Về việc áp dụng nhầm điều kiện được giảm/miễn số tiền tương đương với mức phí cơ bản (số tiền cơ bản) đối với phí nước sạch, phí thoát nước thải

　Thành phố Yokohama giảm hoặc miễn các khoản phí cơ bản (số tiền cơ bản) cho phí sử dụng nước và cống rãnh đối với các hộ gia đình chỉ có một cha hoặc một mẹ và các hộ gia đình khác đủ điều kiện được trợ cấp chi phí y tế. Người ta phát hiện ra rằng có một số hộ gia đình đủ điều kiện nhận trợ cấp chi phí y tế dành cho hộ gia đình chỉ có một cha hoặc một mẹ, hộ gia đình nhận trợ cấp nuôi con đặc biệt và hộ gia đình chỉ có một cha hoặc một mẹ nhận trợ cấp công cộng nhưng vẫn tiếp tục được miễn thuế mặc dù có lý do phát sinh khiến việc miễn thuế phải được gỡ bỏ, do thông tin không chính xác trong danh sách những người mất quyền miễn thuế (sau đây gọi là "danh sách thua cuộc") do từng sở ban ngành liên quan cung cấp cho Cục Thủy lợi một lần mỗi tháng hoặc do các khoản miễn thuế lẽ ra phải được gỡ bỏ đã không được gỡ bỏ đúng cách.

　Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện lớn này gây ra cho người dân.

Liên quan đến vấn đề này, chúng tôi đã thiết lập đường dây nóng để những người bị ảnh hưởng có thể liên hệ với chúng tôi và giải đáp thắc mắc của họ.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※Liên quan đến vấn đề này, Thành phố Yokohama sẽ liên hệ với những người bị ảnh hưởng bởi cuộc gọi theo số điện thoại được liệt kê bên dưới.

Đường dây nóng dành riêng cho những người đã bỏ lỡ quyền miễn trừ
số điện thoại: 0120-640-610
Số fax ：0120-230-630
Giờ làm việc: 8:30-19:30 (trừ cuối tuần và ngày lễ)