[Đã đạt đến giới hạn ngân sách và hoàn thành] [Giá trị công thức nấu ăn và Thử thách công thức nấu ăn của thành phố Yokohama] Những câu hỏi thường gặp

※Cuộc thi công thức nấu ăn và giá trị ẩm thực của thành phố Yokohama đã kết thúc. Nội dung đăng tải được tính từ thời điểm triển khai.
※Để biết thông tin về việc hết hạn điểm trên Reshikatsu, vui lòng xem cách chúng tôi xử lý việc hết hạn điểm trên Reshikatsu.

Để biết tổng quan về Giá trị công thức nấu ăn và Thử thách công thức nấu ăn của Thành phố Yokohama, vui lòng xem trang tổng quan của dự án.
Liên quan đến các chủ đề mà chúng tôi nhận được nhiều câu hỏi nhất sau khi dự án kết thúc, chúng tôi đã đăng chúng trong mục "Câu hỏi liên quan đến các câu hỏi sau khi dự án kết thúc", vì vậy nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng tham khảo trang đó trước.

※　"Trung tâm cuộc gọi công thức nấu ăn của thành phố Yokohama (liên quan đến ứng dụng)" và "Trung tâm cuộc gọi qua thư Yokohama Recipe VALUE (liên quan đến đơn đăng ký qua thư)" đã đóng cửa.

Hỗ trợ khách hàng của WED Corporation
　 ✉ support@wed.company

Chúng tôi đã kết thúc chương trình hoàn tiền cho các biên lai được đăng trên "Reshikatsu VALUE" trước ngày 14 tháng 11 năm 2022. (Trừ một số biên lai đã bị hủy hoặc sửa đổi)
Chúng tôi đã ngừng chấp nhận các câu hỏi liên quan đến việc hoàn tiền vào ngày 10 tháng 3 năm 2023. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể xác nhận hoặc sửa trạng thái hoàn tiền.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về số tiền hoàn lại, nguyên nhân có thể là do:

①Lịch sử hoạt động trong ứng dụng "ONE" vẫn là "Gửi biên lai ￥0"

Khi biên lai bạn gửi được chấp nhận, lịch sử "Biên lai mua hàng ¥0" sẽ được ghi lại trong phần hoạt động của màn hình ví trong ứng dụng "ONE". Tuy nhiên, khi tiền được hoàn lại, một lịch sử riêng sẽ được hiển thị với nội dung "Hoàn tiền ¥●● cho Giá trị công thức thực phẩm & Khác (●/● đến ●/●)."

※Phía trên là màn hình từ "Reshikatsu Value" (được tổ chức vào ngày 1 tháng 1)

Số tiền "mua hóa đơn 0 yên" sẽ không thay đổi ngay cả sau khi điểm được đổi.
Khi bạn nhận được tiền hoàn lại, bạn có thể kiểm tra xem tiền đã được hoàn lại hay chưa và số tiền hoàn lại bằng cách xem màn hình hiển thị "Hoàn tiền cho Giá trị công thức Thực phẩm & Khác (●/● đến ●/●) ￥●●."

(Nếu bạn có lịch sử hoàn tiền cho số lần đăng bài và số tiền trong số dư ví của bạn bình thường thì không có vấn đề gì khi để ở mức "￥0".)
　
②Chỉ có một số tiền hoàn lại nhỏ được đưa ra so với số tiền hiển thị trên biên lai

Khi đạt đến hạn mức hoàn tiền là 30.000 yên, sẽ không có khoản hoàn tiền nào vượt quá hạn mức, do đó, khoản hoàn tiền cho ngày hôm đó sẽ là khoản chênh lệch giữa hạn mức và 30.000 yên, ít hơn số tiền sử dụng như ghi trên biên lai.

Thời hạn là 120 ngày kể từ ngày phân bổ điểm cuối cùng. Hãy cẩn thận đừng quên sử dụng điểm của bạn.
Tất cả điểm đều được quản lý trong ví trong ứng dụng ONE, vì vậy nếu bạn sử dụng các nhiệm vụ mua hàng khác ngay cả sau khi hoạt động nhận hóa đơn kết thúc, ngày hết hạn sẽ được cập nhật thành 120 ngày mỗi lần điểm được thưởng.
　
Theo Điều khoản sử dụng "ONE", số dư ví của bạn sẽ hết hạn nếu bất kỳ điều kiện nào từ 1 đến 4 sau đây xảy ra.
※Các điều khoản sử dụng có thể thay đổi trong tương lai. Để biết thông tin mới nhất, vui lòng kiểm tra Điều khoản sử dụng "ONE".

1. Nếu đã 120 ngày trôi qua kể từ lần cuối bạn nhận được số điểm của mình
2. Nếu điểm được cấp thông qua các phương tiện gian lận
3. Nếu có hành vi vi phạm các điều khoản sử dụng "ONE", v.v.
4. Khi đã ba tháng trôi qua kể từ khi WED Co., Ltd. thông báo cho người dùng yêu cầu chuyển số dư trong ví ngay lập tức do những trường hợp bất khả kháng như "ONE" bị chấm dứt hoặc thay đổi.

Điểm sẽ được hoàn lại trong ứng dụng "ONE". Bạn có thể kiểm tra số điểm đổi mới nhất trên trang Ví.

Có hai cách để sử dụng: mua phiếu giảm giá điện tử và rút chúng.
①Mua phiếu giảm giá điện tử
Bạn có thể kiểm tra menu bằng cách nhấp vào nút mua vé trên ví của mình, sau đó chọn và mua phiếu giảm giá bạn muốn. (Giá đã bao gồm phí xử lý)
②Rút lui
Nhấp vào nút Rút tiền trên ví của bạn, đăng ký tài khoản chuyển tiền và nhập số tiền mong muốn. Bạn cần xác minh danh tính khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên (có thể bỏ qua bước này nếu bạn đã hoàn tất xác minh danh tính cho "Reshikatsu VALUE"). Phí là 280 yên. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem ONE Help (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài).

Nhấp vào nút Rút tiền trên ví của bạn, đăng ký tài khoản chuyển tiền và nhập số tiền mong muốn. Bạn cần xác minh danh tính khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên (có thể bỏ qua bước này nếu bạn đã hoàn tất xác minh danh tính cho "Reshikatsu VALUE"). Phí là 280 yên. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem ONE Help (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài).
Khi bạn rút tiền, số tiền thường sẽ được chuyển vào tài khoản được chỉ định của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc có những trường hợp khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của WED Corporation (support@wed.company) vì Thành phố Yokohama không thể xác nhận tình hình.

Phí rút tiền từ ứng dụng là 280 yên.

①Tôi không thể nhấn nút "Rút tiền" trên màn hình yêu cầu rút tiền
Trên màn hình yêu cầu rút tiền, vui lòng nhập số tiền trừ đi phí (280 yên) làm số tiền rút.

②Tôi đã nộp đơn xin rút tiền nhưng giao dịch chuyển tiền không được xác nhận. (Điểm vẫn còn trong ví)
Nếu bạn không thể xác nhận việc chuyển tiền trong thời gian dự kiến ​​(thường là khoảng 7 ngày làm việc), nguyên nhân có thể là do:
Có thể thông tin tài khoản bạn đăng ký không chính xác nên việc chuyển tiền không thành công.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng xóa thông tin tài khoản của bạn, đăng ký lại và sau đó thử lại quy trình rút tiền.

③Tôi đã nộp đơn xin rút tiền nhưng giao dịch chuyển tiền không được xác nhận. (Không còn điểm nào trong ví)
Chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình riêng lẻ, vì vậy vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của WED Corporation (support@wed.company).

Nếu các giải pháp trên không giải quyết được vấn đề của bạn hoặc có những trường hợp khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của WED Co., Ltd. (support@wed.company) vì Thành phố Yokohama không thể xác minh vấn đề riêng lẻ.

Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất có thể giúp ứng dụng trở lại bình thường.
Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề hoặc nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hoạt động của ứng dụng, vui lòng liên hệ với support@wed.company và WED Co., Ltd., đơn vị điều hành "ONE", sẽ kiểm tra và cung cấp thông tin cho bạn.

Nếu bạn muốn hủy tư cách thành viên của ứng dụng "ONE", vui lòng kiểm tra Trợ giúp "ONE" (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài) để biết hướng dẫn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của WED Corporation (support@wed.company).
※Hãy cẩn thận không để lại bất kỳ điểm chưa sử dụng nào trong tài khoản của bạn vì sẽ không thể khôi phục lại tài khoản sau khi bạn hủy tư cách thành viên.

Việc chuyển tiền hoàn lại đã được thực hiện cho tất cả các cá nhân đủ điều kiện từ ngày 15 tháng 3 đến ngày 31 tháng 3 năm 2023.
Nếu bạn nghĩ rằng giao dịch chuyển tiền vẫn chưa được thực hiện, vui lòng kiểm tra tài khoản của bạn tại tổ chức tài chính mà bạn đã nộp đơn.
　
【thẩm quyền giải quyết】 Về tên người gửi tiền (người yêu cầu chuyển tiền)
Nội dung sau đây sẽ được hiển thị tùy thuộc vào tổ chức tài chính mà giao dịch chuyển tiền được áp dụng:
Đối với Ngân hàng Bưu điện Nhật Bản: Công thức Yokohama đặt hàng qua thư
Trong trường hợp các ngân hàng khác　　　：Hiệp hội phục hồi Yokohama

Hiện tại, chúng tôi không có kế hoạch tổ chức sự kiện chia sẻ công thức nấu ăn.

Vui lòng xem bên dưới để biết những câu hỏi thường gặp nhất trong quá trình thực hiện công thức.

Tìm kiếm "ONE" trên Google Play hoặc App Store trên điện thoại thông minh của bạn và cài đặt.

Để sử dụng ứng dụng "ONE", bạn sẽ cần đăng ký số điện thoại di động, giới tính, ngày sinh và mã bưu chính.
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem video này (trang web bên ngoài).

Chỉ có thể đăng ký một tài khoản trên một điện thoại thông minh.

Vui lòng kiểm tra cài đặt điện thoại thông minh của bạn để xem có bất kỳ hạn chế nào đối với tin nhắn SMS đến không.
Nếu bạn không thể nhập mã xác minh đã nhận được, chúng tôi sẽ cần kiểm tra thông tin tài khoản của bạn. Vui lòng liên hệ support@wed.company với số điện thoại và phiên bản điện thoại thông minh mà bạn đã đăng ký với "ONE".

Vui lòng xác minh danh tính của bạn bằng biểu ngữ ở đầu màn hình chính của ứng dụng "ONE" có nội dung "Kiếm tới 20% chi tiêu của bạn, dành riêng cho cư dân Yokohama".
※Sau khi đăng ký, việc xác minh danh tính sẽ hoàn tất trong khoảng 24 giờ.
Để biết hướng dẫn đăng ký chi tiết, vui lòng xem trang Tổng quan về doanh nghiệp.

Không có giới hạn độ tuổi. Tuy nhiên, như đã nêu trong phần Thông tin quan trọng, bạn không thể yêu cầu hoàn thuế bằng biên lai cho những khoản chi mà bạn không thực hiện. Vui lòng kiểm tra trước khi nộp đơn.

Giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, hộ chiếu, thẻ My Number (chỉ mặt trước) và thẻ Đăng ký thường trú cơ bản đều đủ điều kiện.
※Vui lòng không gửi mặt sau của thẻ My Number của bạn.

Nó đủ điều kiện

Nó đủ điều kiện

Vui lòng nhấp vào nút hình người ở góc trên bên phải màn hình chính để hiển thị trang trợ giúp "ONE" có tiêu đề "Giới thiệu về xác minh danh tính cho [GIÁ TRỊ Reshikatsu]". Sau đó, vui lòng nhấp vào nút "Xác minh danh tính" để xác minh danh tính của bạn.

Trên iPhone, màn hình có thể không chuyển từ trang trợ giúp. Trong trường hợp này, khi bạn đóng trang trợ giúp, màn hình đăng ký sẽ xuất hiện.

Chúng tôi sẽ cần kiểm tra thông tin tài khoản của bạn, vì vậy vui lòng liên hệ support@wed.company với số điện thoại bạn đã đăng ký với "ONE" và tình hình thực tế.

Về "Reshikatsu VALUE", một biểu tượng sẽ xuất hiện trên ứng dụng "ONE" khoảng 24 giờ sau khi bạn đăng ký giấy tờ tùy thân.
Nếu chưa đến 24 giờ, vui lòng đợi một lúc cho đến khi biểu tượng xuất hiện.

Nếu đã quá 24 giờ, bạn sẽ cần kiểm tra với WED Corporation, đơn vị điều hành ứng dụng "ONE". Vui lòng liên hệ support@wed.company với số điện thoại bạn đã đăng ký với "ONE" và ngày đăng ký để xác minh danh tính.

Điều kiện để các cửa hàng tham gia như sau:
[Giá trị công thức]
Các doanh nghiệp trong thành phố, ngoại trừ nhà hàng, đáp ứng các tiêu chí sau:
Cửa hàng phát hành biên lai có tên cửa hàng, địa chỉ hoặc số điện thoại bao gồm mã vùng 045 và ngày tháng được in trên đó (không chấp nhận biên lai viết tay)
※Ví dụ về các ngành có nhiều yêu cầu (nếu bạn đáp ứng các tiêu chí trên, bạn đủ điều kiện)
・Siêu thị
・Hiệu thuốc
・Ngành dịch vụ như thẩm mỹ viện
・Taxi
・Phòng khám thú y
・Tiện nghi suối nước nóng, v.v.
[Thử thách công thức]
Các nhà hàng trong thành phố đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:
①Các cửa hàng trưng bày "Các biện pháp phòng ngừa lây nhiễm của Tỉnh Kanagawa (Loại hình kinh doanh: Nhà hàng, v.v.)"
②Các cửa hàng phát hành biên lai có tên cửa hàng, địa chỉ hoặc số điện thoại bao gồm mã vùng 045 và ngày tháng được in trên đó (không chấp nhận biên lai viết tay)
Nếu không đáp ứng được các yêu cầu về biên lai, cửa hàng sẽ không đủ điều kiện, ngay cả khi cửa hàng nằm trong thành phố.
Ngoài ra, vui lòng không liên hệ với các cửa hàng để xin công thức nấu ăn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@wed.company.

Nếu địa chỉ nằm trong thành phố thì đủ điều kiện

Điều này áp dụng nếu số điện thoại có mã vùng 045.

Nếu địa chỉ không bao gồm địa chỉ địa phương hoặc số điện thoại có đầu số 045 (bao gồm các số điện thoại như 0120, 0570, 070, 080, v.v.), cuộc gọi sẽ không đủ điều kiện.

"Tài liệu về biện pháp phòng ngừa lây nhiễm" là tài liệu được đăng ký với Tỉnh Kanagawa và được cấp để chứng minh rằng các cửa hàng, cơ sở, v.v. đang thực hiện các biện pháp theo hướng dẫn phòng ngừa lây nhiễm được thiết lập cho từng ngành. Tài liệu bao gồm thông tin về các biện pháp phòng ngừa lây nhiễm, tên cửa hàng, ngành nghề, v.v. Đối với một số cửa hàng, bạn có thể tìm kiếm trên trang web của tỉnh, nhưng không phải tất cả các cửa hàng đã đăng ký "Sổ sáng kiến" đều được liệt kê ở đó. Ngoài ra, ngay cả khi bạn đã đăng ký "Sổ sáng kiến", bạn sẽ không đủ điều kiện nếu chưa xuất trình biên lai in.
※　Vui lòng không liên hệ với các cửa hàng đã đăng ký trong "Tuyên bố hành động" hoặc Tỉnh Kanagawa về vấn đề này.
※Tính đến ngày 24 tháng 5 năm 2023, trang web của Kế hoạch hành động phòng ngừa lây nhiễm không còn khả dụng cho công chúng.

Nhà hàng là nơi có khu vực ăn uống trong nhà và phục vụ đồ ăn được chế biến tại chỗ.
Các cửa hàng chỉ bán cơm hộp bento được coi là cửa hàng bán lẻ quy mô nhỏ và đủ điều kiện tham gia chương trình "Giá trị Reshikatsu".
Ngoài ra, ngay cả các cửa hàng chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng cũng đủ điều kiện tham gia Thử thách công thức nấu ăn nếu họ đã đăng ký với Kế hoạch hành động phòng ngừa lây nhiễm của Tỉnh Kanagawa (Loại hình kinh doanh: Nhà hàng, v.v.).

Chúng tôi sẽ cung cấp những hỗ trợ sau để ngay cả những người không quen với ứng dụng điện thoại thông minh cũng có thể tham gia Reshikatsu VALUE và Reshikatsu Challenge.
　①Tải xuống và đăng ký ứng dụng
　②Đăng biên lai
※　Không phải tất cả các cửa hàng tham gia Reshikatsu đều là cửa hàng đối tác hỗ trợ.
※　Các cửa hàng đối tác hỗ trợ công thức nấu ăn là các cửa hàng mở cửa cho công chúng. Hiện tại, chúng tôi đang nhận được rất nhiều yêu cầu qua điện thoại liên quan đến việc lập kế hoạch công thức nấu ăn, điều này đang làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Xin vui lòng không hỏi thăm qua điện thoại.
※　Cửa hàng đối tác hỗ trợ công thức là cửa hàng cung cấp hỗ trợ tải xuống và sử dụng cơ bản. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự cố của ứng dụng. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với ứng dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@wed.company.

Cửa hàng có tờ rơi về Reshikatsu là cửa hàng trưng bày và cung cấp tờ rơi thông tin kinh doanh Reshikatsu và tờ rơi thông tin về đơn đăng ký bưu chính.
※Chúng tôi không chấp nhận các câu hỏi liên quan đến việc tải xuống hoặc sử dụng ứng dụng, vì vậy vui lòng không làm như vậy.

Các chi nhánh trong Thành phố Yokohama đủ điều kiện nếu đáp ứng các điều kiện ghi trên biên lai in.

Chiến dịch này áp dụng cho các cửa hàng không cần đăng ký miễn là đáp ứng đủ các điều kiện như biên lai. Do đó, tùy thuộc vào từng cửa hàng, ngay cả khi đó là cửa hàng tham gia, họ cũng có thể không biết về chiến dịch.
Vui lòng không liên hệ với các cửa hàng để xin công thức nấu ăn.

　Bất kỳ phương thức thanh toán nào cũng được chấp nhận.
(Ví dụ) Phương thức thanh toán được chấp nhận
・Thanh toán bằng thẻ tín dụng
・Sử dụng nhiều dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt
・Mua bằng phiếu quà tặng, v.v.
・Thanh toán bằng Kanagawa Pay, GoToEat Kanagawa, v.v.

Biên lai thanh toán bằng điểm sẽ được tính là hợp lệ.
Tuy nhiên, điểm có thể được coi là chiết khấu tại thời điểm thanh toán. Trong những trường hợp như vậy, tổng số tiền sau khi giảm giá sẽ là số tiền được hoàn lại.
Ví dụ, nếu bạn sử dụng 1.000 điểm cho một sản phẩm trị giá 1.000 yên và tổng số tiền trên biên lai là 0 yên, bạn sẽ đủ điều kiện nhưng sẽ không nhận được bất kỳ khoản tiền hoàn lại nào.

Số tiền được hoàn lại được xác định dựa trên tổng số tiền ghi trên biên lai, do đó sẽ khác nhau tùy thuộc vào cách cửa hàng xử lý các điểm khác nhau cho mục đích kế toán.

Nếu giá được giảm bằng phiếu giảm giá hoặc điểm thưởng, tổng số tiền sau khi giảm giá sẽ được áp dụng.

Các sản phẩm chính bị loại trừ
・Thuốc lá
・Chi phí y tế và phí kê đơn được bảo hiểm chi trả (điều trị không phải y tế được chi trả)
・Các mặt hàng có thể dễ dàng chuyển đổi thành tiền mặt, chẳng hạn như phiếu giảm giá, vé và vé đi nhiều chuyến
Vui lòng xem trang tổng quan về doanh nghiệp để biết thông tin chi tiết.

Nếu hóa đơn có in ngày tháng và số tiền thì tên cửa hàng, địa chỉ và số điện thoại vẫn đủ điều kiện ngay cả khi có con dấu công ty (tuy nhiên, thông tin này phải được in rõ ràng bằng chữ thường).
Xin lưu ý rằng biên lai có dán tem ghi ngày tháng và số tiền sẽ không được chấp nhận.

Bằng cách chụp ảnh hóa đơn mua sắm hoặc ăn uống, đăng lên và trả lời khảo sát bằng ứng dụng điện thoại thông minh "ONE", bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền lên đến 20% chi tiêu qua ứng dụng sau khoảng hai tuần.
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem video này (trang web bên ngoài).
　
Sau khi ghi nợ thành công, "Biên lai mua hàng ¥0" sẽ hiển thị trong phần "Hoạt động ví" của ứng dụng.
※Số tiền "Mua hàng có hóa đơn 0 Yên" sẽ không thay đổi ngay cả sau khi hoàn tiền.

Không có vấn đề gì nếu ngày mua hàng và ngày ghi biên lai là hai ngày khác nhau.
Ví dụ, trong trường hợp "Giá trị công thức", bạn có thể đăng biên lai từ ngày 26 tháng 8 vào ngày 2 tháng 9 hoặc nếu bạn mua sắm tại ba nơi vào ngày 26 tháng 8, bạn có thể đăng biên lai riêng vào ngày 27, 28 và 29.
※　Đối với hóa đơn xăng dầu, chỉ được phép có một hóa đơn được lập trong cùng một ngày.

"Hàng tạp hóa và hàng khác" có thể được đăng vào những ngày khác nhau.
Đối với xăng, mỗi ngày chỉ được phép mua một vé.

Bạn có thể đăng một hình ảnh mỗi ngày (tối đa hai hình ảnh).

Giới hạn bài đăng là một bài cho mỗi mặt hàng tạp hóa/mặt hàng khác và xăng cho "Giá trị công thức" và ba bài cho "Thử thách công thức" kết hợp cho cả ăn tại chỗ, mua mang về và giao hàng. Bạn không thể đăng nhiều bài cùng một lúc.

Vui lòng bỏ đi mọi thông tin không cần thiết cho công thức nấu ăn, chẳng hạn như thông tin thẻ điểm của cửa hàng, và gửi đi.
Vào thời điểm đó,
・Ngày tháng, số điện thoại và địa chỉ thường được ghi ở đầu biên lai.
・Tổng số tiền thường được ghi ở cuối biên lai.
Hãy gấp nó lại sao cho có thể nhìn thấy khi chụp ảnh.
Xin lưu ý rằng một số biên lai có ghi địa chỉ ở cuối.

Những khả năng sau đây có thể xảy ra:
①Biên lai tôi chụp ảnh bị cong hoặc không rõ ràng.
②Trong câu hỏi khảo sát về số điện thoại, một số điện thoại khác với số được liệt kê trên biên lai, chẳng hạn như số điện thoại của bạn, đã được nhập vào.
③Nó đã được đăng lên các nhiệm vụ khác trong "ONE". (Không được phép gửi trùng lặp ngay cả đối với các nhiệm vụ khác ngoài "Hoạt động công thức")
Nếu những điều trên không đúng thì đây có thể chỉ là vấn đề tạm thời. Chúng tôi sẽ trả lời từng yêu cầu của bạn, vì vậy vui lòng liên hệ support@wed.company kèm theo số điện thoại bạn đã đăng ký với "ONE", ngày gửi biên lai (bạn có thể kiểm tra thông tin này trong ví của mình) và lý do hủy.

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện khoảng hai tuần sau khi bạn gửi biên lai.
Sau khi hoàn tiền, thông báo về số tiền hoàn lại sẽ được thêm vào phần "Hoạt động ví" trong ứng dụng.
Xin lưu ý rằng số tiền "Mua hàng có hóa đơn 0 Yên" sẽ không thay đổi ngay cả sau khi hoàn tiền.
Để biết chi tiết, vui lòng xem lịch trình giảm giá trên trang tổng quan về doanh nghiệp.

Các biên lai được gửi trước khi chiến dịch kết thúc (trước khi biểu tượng biến mất) sẽ đủ điều kiện để đổi điểm. Tuy nhiên, nếu kết quả đánh giá cho thấy bài nộp của bạn không đủ điều kiện, bài nộp của bạn có thể bị hủy.
Vui lòng xem lịch hoàn tiền trên trang tổng quan doanh nghiệp để biết chi tiết về thời điểm hoàn tiền.

Khi bạn đổi điểm, ví của bạn sẽ không hiển thị ngày và giờ bạn gửi biên lai.
Vui lòng giữ biên lai cho đến khi điểm của bạn được đổi và tự mình kiểm tra.
Ngoài ra, khi bạn tham gia Hoạt động biên lai, bạn có thể chụp ảnh biên lai bằng camera trên điện thoại thông minh, chọn ảnh từ thư mục và đăng lên, cho phép bạn xem lại hình ảnh biên lai.

Đây là tổng số tiền hoàn lại trong thời gian này (từ ngày 26 tháng 8 đến ngày 30 tháng 11). VALUE và Challenge mỗi cái có giá 30.000 yên.

Có, điều đó hoàn toàn có thể. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng điểm được đổi sẽ có ngày hết hạn.

Điểm và tiền mặt kiếm được thông qua các hoạt động nấu ăn của thành phố chúng tôi được xếp vào loại "thu nhập bữa trưa" theo định nghĩa của Đạo luật Thuế thu nhập.
Bạn phải nộp tờ khai thuế nếu tổng thu nhập của bạn vượt quá 500.000 yên.
Do đó, nếu thu nhập một lần của bạn chỉ đến từ biên lai, bạn không cần phải nộp tờ khai thuế.
Nếu tổng số tiền này và các khoản thu nhập một lần khác vượt quá 500.000 yên, bạn phải nộp tờ khai thuế cho cơ quan thuế (hoặc cho cục thuế của văn phòng phường nơi bạn sinh sống nếu bạn không phải nộp tờ khai thuế cuối cùng).
Vui lòng liên hệ với các cơ quan nộp hồ sơ có liên quan về tờ khai của bạn.

(lời xin lỗi)
Trước đây, trang web này gọi đây là "thu nhập khác", nhưng thuật ngữ chính xác là "thu nhập tạm thời". Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Nếu bạn đã nộp tờ khai thuế dưới dạng thu nhập khác, vui lòng liên hệ với cơ quan thuế để hỏi về cách sửa lỗi.

Để biết thông tin chi tiết, vui lòng xem phần "Về đơn đăng ký qua đường bưu điện" trên trang tổng quan dự án.

Biên lai này được phát hành từ ngày 26 tháng 8 đến ngày 31 tháng 12 năm 2022.

Các đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện không được chấp nhận theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước, do đó, bạn sẽ không bị loại khỏi danh sách nhận tiền hoàn lại tùy thuộc vào thời điểm bạn gửi đơn. Nếu tổng số tiền hoàn lại vượt quá hạn mức ngân sách (750 triệu yên), số tiền ngân sách sẽ được chia theo tỷ lệ dựa trên tổng số tiền hoàn lại của mỗi người tham gia.

Đối với hóa đơn có in thông tin thẻ tích điểm, bạn có thể áp dụng bằng cách bôi đen hoặc cắt bỏ thông tin có liên quan.
Tuy nhiên, nếu phần bạn muốn cắt nằm ở giữa và bạn cắt nó ra rồi ghép lại thì bạn sẽ không được hoàn lại tiền.
Trong trường hợp này, vui lòng điền thông tin và gửi đi.

Mỗi người chỉ được tham gia một lần trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.
Mỗi thành viên trong gia đình cũng có thể nộp đơn bằng cách sử dụng biên lai mua hàng của riêng mình.
※Những người tham gia phiên bản ứng dụng "Reshikatsu VALUE" không thể đăng ký qua thư.

Bạn có thể gửi tất cả hồ sơ xin cấp thị thực cho cả gia đình bạn trong một phong bì.

Kích thước của phong bì là 240 x 332 mm. Kích thước này cho phép bạn đựng vừa giấy khổ A4 mà không cần gấp lại.

Chúng tôi cũng chấp nhận đơn xin cấp phong bì có kích thước khác ngoài Kaku2 (như phong bì Naga3). Tuy nhiên, dựa trên kích thước và khối lượng dự kiến ​​của hồ sơ xin việc, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phong bì vuông.

Người tham gia phải chịu phí bưu chính và phí chuyển khoản ngân hàng.
Việc chuyển tiền sẽ được thực hiện bằng Yuucho Biz, vì vậy phí chuyển tiền là 66 yên (đối với các giao dịch chuyển tiền dưới 100.000 yên) khi chuyển đến Ngân hàng Bưu điện Nhật Bản và 165 yên (bất kể số tiền) khi chuyển đến các ngân hàng khác.

bạn không thể.
"Thử thách công thức nấu ăn" chỉ có thể thực hiện qua ứng dụng.

・Chỉ tải xuống…Có thể tham gia bằng cách nộp đơn qua thư
・Chỉ đăng ký giấy tờ tùy thân…Có thể tham gia bằng cách nộp đơn qua thư
・Tôi đã gửi biên lai nhưng vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại…Nếu bạn hủy tư cách thành viên ứng dụng (không gỡ cài đặt ứng dụng) trước khi điểm được hoàn lại, bạn có thể nộp đơn qua thư. Xin lưu ý rằng việc gỡ cài đặt ứng dụng sẽ không dừng việc hoàn tiền.
・Tham gia hoạt động Reshikatsu và số điểm bạn kiếm được sẽ được phản ánh vào ví của bạn.…Bạn không thể nộp đơn qua đường bưu điện.

Việc chuyển tiền hoàn lại đã được thực hiện cho tất cả các cá nhân đủ điều kiện từ ngày 15 tháng 3 đến ngày 31 tháng 3 năm 2023.
Nếu bạn nghĩ rằng giao dịch chuyển tiền vẫn chưa được thực hiện, vui lòng kiểm tra tài khoản của bạn tại tổ chức tài chính mà bạn đã nộp đơn.
　
【thẩm quyền giải quyết】 Về tên người gửi tiền (người yêu cầu chuyển tiền)
Nội dung sau đây sẽ được hiển thị tùy thuộc vào tổ chức tài chính mà giao dịch chuyển tiền được áp dụng:
Đối với Ngân hàng Bưu điện Nhật Bản: Công thức Yokohama đặt hàng qua thư
Trong trường hợp các ngân hàng khác　　　：Hiệp hội phục hồi Yokohama