Dịch vụ đưa đón tàu điện ngầm

Điều này được thực hiện khi hoạt động tàu hỏa bị gián đoạn và xác định sẽ mất một thời gian để khôi phục dịch vụ.
※Xin lưu ý rằng trong trường hợp dịch vụ dự kiến ​​được khôi phục trong thời gian ngắn, phương tiện vận chuyển thay thế có thể không được cung cấp.

Không phải tất cả các tuyến đường đều có thể lên được. Nếu dịch vụ tàu hỏa bị gián đoạn ở phần vé của bạn, bạn sẽ bị giới hạn đi theo tuyến đường được chỉ định trên một tuyến khác. Các tuyến đường có thể sử dụng thay đổi tùy theo thời điểm, vì vậy vui lòng kiểm tra trước khi sử dụng.

Vui lòng xuất trình vé có hiệu lực cho nhân viên tại nhà ga trên tuyến khác đủ điều kiện để được đi phương tiện thay thế. Nếu bạn có vé chuyển nhượng, vui lòng xuất trình. Trong trường hợp đó, vui lòng sử dụng lối đi dành cho nhân viên phục vụ. (Khi bạn chạm vào cổng soát vé, giá vé sẽ được khấu trừ khỏi SF (số dư tài khoản) của bạn.) Xin lưu ý rằng không thể sử dụng vé này chỉ với vé chuyển tuyến.
※Nếu bạn đang sử dụng thẻ đi lại Suica trên di động hoặc PASMO trên di động, vui lòng cho nhân viên xem màn hình phần thẻ đi lại.

Nếu bạn có vé đủ điều kiện, bạn có thể sử dụng phương tiện di chuyển thay thế và không phải trả tiền vé.
Nếu vé của bạn không đủ điều kiện, bạn sẽ không được sử dụng phương tiện di chuyển thay thế và sẽ phải trả giá vé cho chặng di chuyển mà bạn đã đi.
Ngay cả khi bạn có vé đủ điều kiện, nếu bạn đi xa hơn phần vé hợp lệ, bạn sẽ phải trả giá vé cho phần vé đó.
※Xin lưu ý rằng nếu bạn đi đường vòng khi không có phương tiện di chuyển thay thế, bạn sẽ phải trả giá vé cho chặng đường bạn đã đi.

Rất tiếc, tính năng này không khả dụng.
Phương tiện di chuyển thay thế cho phép bạn sử dụng phần vé đã mua trên một tuyến đường khác. Nguyên nhân là do không thể xác định được khu vực lên tàu nếu bạn vào ga bằng thẻ IC như Suica/PASMO (trừ các khu vực thẻ đi lại) hoặc nếu hoạt động của tàu bị gián đoạn trong khi bạn đi tàu (khi chưa thu tiền vé).

Rất tiếc, tính năng này không khả dụng.
Vì phương tiện vận chuyển thay thế liên quan đến việc di chuyển theo tuyến đường khác dựa trên hợp đồng vận chuyển nên điều này không áp dụng cho những vé không bao gồm hợp đồng vận chuyển.

Tùy thuộc vào công ty đường sắt và nhà ga, có thể có phương tiện di chuyển thay thế cho xe buýt địa phương. Trong trường hợp này, vui lòng lấy vé thay thế tại nhà ga trên tuyến nơi xảy ra sự cố.
Nếu bạn muốn chuyển sang xe buýt địa phương, vui lòng đưa vé chuyển cho tài xế xe buýt.
Hoạt động vận chuyển thay thế xe buýt thành phố cho hành khách đi tàu hỏa có sự khác biệt. Vui lòng xem trang phương tiện di chuyển thay thế bằng xe buýt thành phố.
Phương tiện di chuyển thay thế bằng xe buýt thành phố

Taxi không được coi là phương tiện di chuyển thay thế. Xin lưu ý rằng việc này sẽ do khách hàng chi trả.