現在位置
- Trang đầu của Thành phố Yokohama
- Sức khỏe, Chăm sóc y tế và Phúc lợi
- Phúc lợi và chăm sóc điều dưỡng
- Phúc lợi cho người khuyết tật
- Tuân thủ Đạo luật xóa bỏ phân biệt đối xử với người khuyết tật
- Tìm kiếm nghiên cứu trường hợp
- Cửa hàng, v.v.
- Rối loạn thính giác và thăng bằng
- (Vụ án 26 về phân biệt đối xử với người khuyết tật) Cửa hàng, v.v. có khuyết tật về thính giác hoặc thăng bằng
Cập nhật lần cuối: 4 tháng 2 năm 2021
Văn bản chính bắt đầu ở đây.
(Vụ án 26 về phân biệt đối xử với người khuyết tật) Cửa hàng, v.v. có khuyết tật về thính giác hoặc thăng bằng
- Không phải tất cả các trường hợp được báo cáo đều cấu thành "sự phân biệt đối xử với người khuyết tật". Ngoài ra, chúng tôi chưa xác minh xem thông tin được cung cấp có chính xác hay không.
- Thông tin liên quan đến tên cá nhân, cơ sở, v.v. sẽ bị loại trừ khỏi nội dung tiết lộ.
- Đối với những trường hợp dài hoặc giải thích chi tiết về hoàn cảnh, v.v., bản tóm tắt sẽ được đăng.
Nghiên cứu tình huống
Khi đăng ký thẻ tín dụng, bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình để nhận được cuộc gọi từ công ty thẻ tín dụng sau đó. Vào thời điểm đó, mặc dù người đó giải thích rằng mình "bị khiếm thính", anh ta vẫn cố chấp nói rằng "Đó là chính sách của công ty" và hỏi rằng "Anh có phải là người đó không? Bạn sẽ được hỏi câu hỏi này và tất cả những gì bạn phải làm là trả lời "Có" vào ống nghe. " anh ấy nói với vợ, và thậm chí không cần xác nhận nội dung, cô ấy đã trả lời "Có" qua điện thoại. Trước đây, các công ty thẻ tín dụng sẽ gọi điện cho bạn tại nơi làm việc để xác minh danh tính của bạn. Kể cả khi tôi nói với họ rằng tôi không thể trả lời điện thoại khi đang làm việc, công ty thẻ tín dụng cũng không hiểu. Kết quả là, có một thời kỳ thậm chí không thể tạo ra được thẻ. Điều này cũng đúng với các ngân hàng.
Liên quan đến trường hợp này, điều bạn mong muốn đã được thực hiện khác đi hoặc điều bạn nghĩ sẽ tốt hơn
Vấn đề không chỉ nằm ở công ty buộc người khiếm thính phải trả lời điện thoại mà còn nằm ở quy định của công ty không có biện pháp nào để xử lý nếu không thể xác minh danh tính qua điện thoại. Nếu có sự đồng ý trước từ người đó, bạn có thể tạo thẻ bằng cách thiết lập một đại lý. Xác minh danh tính qua điện thoại hiện cũng khả dụng.
Loại khuyết tật của người mục tiêu
Rối loạn thính giác và thăng bằng
bối cảnh
Cửa hàng, v.v.
Thắc mắc về trang này
Cục Y tế và Phúc lợi, Sở Y tế và Phúc lợi Người khuyết tật, Ban Thúc đẩy Biện pháp Người khuyết tật
điện thoại: 045-671-3598
điện thoại: 045-671-3598
Fax: 045-671-3566
ID trang: 292-647-362