảnh bên dưới cho thấy, có một "biển báo dành cho chó cứu hộ" được đặt ở lối vào nhà vệ sinh không có rào cản.)

Chúng tôi cung cấp thông tin về các tòa nhà và sự kiện.

≪Giờ có sẵn≫
Ngày trong tuần: 8:30-17:30
Cuối tuần và ngày lễ: 9:00-17:30
≪Hỗ trợ ngoại ngữ≫
・Biển báo chỉ dẫn chính: Có sẵn 5 ngôn ngữ (Nhật Bản, Anh, Trung Quốc, Hàn Quốc, Pháp)
・Nhân viên lễ tân: Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật bất cứ khi nào có thể. 

≪Cho thuê các mặt hàng≫
Địa điểm cho thuê là quầy thông tin ở tầng 1. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần.
◯Xe lăn (2)
【kích cỡ】
　chiều cao: 90cm, chiều rộng: 60cm, độ sâu: 90cm
◯Xe đẩy (2)
【kích cỡ】
　chiều cao: 110cm, chiều rộng: 38cm, độ sâu: 60cm

Họ sẽ hướng dẫn bạn đến bộ phận bạn cần đến (quầy dịch vụ hành chính) và cấp cho bạn thẻ vào cửa. Nếu bạn cần hỗ trợ để đến bộ phận mình cần, chúng tôi có thể yêu cầu một nhân viên từ bộ phận đó đến quầy lễ tân ở tầng 3 và hỗ trợ bạn. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

≪Giờ có sẵn≫
Chỉ ngày trong tuần 8: 45～17:15

≪Hỗ trợ ngoại ngữ≫
・Biển báo chỉ dẫn chính: Có sẵn 5 ngôn ngữ (Nhật Bản, Anh, Trung Quốc, Hàn Quốc, Pháp)
・Nhân viên lễ tân: Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật bất cứ khi nào có thể. 

≪Cho thuê các mặt hàng≫
◯Vòng nghe (10 đơn vị)
Để hỗ trợ người khiếm thính trong việc nghe, Tòa thị chính đã lắp đặt các vòng trợ thính (vòng từ) ở tiền sảnh, một số phòng họp chung của Tòa thị chính, phòng Hội đồng thành phố và các địa điểm khác. Chúng tôi có tai nghe và thiết bị hướng dẫn bằng âm thanh cho mượn, vì vậy hãy thoải mái hỏi nếu bạn cần.

※Vòng lặp thính giác là gì?
Thiết bị này hỗ trợ khả năng nghe của người sử dụng máy trợ thính.
Máy trợ thính có thể thu được mọi âm thanh, vì vậy ở những nơi ồn ào, bạn có thể khó nghe được những âm thanh mà mình thực sự muốn nghe. "Vòng lặp thính giác" (còn gọi là vòng cảm ứng từ hoặc vòng từ) cho phép âm thanh từ micrô được truyền trực tiếp đến máy trợ thính hoặc ốc tai điện tử, giúp bạn nghe rõ người nói.

　Có những người cần sử dụng thang máy, chẳng hạn như người ngồi xe lăn, người dùng xe đẩy và người khuyết tật. Khi sử dụng thang máy, hãy quan tâm đến người khác và ưu tiên người khác trước.
　Nếu bạn sử dụng xe lăn điện lớn, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến một thang máy lớn, vì vậy hãy thoải mái nói chuyện với nhân viên lễ tân hoặc nhân viên bảo vệ gần đó.
　※Khi đến quầy lễ tân ở tầng 3 của Tòa thị chính, vui lòng sử dụng thang máy phía bắc hoặc phía nam.

≪đặc điểm kỹ thuật≫
・Kích thước giỏ hàng
　Thang máy phía Bắc: Rộng 160cm, sâu 150cm
　Thang máy phía Nam và thang máy phía Đông: Rộng 160cm, sâu 135cm
・Chiều rộng hiệu dụng của lối vào: 90cm
・Không gian tại sảnh lên máy bay: Có không gian ngang là 150cm x 150cm
・Các nút thao tác: Màn hình hiển thị số sàn cao khoảng 100cm, có chữ nổi và chữ nổi Braille
・Tay vịn bên trong xe: Chiều cao: khoảng 80cm
・Có hướng dẫn bằng giọng nói (thông báo cho bạn về tầng đến và việc mở và đóng cửa ra vào)

Chúng tôi đã chuẩn bị nội dung như tài liệu quảng cáo và trải nghiệm ảo 360° để bạn có thể biết tòa thị chính có gì trước khi đến thăm.

≪Cuốn sách nhỏ≫
Nó chứa thông tin về các tiện nghi bên trong tòa nhà và vị trí của các cửa hàng thương mại.
Tại Tòa thị chính, bạn có thể tìm thấy chúng tại quầy thông tin ở tầng 1, tại quầy lễ tân của Tòa thị chính ở tầng 3 và trên một số biển chỉ dẫn.
Hoặc bạn có thể tải xuống tài liệu quảng cáo theo liên kết bên dưới.
[Bản đồ tầng dưới của Tòa thị chính (PDF: 1.197KB)]

Để cung cấp hướng dẫn và chỉ dẫn trong tòa thị chính, chúng tôi đã lắp đặt các khối hướng dẫn và thiết bị hướng dẫn bằng âm thanh cho người khiếm thị.

≪Thiết bị hướng dẫn bằng giọng nói≫
Bên trong tòa nhà, các thiết bị hướng dẫn bằng âm thanh đã được lắp đặt ở lối vào nhà vệ sinh, thang cuốn và những vị trí khác.

≪Gọi qua hệ thống liên lạc nội bộ ở tầng 2≫
Một hệ thống liên lạc nội bộ kết nối với Trung tâm Phòng chống Thiên tai đã được lắp đặt bên trong tiền sảnh dẫn từ Cầu Sakura Mirai đến Tòa thị chính dọc theo các khối hướng dẫn dành cho người khiếm thị. (Hệ thống hướng dẫn bằng giọng nói cũng đã được cài đặt.) Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Có thể tìm thấy hướng dẫn bằng văn bản tại quầy thông tin ở tầng một. Ngoài ra, tại quầy lễ tân của Tòa thị chính ở tầng 3, ngoài hướng dẫn bằng văn bản, còn có dịch vụ phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu. Chúng tôi có các thiết bị máy tính bảng cho phép bạn kết nối trực tuyến với người phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu và trò chuyện với họ ngay tại chỗ. Chúng tôi cũng cho mượn vòng trợ thính (vòng từ tính) để hỗ trợ người khiếm thính và những người khác có thể nghe được, vì vậy hãy thoải mái sử dụng chúng.