Những câu hỏi thường gặp

Vui lòng mang theo thứ gì đó có thể xác minh địa chỉ của bạn (giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, thẻ My Number, thẻ sinh viên, v.v.).

Thành viên gia đình cũng có thể tạo tài liệu theo yêu cầu của người nộp đơn, nhưng chúng tôi sẽ xác nhận rằng yêu cầu đã được nhận. Bạn cũng sẽ cần bằng chứng về tên và địa chỉ của mình.

Để ngăn chặn việc sử dụng trái phép, trước tiên hãy liên hệ với thư viện qua điện thoại hoặc đến tận thư viện.

Nếu bạn chuyển đi khỏi thành phố, hoặc nơi làm việc hoặc trường học của bạn không ở Yokohama, bạn sẽ không còn đủ điều kiện sử dụng thư viện nữa, vì vậy vui lòng trả lại thẻ thư viện.
Nếu bạn chuyển đi trong thành phố, vui lòng mang theo bằng chứng về địa chỉ mới và thẻ của bạn đến thư viện. Vui lòng gửi thông báo thay đổi để bạn có thể tiếp tục sử dụng thẻ của mình.

Tính đến tháng 1 năm 2005, thời hạn hiệu lực của thẻ được quy định là năm năm.
Nếu bạn không chắc chắn giấy phép của mình đã hết hạn hay chưa, vui lòng liên hệ với thư viện.

Bạn có thể ghi lại lịch sử cho mượn sách của mình bằng cách đăng nhập vào Trang tìm kiếm sách của Thư viện thành phố Yokohama và thiết lập thông tin người dùng từ menu "Thư viện của tôi". Xin lưu ý rằng thông tin này chỉ có thể được xem bởi những cá nhân đã đăng nhập và thông tin lịch sử vay không thể được cung cấp tại quầy hoặc qua điện thoại.

Vui lòng tham khảo thư viện nơi bạn mượn sách. Theo nguyên tắc chung, bạn sẽ phải trả tiền bồi thường cho cùng một cuốn sách. Nếu bạn là trẻ vị thành niên, người giám hộ của bạn sẽ có trách nhiệm bồi thường.

Một số cuốn sách có thể không tìm thấy khi tìm kiếm trong thư viện vì chúng mới được xuất bản hoặc không có trong thư viện thành phố. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại quầy hoặc qua điện thoại.

Thư viện lưu động "Hamakaze-go" di chuyển từ Thư viện Trung tâm đến những khu vực xa thư viện và cung cấp dịch vụ cho vay cá nhân. Thẻ thư viện có giá trị tại cả Thư viện thành phố Yokohama và Thư viện thành phố Yokohama. Nếu bạn là người dùng lần đầu, chúng tôi sẽ cấp thẻ thư viện cho bạn ngay tại chỗ. Sách mượn từ thư viện lưu động có thể được trả lại khi thư viện lưu động đi một vòng hoặc có thể trả lại Thư viện thành phố Yokohama. Sách mượn từ Thư viện thành phố Yokohama cũng có thể được trả lại thư viện lưu động. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang web Thư viện thành phố và trang thông tin Thư viện lưu động.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ sách điện tử của chúng tôi, cho phép bạn đọc sách mà không cần đến thư viện.

Nếu tài liệu bạn đang mượn chưa được người khác đặt trước, bạn có thể gia hạn thời gian mượn một lần duy nhất qua Internet hoặc điện thoại. Thời gian hoãn là 14 ngày kể từ ngày làm thủ tục, nhưng nếu thời hạn trả kết quả đã qua thì số ngày có thể hoãn sẽ bị giảm đi theo số ngày đã quá thời hạn. Nếu đã quá 14 ngày, vui lòng đến thư viện và hoàn tất thủ tục trả sách tại quầy. Nếu không có ai đặt chỗ khác, chúng tôi sẽ cho thuê lại ngay tại chỗ.

Có một hộp thư trả lại ở phía bên trái lối vào chính của Thư viện Kanagawa. Có sẵn 24 giờ một ngày, ngoại trừ ngày lễ năm mới.

Bạn có thể trả lại tại Thư viện thành phố Yokohama.

Đây là một cuốn sách đã được xuất bản. Không thể giữ trước những tài liệu chưa phát hành.
Ngay cả khi tạp chí đã được phát hành, bạn vẫn không thể đặt trước cho đến ngày và giờ bắt đầu đặt trước. Vui lòng liên hệ với thư viện để biết thêm thông tin.

Bạn có thể chỉ định thứ tự bạn muốn nhận sách bằng cách sử dụng chức năng "đặt hàng" trên trang tìm kiếm bộ sưu tập của Thư viện thành phố Yokohama hoặc công cụ tìm kiếm người dùng của thư viện. Bạn cũng có thể đặt lịch hẹn tại quầy hoặc qua điện thoại.

Bạn có thể kiểm tra tình trạng đặt chỗ của mình trên trang tìm kiếm bộ sưu tập của Thư viện thành phố Yokohama, công cụ tìm kiếm người dùng hoặc đường dây thông tin.
Nếu bạn đã đăng ký địa chỉ email, thư viện sẽ gửi cho bạn email khi đã sẵn sàng. Nếu bạn chưa đăng ký địa chỉ email, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại quầy hoặc qua điện thoại.