Những câu hỏi thường gặp (Nộp đơn trực tuyến)

1. Bạn sẽ cần phải đăng ký trước để trở thành người sử dụng Hệ thống thông báo và ứng dụng điện tử của thành phố Yokohama. Ngoài ra, vì cần có chữ ký điện tử khi sử dụng chứng chỉ điện tử nên nếu bạn nộp đơn từ điện thoại thông minh, vui lòng cài đặt ứng dụng Yokohama e-Application (Cổng thông báo và ứng dụng điện tử của thành phố Yokohama). (Nếu bạn đang sử dụng máy tính, vui lòng kiểm tra trang Hệ thống thông báo và ứng dụng điện tử của thành phố Yokohama (trang web bên ngoài).)
2. Nhập thông tin bắt buộc vào trang đăng ký để xin chứng chỉ mà bạn muốn lấy.
3. Sau khi xác nhận thông tin đã nhập, hãy ký điện tử. Nếu bạn sử dụng điện thoại thông minh, ứng dụng chuyên dụng (Ứng dụng điện tử Yokohama) sẽ tự động khởi động và sau đó bạn có thể đọc chứng chỉ điện tử trên thẻ My Number của mình. Các công ty sẽ quét "chứng chỉ điện tử dựa trên đăng ký thương mại" từ máy tính của họ. (Nếu bạn là cá nhân nộp đơn qua máy tính, vui lòng kiểm tra trang Hệ thống thông báo và nộp đơn điện tử của thành phố Yokohama (trang web bên ngoài).)
4. Quay lại trang ứng dụng ban đầu và nhấp vào nút Áp dụng.
5. Sau khi cơ quan thuế tại văn phòng phường của bạn kiểm tra thông tin chi tiết trong đơn đăng ký, bạn sẽ nhận được email yêu cầu bạn thanh toán lệ phí. Vào màn hình thanh toán phí từ Trang của tôi và thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thanh toán bằng điện thoại thông minh.
6. Sau khi xác nhận thông tin thanh toán tại cơ quan thuế, giấy chứng nhận sẽ được gửi đến bạn qua đường bưu điện.

Vui lòng nộp đơn thông qua trang Hệ thống thông báo và nộp đơn điện tử của thành phố Yokohama.

• Đơn xin cấp giấy chứng nhận miễn thuế thành phố, thuế tỉnh và thuế môi trường lâm nghiệp trực tuyến (ứng dụng trên điện thoại thông minh) (trang web bên ngoài)
• Đơn xin cấp giấy chứng nhận thuế tài sản cố định trực tuyến (ứng dụng trên điện thoại thông minh) (trang web bên ngoài)
• Ứng dụng chứng nhận nộp thuế trực tuyến (Ứng dụng trên điện thoại thông minh) (Trang web bên ngoài)
• Đơn xin cấp giấy chứng nhận thuế tài sản cố định trực tuyến (doanh nghiệp) (trang web bên ngoài)
• Đơn xin cấp Giấy chứng nhận nộp thuế trực tuyến (Doanh nghiệp) (Trang web bên ngoài)

Cá nhân sẽ cần có thẻ My Number (có chứng chỉ chữ ký số hợp lệ), điện thoại thông minh (có khả năng đọc thẻ My Number) và phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc điện thoại thông minh.
Các tập đoàn sẽ cần có "chứng chỉ số dựa trên đăng ký thương mại", máy tính và phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc điện thoại thông minh.
Các thương hiệu thẻ tín dụng được chấp nhận là VISA, Mastercard, American Express, JCB và Diners Club.
Các phương thức thanh toán trên điện thoại thông minh được hỗ trợ là PayPay và LINEPay.

Rất tiếc, không thể nộp đơn trực tuyến. Vui lòng nộp đơn tại văn phòng phường hoặc trung tâm dịch vụ hành chính hoặc yêu cầu qua thư.

Các chứng chỉ sau đây đủ điều kiện để nộp đơn trực tuyến:

• Giấy chứng nhận miễn thuế thành phố, thuế tỉnh và thuế môi trường lâm nghiệp
• Giấy chứng nhận nộp thuế
• Giấy chứng nhận thuế tài sản cố định (giấy chứng nhận định giá/giấy chứng nhận thuế công)

Đối với các giấy chứng nhận không được bảo hiểm, vui lòng nộp đơn tại văn phòng phường hoặc trung tâm dịch vụ hành chính hoặc yêu cầu qua đường bưu điện.

Sau khi thanh toán phí, sản phẩm sẽ được giao trong vòng 2 ngày đến 1 tuần. Tuy nhiên, tùy thuộc vào thời điểm thanh toán học phí, điều kiện bưu chính, cuối tuần, ngày lễ, v.v., thời gian có thể lâu hơn bình thường.

Không ai khác ngoài người nộp đơn có thể nộp đơn trực tuyến. Nếu bạn nộp đơn thông qua người được ủy quyền, vui lòng nộp đơn tại văn phòng phường hoặc trung tâm dịch vụ hành chính.

Vì việc xác minh danh tính sẽ được thực hiện bằng chứng chỉ điện tử nên về nguyên tắc không cần cung cấp bất kỳ giấy tờ nào khác. Tuy nhiên, tùy thuộc vào nội dung đơn đăng ký, văn phòng phường của bạn có thể yêu cầu bạn nộp từng giấy tờ riêng lẻ.

Nó không được gửi qua đường điện tử. Giấy chứng nhận sẽ được cấp và gửi cho bạn qua đường bưu điện.

Đối với cá nhân, thông tin sẽ được gửi đến nơi cư trú đã đăng ký, còn đối với công ty, thông tin sẽ được gửi đến địa chỉ được liệt kê trên sổ đăng ký công ty. Bạn không thể chỉ định bất kỳ địa chỉ giao hàng nào khác.

Phí thông thường là 300 yên cho mỗi giao dịch. Chi phí bưu chính sẽ được tính riêng.

Chúng tôi chấp nhận thư chuyển phát nhanh, thư bảo đảm đặc biệt và thư bảo đảm thông thường.

Ngoài phí cấp các loại chứng chỉ khác nhau, bạn sẽ phải trả thêm phí bưu chính tùy theo phương thức gửi trả mong muốn và số lượng (trọng lượng) chứng chỉ bạn muốn nhận.

Khi nộp đơn, vui lòng chọn phường nơi đánh thuế mà bạn đang nộp đơn xin chứng nhận (phường nơi thông báo thuế được ban hành).

Vì thuế thành phố, thuế tỉnh và thuế môi trường lâm nghiệp được đánh tại phường nơi bạn sinh sống vào ngày 1 tháng 1, tức là ngày đánh giá, nên bạn sẽ cần phải nhập riêng địa chỉ của mình kể từ ngày 1 tháng 1 để xác nhận xem giấy chứng nhận bạn đã nộp đơn có được cấp hay không.

Khi nộp đơn trực tuyến, bạn không thể nộp đơn xin cấp cả giấy chứng nhận thuế thành phố, thuế tỉnh và thuế môi trường lâm nghiệp và giấy chứng nhận nộp thuế cùng một lúc. Vui lòng nộp đơn riêng. Xin lưu ý rằng mỗi thủ tục sẽ phải trả phí bưu chính. Nếu bạn muốn nộp đơn cùng một lúc, vui lòng nộp đơn tại văn phòng phường hoặc góc dịch vụ hành chính, hoặc yêu cầu qua thư.

Chứng chỉ điện tử được cài đặt trên thẻ My Number sẽ được đọc và chữ ký điện tử sẽ được thực hiện. Việc này nhằm xác minh danh tính của bạn dựa trên tên, địa chỉ và ngày sinh trong chữ ký điện tử của bạn. (Đây là phương pháp xác minh danh tính phổ biến khi nộp đơn xin thủ tục hành chính trực tuyến.)

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc mất mã PIN, v.v., vui lòng liên hệ với quầy lễ tân của văn phòng thành phố, phường, thị trấn hoặc làng xã tại địa phương của bạn (trong trường hợp ở Yokohama, vui lòng liên hệ với phòng đăng ký hộ tịch thuộc văn phòng phường địa phương của bạn). Xin lưu ý rằng cục thuế của phường bạn không thể cung cấp bất kỳ thông tin nào.

Có thể sử dụng bất kỳ thẻ tín dụng hợp lệ nào.

Nếu bạn chưa thanh toán phí, bạn có thể rút đơn đăng ký khỏi Trang của tôi.
Xin lưu ý rằng sau khi đã thanh toán phí, đơn đăng ký của bạn sẽ không thể bị hủy.

Nếu đơn đăng ký của bạn được hoàn tất thành công, email hoàn tất đơn đăng ký sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã đăng ký khi nộp đơn.
Ngoài ra, khi bạn kiểm tra trạng thái đơn đăng ký trên Trang của tôi, bạn sẽ thấy "Đơn đăng ký đã được gửi". Nếu văn phòng phường đã bắt đầu quá trình xem xét, thông báo "Đang xem xét chi tiết đơn đăng ký" sẽ được hiển thị.

Vị trí của thẻ My Number so với điện thoại thông minh của bạn có thể không chính xác. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng kiểm tra trang My Number Portal (trang web bên ngoài).

Những khả năng sau đây được xem xét:
・Nó có thể đã được phân loại là thư rác
Tùy thuộc vào cài đặt email của bạn, email có thể được phân loại là thư rác. Email sẽ được gửi từ địa chỉ "auto-yokohama@shinsei.city.yokohama.lg.jp", vì vậy vui lòng kiểm tra cài đặt thư rác của bạn.
・Có thể địa chỉ email bị lỗi
Có thể bạn đã nhập sai địa chỉ email. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng hủy đơn đăng ký của bạn, cập nhật thông tin đăng ký người dùng bằng địa chỉ email hợp lệ rồi đăng ký lại.

Vui lòng rút đơn đăng ký, cập nhật thông tin đăng ký người dùng bằng địa chỉ email hợp lệ, sau đó nộp đơn lại.

Vui lòng liên hệ với phòng thuế của phường nơi bạn muốn nộp đơn.

• Thông tin liên hệ để được giải đáp thắc mắc về giấy chứng nhận miễn thuế thành phố, thuế tỉnh và thuế môi trường lâm nghiệp
• Liên hệ để được giải đáp thắc mắc về giấy chứng nhận thuế tài sản cố định
• Liên hệ để được giải đáp thắc mắc về chứng chỉ nộp thuế

Nếu địa chỉ hoặc tên của bạn thay đổi do chuyển nhà, kết hôn, v.v., bạn sẽ cần phải đăng ký lại chứng chỉ điện tử của mình, nhưng thủ tục này chưa hoàn tất và thông tin cũ vẫn còn. Trong trường hợp này, chúng tôi không chấp nhận đơn đăng ký trực tuyến, vì vậy vui lòng đăng ký lại giấy chứng nhận điện tử tại văn phòng thành phố, phường, thị trấn hoặc làng xã địa phương (tại Yokohama, tại bộ phận đăng ký hộ tịch thuộc văn phòng phường địa phương của bạn).

Nếu chứng chỉ điện tử không hợp lệ, đơn đăng ký không thể được nộp vì không thể tạo chữ ký điện tử.

Để kích hoạt chứng nhận điện tử, vui lòng đến văn phòng thành phố, phường, thị trấn hoặc làng xã tại địa phương của bạn (trong trường hợp ở Yokohama, hãy đến bộ phận đăng ký của phòng hộ tịch tại văn phòng phường địa phương của bạn) để hoàn tất thủ tục. Trong trường hợp đó, vui lòng thực hiện quy trình để kích hoạt "chứng chỉ chữ ký số" của bạn. (Cục thuế tại mỗi phường không thể giải quyết được việc này.)

Bạn sẽ cần phải hoàn tất thủ tục tại văn phòng thành phố, thị trấn hoặc làng xã địa phương. Nếu bạn sống ở Thành phố Yokohama, vui lòng kiểm tra mục "Đặt lại mã PIN Thẻ My Number". (Cục thuế tại mỗi phường không thể giải quyết được việc này.)

Bạn sẽ cần phải hoàn tất thủ tục tại văn phòng thành phố, thị trấn hoặc làng xã địa phương. Nếu bạn sống ở Thành phố Yokohama, vui lòng kiểm tra mục "Đặt lại mã PIN Thẻ My Number". (Cục thuế tại mỗi phường không thể giải quyết được việc này.)