Gọi 119 bằng tin nhắn, v.v.

Ngay cả khi bạn gặp khó khăn khi gọi 119 bằng giọng nói do khiếm thính hoặc khiếm khuyết về giọng nói, bệnh mãn tính hoặc di chứng của chấn thương, vẫn có cách để bạn có thể gọi điện cho sở cứu hỏa một cách dễ dàng.
　
Mọi người đều có thể kết nối với 119

• Hệ thống báo cáo khẩn cấp NET119
• Số Fax 119
• Dịch vụ chuyển tiếp điện thoại

Sau ngày 1 tháng 4, bạn sẽ không thể báo cáo tới NET119 bằng biểu tượng màu đỏ nữa.
Vui lòng đăng ký tài khoản NET119 mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

Chỉ cần nhấn nút đơn giản, bạn có thể gọi xe cứu thương hoặc xe cứu hỏa từ thiết bị di động như điện thoại thông minh.

1. Bạn có thể dễ dàng chọn loại cuộc gọi (khẩn cấp, hỏa hoạn, khác) chỉ bằng cách chạm vào nó.
2. Chức năng GPS cho phép lính cứu hỏa xác định vị trí của bạn một cách nhanh chóng ngay cả khi bạn vắng nhà.
3. Chức năng trò chuyện cho phép giao tiếp dễ dàng.

• Dịch vụ này dành cho những người sống, làm việc hoặc học tập tại Thành phố Yokohama và gặp khó khăn khi gọi 119 bằng giọng nói.
• Việc bạn có giấy chứng nhận khuyết tật hay không không quan trọng.
• Nếu bạn sống bên ngoài Thành phố Yokohama, vui lòng liên hệ với sở cứu hỏa có thẩm quyền tại khu vực của bạn.

• Đối với điện thoại thông minh, máy tính bảng và điện thoại di động, hãy đảm bảo đăng ký từ thiết bị bạn sẽ sử dụng để tạo báo cáo.
• Vui lòng thay đổi cài đặt của bạn để có thể nhận email từ các tên miền "@city.yokohama.jp" và "web119.info".
• Vui lòng bật chức năng GPS.
• Vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện đăng ký tại liên kết bên dưới.

Điều khoản đăng ký

• Điều khoản và điều kiện đăng ký hệ thống báo cáo khẩn cấp NET119 (PDF: 201KB) (Sửa đổi ngày 1 tháng 3 năm 2023)

Quét mã QR bên dưới và gửi email.

Nếu bạn không thể đọc được mã QR,

"[email protected]"

Vui lòng nhập trực tiếp và gửi email.

• [Dành cho người đăng ký mới] Cách hủy tên miền (PDF: 570KB)
• ①Tổng quan về NET119 (PDF: 169KB)
• ②Hướng dẫn đăng ký (Điện thoại thông minh) (PDF: 1.261KB)
• ②Hướng dẫn đăng ký (Điện thoại di động) (PDF: 1.199KB)
• ③Cách báo cáo thực hành (điện thoại thông minh) (PDF: 1.467KB)
• ③Cách báo cáo thực hành (điện thoại di động) (PDF: 1.131KB)
• ④Cách báo cáo (điện thoại thông minh) (PDF: 1.259KB)
• ④Cách báo cáo (điện thoại di động) (PDF: 1,319KB)
• ⑤Thủ tục đổi model (điện thoại thông minh) (PDF: 1,554KB)
• ⑤Thủ tục đổi model (điện thoại di động) (PDF: 1,387KB)

Bạn có thể báo cáo bằng cách fax đến số 119 mà không cần mã vùng.

• Vui lòng điền thông tin cần thiết (hỏa hoạn hoặc trường hợp khẩn cấp, địa điểm yêu cầu, tuổi và giới tính của người bị thương, tình hình) vào mẫu fax và gửi đi.

Để báo cáo, vui lòng điền trước thông tin cần thiết vào Mẫu cuộc gọi khẩn cấp Fax 119 (PDF: 145KB).

• Khi fax đến trung tâm chỉ huy cứu hỏa, một bản fax sẽ được gửi đến người gọi để thông báo rằng fax đã được nhận.
• Có thể cử một phiên dịch viên ngôn ngữ ký hiệu đến cơ sở y tế nơi bệnh nhân được đưa đến.

Có thể mất một thời gian để phiên dịch viên ngôn ngữ ký hiệu đến hoặc có thể không đến được tùy thuộc vào tình huống.

Điều động phiên dịch viên ngôn ngữ ký hiệu trong trường hợp khẩn cấp (Cục Y tế và Phúc lợi, trang Bộ phận Hỗ trợ Sống Độc lập cho Người khuyết tật)

Dịch vụ chuyển tiếp điện thoại là dịch vụ cho phép những người gặp khó khăn khi tiếp cận điện thoại, chẳng hạn như những người khiếm thính hoặc gặp khó khăn khi nói, có thể
Đây là dịch vụ cho phép giao tiếp với bên kia bằng cách gọi điện thông qua người phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu.
Ngoài việc gọi điện thoại thông thường, từ ngày 1 tháng 7 năm 2021, chúng tôi còn có thể xử lý các cuộc gọi khẩn cấp (110, 119, 118).

Quy trình gọi 119 qua dịch vụ chuyển tiếp điện thoại

1. Khởi chạy ứng dụng và đăng nhập.
2. Nhấn vào nút gọi khẩn cấp và chọn "119 (cháy/khẩn cấp)". (hoặc quay số 119)
3. Hãy cho người phiên dịch biết vị trí của bạn. (Sở cứu hỏa mà bạn gọi sẽ được kết nối tùy thuộc vào vị trí yêu cầu. Trước tiên, vui lòng cho chúng tôi biết địa điểm bạn yêu cầu. )
4. Sau khi người phiên dịch kết nối được với trụ sở sở cứu hỏa, bạn sẽ nói chuyện với nhân viên sở cứu hỏa thông qua người phiên dịch. (Chúng tôi sẽ xác nhận địa điểm và hỏi thăm tình hình. Xin hãy trả lời một cách bình tĩnh. )
5. Khi bạn kết thúc cuộc gọi, hãy chạm vào Kết thúc

Để biết thêm thông tin về dịch vụ chuyển tiếp điện thoại, vui lòng truy cập trang web sau.

Nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiếp điện thoại do Bộ trưởng Bộ Nội vụ và Truyền thông chỉ định
Dịch vụ chuyển tiếp điện thoại của Nippon Foundation
https://nftrs.or.jp/ (trang web bên ngoài)