Câu hỏi thường gặp

Có 18 thư viện ở thành phố Yokohama. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang sau. ⇒Danh sách Thư viện Thành phố Yokohama

●Thứ ba đến thứ sáu

Thư viện địa phương (trừ Thư viện Yamauchi): 9:30 sáng đến 7 giờ tối

Thư viện trung tâm/Thư viện Yamauchi: 9:30 sáng đến 8:30 tối

●Thứ bảy, chủ nhật, thứ hai và ngày lễ: 9:30 sáng đến 5 giờ chiều

●Mùa lễ năm mới

Ngày 28 tháng 12: 9:30 sáng đến 5 giờ chiều

Ngày 4 tháng 1: Từ 12 giờ trưa đến 5 giờ chiều.

※Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể đóng cửa tạm thời.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra giờ mở cửa và ngày đóng cửa.

●Ngày kiểm tra cơ sở (một lần một tháng)

●Kỳ nghỉ năm mới (29 tháng 12 đến 3 tháng 1)

●Ngày tổ chức lại sách đặc biệt

●Ngày đóng cửa tạm thời

Giờ mở cửa và ngày đóng cửa

※Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể đóng cửa tạm thời.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra giờ mở cửa và ngày đóng cửa.

Khi đến Thư viện thành phố Yokohama, vui lòng xuất trình Mẫu đơn đăng ký sử dụng Thư viện thành phố Yokohama và một giấy tờ có thể xác minh danh tính và địa chỉ hiện tại của bạn (giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, thẻ sinh viên, v.v.).
Đăng ký (lần đầu tiên mượn sách)

Nếu bạn muốn đăng ký hoặc cập nhật thông tin đăng ký của mình thông qua trang tìm kiếm bộ sưu tập thư viện, vui lòng kiểm tra thông tin về thủ tục đăng ký, cập nhật và thay đổi trực tuyến.
Nếu bạn muốn đăng ký hoặc gia hạn đăng ký qua thư, vui lòng kiểm tra hướng dẫn đăng ký hoặc gia hạn đăng ký qua thư.

Có thể thực hiện từ độ tuổi 0.

Nếu bạn đi làm hoặc đi học ở Yokohama, bạn có thể đăng ký thẻ thư viện. Vui lòng xuất trình giấy tờ xác minh địa chỉ của bạn, cũng như thẻ nhân viên hoặc thẻ sinh viên chứng minh rằng bạn đang đi làm hoặc đi học tại Thành phố Yokohama tại quầy thư viện.
Nếu bạn sống ở Kamakura, Kawasaki, Zushi, Fujisawa, Yamato, Yokosuka hoặc Machida, bạn có thể đăng ký thẻ thư viện diện rộng. Vui lòng xuất trình giấy tờ xác minh địa chỉ của bạn tại quầy thư viện.

Về việc sử dụng các thư viện thành phố lân cận (sử dụng trên diện rộng)

Nếu bạn sống, làm việc hoặc đi học tại Thành phố Yokohama, bạn có thể đăng ký hoặc gia hạn đăng ký trong hệ thống thông tin thư viện.
Ngoài ra, nếu bạn sống tại Thành phố Yokohama và địa chỉ trên thẻ thường trú của bạn giống với địa chỉ hiện tại, bạn có thể đăng ký hoặc gia hạn đăng ký qua thư.
Để biết thông tin về trang tìm kiếm thư viện hoặc thủ tục qua thư, vui lòng xem trang "Thủ tục đăng ký, gia hạn và thay đổi trực tuyến" hoặc trang "Đăng ký mới và gia hạn đăng ký qua thư".
Nếu bạn không đáp ứng các yêu cầu trên, vui lòng nộp đơn tại quầy thư viện.

Đăng ký thẻ thư viện có hiệu lực trong 5 năm. Chúng tôi sẽ xem xét thông tin đăng ký của bạn năm năm một lần.

Thông báo gia hạn đăng ký

Khi đến Thư viện thành phố Yokohama, vui lòng xuất trình Mẫu đơn đăng ký sử dụng Thư viện thành phố Yokohama và một giấy tờ có thể xác minh danh tính và địa chỉ hiện tại của bạn (giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, thẻ sinh viên, v.v.).
Nó sẽ được phát hành lại trong ngày. (Ngay cả khi bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, chúng tôi vẫn sẽ yêu cầu bạn nộp "Mẫu đơn xin sử dụng thư viện" sau đó.)
※Nếu bạn bị mất thẻ thư viện trước khi hệ thống thông tin thư viện được cập nhật (tháng 1 năm 2024) và có thẻ thư viện tạm thời (giấy màu cam), vui lòng đến quầy thư viện với thẻ thư viện tạm thời của bạn.

Ngay cả khi bạn đã được cấp lại thẻ thư viện, vui lòng mang thẻ thư viện đã tìm lại đến quầy thư viện.
※Nếu bạn bị mất thẻ thư viện trước khi hệ thống thông tin thư viện được cập nhật (tháng 1 năm 2024) và có thẻ thư viện tạm thời (giấy màu cam), vui lòng đến quầy thư viện với thẻ thư viện tạm thời và thẻ thư viện bạn tìm thấy.

Bạn sẽ cần phải trải qua thủ tục thay đổi đăng ký. Nếu bạn muốn nộp đơn tại quầy thư viện, vui lòng đến thư viện và xuất trình Mẫu đơn đăng ký Thư viện thành phố Yokohama cùng với giấy tờ có thể xác minh danh tính và địa chỉ hiện tại của bạn (giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, thẻ sinh viên, v.v.).
Để biết thủ tục sử dụng trang tìm kiếm thư viện, vui lòng xem trang "Thủ tục đăng ký, gia hạn và thay đổi trực tuyến".
Thẻ thư viện của bạn vẫn được chấp nhận.
Nếu bạn chuyển ra khỏi thành phố và nơi làm việc hoặc trường học của bạn không ở Yokohama, vui lòng trả lại thẻ thư viện cho thư viện.
Nếu bạn chuyển đến Kamakura, Kawasaki, Zushi, Fujisawa, Yamato, Yokosuka hoặc Machida, bạn sẽ được cấp thẻ thư viện diện rộng sau khi trả lại thẻ cho thư viện.
Về việc sử dụng các thư viện thành phố lân cận (sử dụng trên diện rộng)

Thẻ thư viện là thẻ chung cho tất cả 18 Thư viện thành phố Yokohama, thư viện lưu động "Hamakaze-go" và dịch vụ đặt sách.

Xin lưu ý rằng thẻ này không thể sử dụng tại các cơ sở khác, chẳng hạn như thư viện trung tâm quận hoặc thư viện tỉnh.

Về nguyên tắc, đơn xin cấp thị thực phải do chính người nộp đơn nộp.

Nếu vì lý do nào đó, một thành viên gia đình sống cùng bạn cần đăng ký thay bạn, vui lòng xuất trình bằng chứng về tên và địa chỉ của người đó tại quầy thư viện.

Bây giờ bạn có thể hiển thị số người dùng hiện tại (số thẻ thư viện) trên điện thoại thông minh của mình.
Bây giờ bạn có thể mượn sách mà không cần phải mang theo thẻ thư viện; chỉ cần đăng nhập vào "Thư viện của tôi" trên điện thoại thông minh của bạn và xuất trình số người dùng (số thẻ thư viện).
Nếu bạn đăng ký lần đầu thông qua trang tìm kiếm sách, chúng tôi sẽ không cấp thẻ thư viện bằng nhựa, vì vậy vui lòng sử dụng thẻ thư viện kỹ thuật số.
Để biết thông tin về cách đăng nhập vào "Thư viện của tôi", vui lòng xem trang "Đăng ký mật khẩu và Phương pháp đăng nhập".

Nếu bạn có thẻ thư viện, bạn không cần phải làm thêm thủ tục nào nữa. Bạn có thể xem thẻ thư viện kỹ thuật số của mình bằng cách đăng nhập vào "Thư viện của tôi" trên điện thoại thông minh.
Để biết thông tin về cách đăng nhập vào "Thư viện của tôi", vui lòng xem trang "Đăng ký mật khẩu và Phương pháp đăng nhập".
Nếu bạn đã đăng ký thông qua trang tìm kiếm danh mục thư viện và cần thẻ thư viện (bằng nhựa), vui lòng hỏi tại quầy thư viện. Bạn cũng cần cung cấp các giấy tờ có thể xác minh danh tính và địa chỉ hiện tại của bạn (giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, thẻ sinh viên, v.v.). Ngoài ra, số người dùng (số thẻ thư viện) của bạn sẽ thay đổi.

Tùy thuộc vào cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn (chẳng hạn như phóng to màn hình), mã vạch có thể được hiển thị thành hai cột.
Có thể hiển thị đúng nếu bạn xoay màn hình sang một bên, vì vậy hãy kiểm tra trên thiết bị của bạn.
Ngay cả khi mã vạch không thể hiển thị chính xác tùy theo kiểu máy, chúng tôi vẫn có thể cho bạn mượn, vì vậy vui lòng cho chúng tôi xem màn hình nguyên trạng.

Mỗi người có thể mượn tối đa 10 cuốn sách từ tất cả các thư viện thành phố trong thời gian hai tuần (14 ngày mở cửa).

Thông tin mượn và trả lại

Bạn sẽ cần có mã số người dùng (thẻ thư viện hoặc thẻ thư viện kỹ thuật số) để mượn sách.
Đăng ký (lần đầu tiên mượn sách)
Nếu bạn quên số người dùng (thẻ thư viện hoặc thẻ thư viện kỹ thuật số), bạn sẽ không thể mượn sách.

Bạn không thể mượn sách bằng ảnh chụp màn hình thẻ thư viện kỹ thuật số của mình. Vui lòng xuất trình khi đã đăng nhập.

Ngoài sách, bạn cũng có thể mượn truyện tranh và tạp chí (trừ những ấn bản mới nhất).
Không được phép mượn những cuốn sách có nhãn "trong thư viện", các số báo, tạp chí mới nhất, v.v.

Phần bổ sung cho sách và tạp chí không được tính vào số lượng sách bạn có thể mượn (không được phép mượn riêng phần bổ sung). Khi mượn tài liệu đính kèm như đĩa CD hoặc DVD, biên lai và trang "Sách cho mượn/đặt trước" trong Thư viện của tôi sẽ hiển thị cùng một tựa sách hai lần - cho tài liệu đã mượn và tệp đính kèm, nhưng tệp đính kèm sẽ không được tính vào số sách đã mượn.

Bạn cũng có thể sử dụng sách trong thư viện.

Nếu bạn muốn xem hoặc mượn sách tại giá sách của thư viện, vui lòng xuất trình "Phiếu yêu cầu mượn sách" hoặc biên lai được in từ máy tìm kiếm người dùng trong thư viện tại quầy.

Tuy nhiên, giống như sách trong phòng đọc, sách và các số tạp chí hiện hành được dán nhãn (trong thư viện) không thể được mượn hoặc đặt trước bên ngoài thư viện. Vui lòng xem tại thư viện.

※Có thể yêu cầu mượn tài liệu tại thư viện trung tâm chậm nhất là 30 phút trước giờ đóng cửa.

Đối với các thư viện khác, vui lòng liên hệ với thư viện tương ứng.

Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách:
１．Kiểm tra trang tìm kiếm bộ sưu tập của thư viện hoặc công cụ tìm kiếm người dùng trong thư viện. ※Bạn cần phải đăng ký mật khẩu trước.
Cách đăng ký mật khẩu và đăng nhập
Trang tìm kiếm sách (trang web bên ngoài) (Vui lòng kiểm tra từ "Sách cho mượn/đặt trước" sau khi đăng nhập vào "Thư viện của tôi")
２．Kiểm tra bằng cách quay số thông tin.
Cách sử dụng nút thông tin
３．Vui lòng kiểm tra tại quầy thư viện thành phố hoặc qua điện thoại.
Vui lòng chuẩn bị sẵn số người dùng (số thẻ thư viện) khi bạn liên hệ với chúng tôi.

• Nếu bạn đặt cuốn sách vào hộp trả lại

Theo nguyên tắc chung, sách được trả qua đường bưu điện sẽ được xử lý cùng lúc vào sáng ngày mở cửa tiếp theo.
Nếu tài liệu vẫn được cho mượn sau ngày mở cửa tiếp theo, vui lòng liên hệ với thư viện nơi bạn trả tài liệu.

• Nếu bạn trả lại sản phẩm tại một trung tâm địa phương ở Phường Aoba hoặc tại một bưu cục trả hàng ở nhà ga, v.v.

Dịch vụ trả sách và hộp thư trả sách tại nhà ga của Aoba Ward có thể mất 2 đến 3 ngày để thư viện xử lý việc trả sách.
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ Thư viện Yamauchi (trang web bên ngoài).

• Nếu những điều trên không áp dụng

Chúng tôi sẽ xem xét tình hình. Vui lòng liên hệ với thư viện nơi bạn đã mượn sách.

Sau khi đăng nhập vào "Thư viện của tôi", bạn có thể kiểm tra từ "Lịch sử cho mượn". Bạn có thể lựa chọn có lưu giữ hồ sơ về lịch sử vay của mình hay không.
Nếu bạn muốn giữ lại lịch sử cho mượn, hãy đăng nhập vào "Thư viện của tôi" và chọn "Giữ lại" trong cột "Lịch sử cho mượn" bên dưới "Thông tin người dùng". Sau khi thay đổi cài đặt, tài liệu đã mượn sẽ được lưu vào lịch sử cho mượn. Lịch sử cho vay được lưu giữ trong năm năm.
Có thể mất một thời gian để lịch sử cho vay của bạn hiển thị chính xác. Nếu bạn muốn xóa lịch sử, vui lòng thực hiện ít nhất hai ngày sau ngày mượn.
Chức năng lịch sử vay chỉ có thể được sử dụng bởi chính người dùng. Thư viện không thể xem hồ sơ mượn sách trước đây.
Những cuốn sách không có trong thư viện thành phố (chẳng hạn như sách mượn từ các thư viện bên ngoài thành phố) sẽ không được ghi vào lịch sử.
Cách đăng ký mật khẩu và đăng nhập
Chức năng Thư viện của tôi (Tài liệu bạn đã mượn (lịch sử cho mượn))

Nếu không có ai đặt trước, bạn có thể tiếp tục mượn. Tuy nhiên, điều này không bao gồm những cuốn sách được mượn từ các thư viện bên ngoài thành phố.
Kiểm tra tài liệu đã mượn và gia hạn thời gian mượn (nếu đăng ký trực tuyến)
Nếu bạn chưa đọc xong sách vào thời hạn trả sách (khi trả sách tại quầy thư viện)

Nếu bạn hoàn tất thủ tục trước ngày trả, thời hạn vay sẽ được gia hạn thêm hai tuần (14 ngày làm việc) kể từ ngày làm thủ tục. Xin lưu ý rằng điều này không kéo dài thời gian quá hai tuần (14 ngày làm việc) kể từ ngày trả hàng.

Nếu bạn nộp đơn sau khi thời hạn nộp hồ sơ đã qua, thời hạn vay có thể được gia hạn thêm hai tuần (14 ngày đầu) trừ đi số ngày đã trôi qua. (Nếu thời gian chậm trễ quá 15 ngày làm việc, yêu cầu không thể được gia hạn.)

Thời hạn cho mượn đĩa CD-ROM và các tài liệu bổ sung khác có thể được gia hạn trực tuyến. Vì cùng một tiêu đề sẽ được hiển thị hai lần cho tài liệu chính và phần phụ lục nên bạn sẽ cần gia hạn thời gian mượn cho cả hai. Bạn cũng có thể sắp xếp tại quầy thư viện hoặc thông qua đường dây thông tin.
Chức năng Thư viện của tôi (kiểm tra tài liệu đã mượn và gia hạn thời gian mượn)

Các hộp kiểm và nút gia hạn khoản vay sẽ không hiển thị trong các trường hợp sau:
(1) Tài liệu có đặt chỗ
(2) Vật liệu phải trả lại cách đây hơn 15 ngày làm việc
(3) Tài liệu đã được gia hạn khoản vay

Nếu bạn đăng ký trực tuyến, sẽ mất vài phút để thay đổi được áp dụng vào cách sử dụng của bạn. Vui lòng đợi một lúc trước khi kiểm tra ngày nộp hồ sơ sau khi gia hạn.

Bạn có thể trả lại nó.

Số lượng sách bạn có thể mượn bị giới hạn ở mức 10 cuốn và bạn có thể trả trước một số cuốn và mượn sách mới.

Sách có thể được trả lại tại bất kỳ thư viện công cộng nào.
Bạn cũng có thể trả sách cho thư viện di động "Hamakaze-go".

Đối với các địa điểm trả sách khác, chẳng hạn như góc dịch vụ hành chính và trung tâm cộng đồng, tôi có thể trả sách từ Thư viện thành phố Yokohama ở đâu? Xin vui lòng xem.

Bạn có thể trả lại nó.
Có những hộp trả sách gần lối vào của mỗi thư viện thành phố. Khi thư viện đóng cửa, vui lòng chỉ trả sách tại "Quầy trả sách". (Không áp dụng trong thời gian đóng cửa năm mới). Theo nguyên tắc chung, sách được trả qua đường bưu điện sẽ được xử lý cùng lúc vào sáng ngày mở cửa tiếp theo. Xin lưu ý rằng sản phẩm sẽ được cho mượn cho đến khi được trả lại.
Trả lại thông tin bài viết

Bạn có thể trả lại nhưng bạn sẽ phải chịu chi phí.

Bạn có thể trả sách tại các địa điểm sau:
Chỉ có thể trả sách tại Thư viện thành phố Yokohama.
Vui lòng xem từng trang để biết thông tin chi tiết về giờ mở cửa, v.v.

• Góc dịch vụ hành chính (Trang dịch vụ đặt sách)
  ・Góc dịch vụ hành chính của ga Futamatagawa
  ・Góc dịch vụ hành chính của ga Higashi-Totsuka

• Trung tâm cộng đồng Konandai (Trang dịch vụ đặt sách)

• Hiyoshi Book Agency (Đi đến trang Dịch vụ của Book Agency)

• Bảy cơ sở như trung tâm cộng đồng tại Phường Aoba (trang Thư viện Yamauchi) (trang web bên ngoài)
  ・Trung tâm quận Utsukushigaoka Nishi
  ・Trung tâm cộng đồng Oba Misuzugaoka
  ・Trung tâm Quận Nara
  ・Trung tâm cộng đồng Fujigaoka
  ・Trung tâm cộng đồng Wakakusadai
  ・Trạm Tana (Trung tâm cộng đồng phường Aoba)
  ・Nhà cộng đồng Aobadai
  ※Khi trả lại đồ tại bảy trung tâm cộng đồng và các cơ sở khác ở Phường Aoba, có thể mất hai đến ba ngày để dữ liệu được cập nhật.

• Trạm trả tàu (3 ga trên Tuyến Tokyu Denentoshi ở Quận Aoba) (Đi đến trang Thư viện Yamauchi) (Trang web bên ngoài)
  ・Ga Aobadai
  ・Trạm Ichigao
  ・Ga Tama Plaza
  ※Để trả sách tại bưu điện nhà ga, bạn sẽ cần Thẻ Thư viện Thành phố Yokohama.
  (Sách trả tại trạm trả sách sẽ được trả về Thư viện Yamauchi sau khi đến nhận một lần mỗi ngày. Xin lưu ý rằng cuốn sách sẽ được cho mượn cho đến khi được trả lại thư viện. )

Vui lòng liên hệ với thư viện thành phố gần nhất. Có thể có trường hợp bưu thiếp không được gửi đúng cách, vì vậy chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình.

Bạn có thể tìm kiếm tài liệu từ trang tìm kiếm bộ sưu tập của thư viện (trang web bên ngoài).
Cách sử dụng trang tìm kiếm thư viện

Sau đây là giải thích về từng trạng thái:
Có sẵn: Nó ở trên giá sách.
Cho mượn: Hiện tại nó đang được cho mượn.
Trong quá trình vận chuyển: Sách đang trên đường trở về thư viện lưu trữ từ một thư viện khác. Hiện tại sản phẩm này không có trên kệ.
Chuẩn bị đặt chỗ/chờ nhận chỗ: Chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng và hiện đang chuẩn bị sản phẩm tại cơ sở tiếp nhận.

Bạn có thể giữ nó. Bạn có thể đăng ký tài liệu từ màn hình kết quả tìm kiếm sách bằng chức năng "Giá sách (Thư viện của tôi)". Bạn có thể tạo giá sách theo chủ đề yêu thích và tạo danh sách sách của riêng mình. Bạn có thể tạo tối đa 10 giá sách, mỗi giá có tối đa 1.000 cuốn sách.
Chức năng thư viện của tôi (Giá sách)

Ảnh bìa được hiển thị bằng "Google Sách". Đối với các tài liệu như tài liệu lịch sử địa phương không có dữ liệu trong Google Sách, ảnh bìa sẽ không được hiển thị.

Máy tìm kiếm trong thư viện không được kết nối với Internet nên giá sách trực tuyến sẽ không được hiển thị.

Nếu cột "Trạng thái" của vật liệu là "Có sẵn", nút "Bản đồ" sẽ hiển thị trong cột "Vị trí". Nhấp vào nút "Bản đồ" để hiển thị bản đồ các kệ sách trong thư viện. Bản đồ kệ cho thấy phạm vi gần đúng của vật liệu.

Vui lòng xem "Phân loại vật liệu".
　　Giải thích về từng loại vật liệu như sau:
　　Sách tổng hợp: Đây là tài liệu thư viện.
　　tạp chí: Đó là tài liệu tạp chí.
　　nghe nhìn: Đây là tài liệu nghe nhìn.
　　người khác: Tài liệu ghi chữ nổi.
　　Sách điện tử: Đây là nguồn tài liệu điện tử.
　　điện tử: Đây là tài liệu lưu trữ kỹ thuật số.

Đây là cơ sở dữ liệu nơi bạn có thể tìm kiếm các tài liệu liên quan đến Yokohama mà Thư viện thành phố Yokohama đã thu thập và tích lũy cho đến nay (tài liệu in, bản vẽ, bưu thiếp và các hình ảnh kỹ thuật số khác) theo từ khóa hoặc dòng thời gian. Nếu tài liệu có hình ảnh, bạn có thể hiển thị hình ảnh đó.
Lưu trữ kỹ thuật sốKý ức về thành phố Yokohama

Chức năng tự động hoàn thành không phải là chức năng của hệ thống tìm kiếm bộ sưu tập thư viện. Đây là mục bạn cần thiết lập trong môi trường (trình duyệt, v.v.) của thiết bị bạn đang sử dụng.
Khi trang tìm kiếm bộ sưu tập thư viện được gia hạn, số thẻ thư viện và mật khẩu được lưu trữ trên thiết bị của bạn có thể đã bị đặt lại. Nếu thiết bị của bạn không nhớ mật khẩu ngay cả sau khi nhập lại, vui lòng kiểm tra xem chức năng tự động hoàn thành có được bật trong mỗi trình duyệt hay không và thử thiết lập lại.

Có những khả năng sau: Vui lòng kiểm tra.
• Tôi nhập dấu gạch nối (-) rồi nhập số thẻ thư viện của tôi.
Vui lòng chỉ nhập số.
• Mật khẩu chưa được đăng ký.
Bạn cần mật khẩu để đăng nhập.
Vui lòng đăng ký mật khẩu của bạn trên trang tìm kiếm thư viện (trang web bên ngoài). Nếu bạn muốn đăng ký mật khẩu mới, vui lòng nhập 8 chữ số ngày sinh của bạn vào trường mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình "Đổi mật khẩu", tại đây bạn có thể đăng ký mật khẩu mới.
Cách đăng ký mật khẩu và đăng nhập
• Các ký tự được nhập không chính xác.
Vui lòng kiểm tra xem nó có chiều rộng đầy đủ hay một nửa chiều rộng.
Các ký tự chữ và số phân biệt chữ hoa và chữ thường.
Kiểm tra chức năng Caps Lock và Num Lock.

Chúng tôi sẽ điều tra tình hình. Vui lòng liên hệ với quầy thư viện thành phố hoặc gọi điện cho chúng tôi.
※Nếu số người dùng (thẻ thư viện) của bạn đã hết hạn, bạn sẽ không thể đặt mật khẩu. Vui lòng cập nhật thông tin đăng ký của bạn.
※Nếu bạn bị mất thẻ thư viện và đã liên hệ với thư viện, hoặc nếu bạn báo mất thẻ trước khi hệ thống thông tin thư viện được cập nhật (tháng 1 năm 2024) và hiện đang sử dụng "thẻ thư viện tạm thời", bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ trang tìm kiếm sách yêu cầu bạn phải nhập mật khẩu. Xin hãy hiểu rằng điều này là để ngăn chặn việc sử dụng thẻ thư viện của bạn trái phép bởi bên thứ ba.

Nếu tạp chí chưa có sẵn để đặt trước, nút "Đặt trước" sẽ không hiển thị và bạn sẽ không thể đặt trước. Nút "Đặt chỗ" sẽ hiển thị sau ngày bắt đầu chấp nhận đặt chỗ.
Ngoài ra, nếu thẻ thư viện của bạn đã hết hạn hoặc nếu thông tin đăng ký thẻ thư viện của bạn cần được xác minh, nút "Đặt chỗ" sẽ không hiển thị và bạn sẽ không thể đặt chỗ.
Đăng ký thẻ thư viện có hiệu lực trong 5 năm. Nếu thẻ thư viện của bạn đã hết hạn, bạn sẽ không thể đặt chỗ hoặc gia hạn thời gian mượn sách trên trang tìm kiếm bộ sưu tập của thư viện.
Vui lòng đến thư viện địa phương để hoàn tất thủ tục gia hạn đăng ký.

Vui lòng khởi động lại trình duyệt hoặc thiết bị của bạn và thử kết nối lại. Nếu bạn vẫn không thể kết nối, vui lòng cập nhật hệ điều hành và trình duyệt của thiết bị lên phiên bản mới nhất và thử kết nối lại. Ngay cả khi bạn không thể kết nối một lần, bạn vẫn có thể kết nối sau khi chờ một lúc.

Để sử dụng trang tìm kiếm thư viện một cách an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các trình duyệt và hệ điều hành sau.

• Cửa sổ: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome
• Máy Macintosh: Cuộc đi săn
• Điện thoại thông minh: Android 4.0 trở lên, iPhone iOS 8 trở lên (Google Chrome, Safari)

Ngoài việc đặt trước tài liệu, bạn có thể kiểm tra sách đang được mượn hoặc đang được đặt trước, đăng ký hoặc thay đổi địa chỉ email, thay đổi mật khẩu, v.v.

Bạn sẽ cần số người dùng (số thẻ thư viện) và mật khẩu. Nếu bạn muốn đăng ký mật khẩu mới, vui lòng nhập 8 chữ số ngày sinh của bạn vào trường mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình "Đổi mật khẩu", tại đây bạn có thể đăng ký mật khẩu mới.

Đăng ký (lần đầu tiên mượn sách)

Bạn cần phải đăng ký mật khẩu. Vui lòng nhập 8 chữ số ngày sinh của bạn vào trường mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình "Đổi mật khẩu", tại đây bạn có thể đăng ký mật khẩu mới.
Nếu bạn đã đăng ký trực tuyến, bạn có thể đăng nhập bằng mật khẩu bạn đã đặt khi nộp đơn.
Không cần phải đăng ký lại mật khẩu.

Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi, hãy nhấn nút [Cài đặt] bên dưới "Thông tin người dùng". Bạn có thể thay đổi mật khẩu của mình.

Bạn sẽ cần số người dùng (số thẻ thư viện) và địa chỉ email đã đăng ký.

Nếu bạn chưa đăng ký địa chỉ email, bạn sẽ cần phải đặt lại mật khẩu một lần. Sau khi đặt lại mật khẩu tại quầy hoặc qua điện thoại, hãy nhập tám chữ số ngày sinh của bạn vào trường mật khẩu trên màn hình đăng nhập để đăng nhập. Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình "Đổi mật khẩu", nơi bạn có thể đăng ký mật khẩu mới.

Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi, hãy nhấp vào nút Cài đặt bên dưới Thông tin người dùng và thực hiện bất kỳ thay đổi nào cần thiết.

Đăng nhập vào trang tìm kiếm thư viện phiên bản PC và nhấp vào nút "Tải xuống" trên trang "Sách đang cho mượn/đang đặt trước" của Thư viện của tôi để tải xuống thông tin về các tài liệu đang được cho mượn.
Xin lưu ý rằng nút tải xuống sẽ không hiển thị trên phiên bản điện thoại thông minh.

Lịch của Thư viện Trung tâm cho tháng này và tháng tiếp theo sẽ được hiển thị.

Bạn sẽ cần phải đặt lại mật khẩu một lần. Sau khi đặt lại mật khẩu tại quầy hoặc qua điện thoại, hãy nhập tám chữ số ngày sinh của bạn vào trường mật khẩu trên màn hình đăng nhập để đăng nhập. Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến màn hình "Đổi mật khẩu", nơi bạn có thể đăng ký mật khẩu mới.

Trong mục "Điểm đến cho email liên quan đến đặt phòng", hãy đánh dấu vào ô "Máy tính của tôi" hoặc "Di động". Để kiểm tra một mục, hãy chọn mục đó từ menu thả xuống ở bên phải địa chỉ email.

Mật khẩu của bạn phải dài từ 8 đến 15 ký tự và bao gồm ít nhất một chữ cái, một số và một ký hiệu.

Bạn có thể đặt chỗ theo những cách sau: Tuy nhiên, chỉ những người sống hoặc đi học hoặc làm việc tại Thành phố Yokohama mới có thể đặt chỗ.
１．Đặt chỗ thông qua trang tìm kiếm thư viện của thư viện hoặc công cụ tìm kiếm người dùng trong thư viện. ※Bạn sẽ cần phải có mã số người dùng (số thẻ thư viện) và đăng ký mật khẩu trước.
Trang tìm kiếm sách (trang web bên ngoài)
Cách đăng ký mật khẩu và đăng nhập
２．Đặt chỗ từ trang tìm kiếm thư viện di động. ※Bạn sẽ cần phải có mã số người dùng (số thẻ thư viện) và đăng ký mật khẩu trước.
Nếu bạn đặt chỗ từ phiên bản di động, bạn phải đăng ký địa chỉ email.
Trang tìm kiếm thư viện di động (trang web bên ngoài)
Cách đăng ký mật khẩu và đăng nhập
Bạn có thể đăng ký mật khẩu trên trang tìm kiếm bộ sưu tập của thư viện (trang web bên ngoài) hoặc trên máy tìm kiếm người dùng nội bộ của thư viện. ※Bạn không thể đăng ký mật khẩu từ trang tìm kiếm thư viện di động.
３．Đặt chỗ tại quầy thư viện.
Vui lòng nộp đơn đăng ký đặt chỗ tại quầy.
４．Đặt chỗ qua điện thoại.
Vui lòng chuẩn bị số người dùng (số thẻ thư viện) và liên hệ với thư viện thành phố nơi bạn muốn lấy sách.

Bạn có thể sử dụng chức năng "đặt hàng" trên trang tìm kiếm bộ sưu tập của thư viện hoặc công cụ tìm kiếm người dùng trong thư viện để chỉ định thứ tự bạn muốn nhận các cuốn sách liên tiếp, chẳng hạn như tập thứ hai và tập thứ ba.
Cách chỉ định thứ tự đặt chỗ
Nếu bạn đặt chỗ tại quầy thư viện hoặc qua điện thoại, vui lòng cho chúng tôi biết lượt của bạn khi bạn đặt chỗ.

Nếu bạn không tìm thấy sách khi sử dụng chức năng tìm kiếm của thư viện, bạn có thể đặt trước tại quầy thư viện thành phố. Vui lòng nộp "Phiếu đăng ký đặt chỗ" tại quầy thư viện. Bạn cũng có thể nộp đơn qua điện thoại. Xin lưu ý rằng nếu cột tiêu đề ghi "Vật liệu không có dữ liệu (thứ tự đặt trước chưa được xác định)" thì thứ tự đặt trước cho vật liệu đó vẫn chưa được xác định.
※Không chấp nhận đơn đăng ký qua email.
※Không thể đặt trước những cuốn sách (bao gồm cả tạp chí) chưa xuất bản.
※Chỉ chấp nhận đơn đăng ký của những người sinh sống, làm việc hoặc đi học tại Thành phố Yokohama.
※Nếu có sách nào đó được cho mượn tại thư viện công cộng ở Tỉnh Kanagawa, bạn có thể đặt trước (cho mượn liên thư viện trong tỉnh).

Nếu bạn muốn mua sách, vui lòng liên hệ với quầy thư viện thành phố. Vui lòng nộp "Phiếu đăng ký đặt chỗ" tại quầy thư viện. Bạn cũng có thể nộp đơn qua điện thoại.

Chúng tôi không chấp nhận những cuốn sách (bao gồm cả tạp chí) chưa được xuất bản. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không đáp ứng được tất cả các yêu cầu của bạn.

※Không chấp nhận đơn đăng ký qua email.
※Chỉ chấp nhận đơn đăng ký của những người sinh sống, làm việc hoặc đi học tại Thành phố Yokohama.

Vui lòng liên hệ quầy hoặc điện thoại của thư viện thành phố mà bạn đã chỉ định để nhận tài liệu.

• Sách đã đặt trước mà bạn muốn nhận tại Góc dịch vụ hành chính (Ga Futamatagawa/Ga Higashi-Totsuka), Trung tâm cộng đồng Konandai hoặc Trung tâm phân phối sách Hiyoshi
  Vui lòng liên hệ với Thư viện Trung tâm (điện thoại: 045-262-0050).
• Sách đã đặt trước mà bạn muốn nhận tại trung tâm quận ở phường Aoba
  Vui lòng liên hệ Thư viện Yamauchi (điện thoại: 045-901-1225).

Vui lòng tìm kiếm cuốn sách bạn muốn đặt trước trên trang tìm kiếm bộ sưu tập thư viện (trang web bên ngoài). Nếu bạn muốn tìm kiếm bằng cách kết hợp thông tin chi tiết như tên sách, tên tác giả, nhà xuất bản, v.v., vui lòng sử dụng chức năng "Tìm kiếm nâng cao". Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi, hãy chuyển đến màn hình chi tiết tài liệu từ kết quả tìm kiếm và nút "Đặt chỗ" sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút "Yêu cầu đặt chỗ" và nhập thông tin cần thiết, chẳng hạn như thư viện nhận.

Cần phải có Java Script. Hãy đảm bảo rằng Java Script đã được bật.

Chức năng tự động hoàn thành không phải là tính năng của hệ thống tìm kiếm sách của thư viện. Đây là mục bạn cần thiết lập trong môi trường (trình duyệt, v.v.) của thiết bị bạn đang sử dụng.
Khi trang tìm kiếm bộ sưu tập thư viện được gia hạn, số thẻ thư viện và mật khẩu được lưu trữ trên thiết bị của bạn có thể đã bị đặt lại. Nếu thiết bị của bạn không nhớ mật khẩu ngay cả sau khi nhập lại, vui lòng kiểm tra xem chức năng tự động hoàn thành có được bật trong mỗi trình duyệt hay không và thử thiết lập lại.

Có những khả năng sau: Vui lòng kiểm tra.

• Tôi nhập dấu gạch nối (-) rồi nhập số thẻ thư viện của tôi.
  Vui lòng chỉ nhập số.
• Mật khẩu chưa được đăng ký.
  Bạn cần mật khẩu để đăng nhập.
  Nếu bạn muốn đăng ký mật khẩu mới, vui lòng thực hiện từ trang tìm kiếm của thư viện. Các ký tự được nhập không chính xác.
  Đối với những người đăng nhập vào trang tìm kiếm thư viện lần đầu tiên (Hướng dẫn đăng ký lại mật khẩu)
• Vui lòng kiểm tra xem nó có chiều rộng đầy đủ hay một nửa chiều rộng.
  Các ký tự chữ và số phân biệt chữ hoa và chữ thường.
  Kiểm tra chức năng Caps Lock và Num Lock.

Chúng tôi sẽ điều tra tình hình. Vui lòng liên hệ với quầy thư viện thành phố hoặc gọi điện cho chúng tôi.

※Nếu bạn bị mất thẻ thư viện và đang sử dụng thẻ thư viện tạm thời, bạn sẽ không thể sử dụng các dịch vụ trên trang tìm kiếm sách, yêu cầu bạn phải nhập mật khẩu. Xin hãy hiểu rằng điều này là để ngăn chặn việc sử dụng thẻ thư viện của bạn trái phép bởi bên thứ ba.

Nếu tạp chí chưa có sẵn để đặt trước, nút "Đặt trước" sẽ không hiển thị và bạn sẽ không thể đặt trước. Nút "Đặt chỗ" sẽ hiển thị sau ngày bắt đầu chấp nhận đặt chỗ.
Ngoài ra, nếu thẻ thư viện của bạn đã hết hạn hoặc nếu thông tin đăng ký thẻ thư viện của bạn cần được xác minh, nút "Đặt chỗ" sẽ không hiển thị và bạn sẽ không thể đặt chỗ.
Đăng ký thẻ thư viện có hiệu lực trong 5 năm. Nếu thẻ thư viện của bạn đã hết hạn, bạn sẽ không thể đặt chỗ hoặc gia hạn thời gian mượn sách trên trang tìm kiếm bộ sưu tập của thư viện.
Vui lòng đến thư viện địa phương để hoàn tất thủ tục gia hạn đăng ký.

Tài liệu nghe nhìn chỉ có thể xem tại Tầng Truyền thông và Học tập ở tầng hầm đầu tiên của Thư viện Trung tâm. Vì những tài liệu này không thể mượn được nên không thể đặt trước.

Nếu email được gửi từ thư viện bị trả về do địa chỉ không xác định, địa chỉ email đó sẽ bị xóa.
Khi bạn đăng nhập vào trang tìm kiếm thư viện, một tin nhắn thông báo (trả lời email) sẽ được hiển thị.
Vui lòng đăng ký lại địa chỉ email của bạn từ phần cài đặt thông tin người dùng trong Thư viện của tôi.
Ngoài ra, nhiều phương thức phân phối email và liên hệ đặt chỗ cũng đã được thiết lập lại, vì vậy vui lòng thiết lập lại các cài đặt đó.
Nếu bạn đặt chỗ mà không đăng ký địa chỉ email, bạn sẽ chỉ có thể chọn "Không cần liên hệ".
Vui lòng đăng ký lại địa chỉ email của bạn trước khi đặt chỗ.

Cách thiết lập và thay đổi thông tin người dùng

Vui lòng đăng nhập vào Thư viện của tôi và kiểm tra phần [Cài đặt] trong thông tin người dùng của bạn để đảm bảo rằng địa chỉ email của bạn đã được đăng ký và phương thức liên hệ đặt chỗ được đặt thành "email".
Để biết hướng dẫn cài đặt chi tiết, vui lòng xem Cách cài đặt và thay đổi thông tin người dùng.

Vui lòng khởi động lại trình duyệt hoặc thiết bị của bạn và thử kết nối lại. Nếu bạn vẫn không thể kết nối, vui lòng cập nhật hệ điều hành và trình duyệt của thiết bị lên phiên bản mới nhất và thử kết nối lại. Ngay cả khi bạn không thể kết nối một lần, bạn vẫn có thể kết nối sau khi chờ một lúc.

Bạn có thể thay đổi nó. Thao tác này sẽ hiển thị tên thư viện đã cấp thẻ thư viện cho bạn. Nếu bạn muốn thay đổi, vui lòng đăng nhập vào Thư viện của tôi và thực hiện thay đổi trong mục "Thông tin người dùng". Nếu bạn đã chọn thư viện lưu động làm thư viện tiếp nhận, vui lòng chọn thêm địa điểm tiếp nhận.
Bạn cũng có thể thay đổi thông tin tại quầy thư viện hoặc qua điện thoại.

Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi qua Internet hoặc công cụ tìm kiếm người dùng trong thư viện, bạn có thể kiểm tra trạng thái đặt trước và thời hạn đặt trước từ trang "Sách cho mượn/Sách đang đặt trước".
Mô tả trạng thái đặt phòng như sau:
Đơn xin đặt chỗ: Nó sẽ hiển thị như thế này một lúc sau khi bạn nhập thông tin đặt chỗ.
Đang tiến hành đặt chỗ: Sản phẩm chưa được bảo đảm hoặc đang chờ trả lại. Thứ tự đặt chỗ được hiển thị trong dấu ngoặc đơn.
Trên đường đến thư viện tiếp nhận: Tài liệu này đã được đặt tại một thư viện khác chứ không phải thư viện bạn đã đặt. Điều này cũng bao gồm trạng thái của tài liệu được chuyển từ thư viện nơi tài liệu được giữ lại đến thư viện tiếp nhận.
Có thể nhận hàng: Tài liệu đã được lưu giữ tại thư viện tiếp nhận và có thể được cho mượn.
Cách kiểm tra tình trạng đặt chỗ của bạn
Bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng sách đã đặt tại quầy thư viện, qua điện thoại hoặc thông qua đường dây thông tin.

Vui lòng hoàn tất thủ tục để thay đổi thư viện nhận. Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi qua Internet hoặc công cụ tìm kiếm người dùng trong thư viện, bạn có thể thực hiện thay đổi từ trang "Sách cho mượn/Sách đặt trước". (Những cuốn sách đã được đặt trước ("Đang được gửi đến thư viện để mượn, có thể mượn") hoặc những cuốn sách không có trong bộ sưu tập của thư viện không thể thay đổi hoặc hủy.)
Bạn cũng có thể thay đổi tại quầy thư viện hoặc qua điện thoại.
•Nếu bạn muốn thay đổi địa điểm nhận hàng sang cơ sở công cộng (góc dịch vụ chính phủ, trung tâm quận), bạn sẽ cần phải đăng ký địa chỉ email của mình. Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi, bạn có thể thay đổi thông tin của mình trong mục "Thông tin người dùng" hoặc liên hệ với quầy thư viện hoặc gọi cho chúng tôi.
Về dịch vụ đặt sách

Bạn có thể hủy đặt chỗ của mình thông qua trang tìm kiếm thư viện, tại quầy thư viện hoặc qua điện thoại.
•Cách hủy trên trang tìm kiếm thư viện
Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi qua Internet hoặc công cụ tìm kiếm người dùng trong thư viện, hãy vào trang "Sách cho mượn/đặt trước" và nhấp vào nút "Hủy đặt trước" bên cạnh tài liệu bạn muốn hủy. Sau khi kiểm tra các tài liệu bạn muốn hủy trên màn hình "Xác nhận hủy đặt chỗ", hãy nhấp vào nút "Hủy đặt chỗ". Khi bạn thấy thông báo "Yêu cầu hủy đặt chỗ của bạn đã được chấp nhận", việc hủy đặt chỗ đã hoàn tất.
Xin lưu ý rằng bạn không thể hủy đặt chỗ đối với những cuốn sách đã được đặt trước (trong tình trạng "đang được gửi đến thư viện nhận, có thể đến lấy") hoặc những cuốn sách không có trong bộ sưu tập của thư viện từ trang tìm kiếm sách. Vui lòng làm theo quy trình dưới đây.
•Cách hủy tài liệu đã đặt trước ở trạng thái "đang giữ, có thể đến lấy" hoặc không có trong thư viện
Vui lòng liên hệ trực tiếp với thư viện để nhận tài liệu. Chúng tôi cũng chấp nhận đơn đăng ký qua điện thoại.
Nếu bạn đã chỉ định nhận sách tại các địa điểm sau, vui lòng liên hệ với thư viện.
Đối với thư viện lưu động "Hamakazego", các góc dịch vụ hành chính (Ga Futamatagawa và Ga Higashi-Totsuka), Trung tâm cộng đồng Konandai và Văn phòng phân phối sách Hiyoshi, vui lòng liên hệ với Thư viện Trung tâm (điện thoại: 045-262-0050).
Để biết thông tin về bảy trung tâm cộng đồng và các cơ sở khác tại Phường Aoba, vui lòng liên hệ với Thư viện Yamauchi (điện thoại: 045-901-1225).

Để sử dụng trang tìm kiếm thư viện một cách an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các trình duyệt và hệ điều hành sau.

• Cửa sổ: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome
• Máy Macintosh: Cuộc đi săn
• Điện thoại thông minh: Android 4.0 trở lên, iPhone iOS 8 trở lên (Google Chrome, Safari)

Để chỉ định một trong bảy cơ sở làm địa điểm nhận sách cho đặt chỗ của bạn, chẳng hạn như góc dịch vụ hành chính (Ga Futamatagawa và Ga Higashi-Totsuka), Trung tâm quận Konandai, Văn phòng phân phối sách Hiyoshi hoặc các trung tâm quận ở Quận Aoba, bạn phải đăng ký địa chỉ email. Sau khi đăng ký địa chỉ email, bạn sẽ có thể đặt trước địa điểm nhận sách tại bảy cơ sở, bao gồm các góc dịch vụ hành chính (Ga Futamatagawa và Ga Higashi-Totsuka), Trung tâm quận Konandai, Văn phòng phân phối sách Hiyoshi và các trung tâm quận tại Phường Aoba.
Cách đăng ký địa chỉ email
Các góc dịch vụ hành chính, trung tâm cộng đồng, v.v. có thể được chỉ định làm địa điểm đón khách để đặt chỗ như sau. (Tính đến ngày 15 tháng 1 năm 2024)
Vui lòng xem từng trang dịch vụ để biết thêm chi tiết.
•Góc dịch vụ hành chính (Trang dịch vụ đặt sách)
・Góc dịch vụ hành chính của ga Futamatagawa
・Góc dịch vụ hành chính của ga Higashi-Totsuka
•Trung tâm cộng đồng Konandai (Trang dịch vụ đặt sách)
•Hiyoshi Book Agency (Đi đến trang Dịch vụ của Book Agency)
•Bảy cơ sở như trung tâm cộng đồng tại Phường Aoba (trang Thư viện Yamauchi (trang web bên ngoài))
・Trung tâm quận Utsukushigaoka Nishi
・Trung tâm cộng đồng Oba Misuzugaoka
・Trung tâm Quận Nara
・Trung tâm cộng đồng Fujigaoka
・Trung tâm cộng đồng Wakakusadai
・Phòng chờ quốc tế Aoba
・Nhà cộng đồng Aobadai

Giá sách (Thư viện của tôi) là chức năng danh sách sách cá nhân cho phép bạn đăng ký tài liệu từ màn hình kết quả tìm kiếm sách. Bạn có thể tạo giá sách theo bất kỳ chủ đề nào bạn thích và đăng ký tài liệu thư viện. Bạn có thể tạo tối đa 10 giá sách, mỗi giá chứa tối đa 1.000 cuốn sách.
Giỏ đặt chỗ là chức năng cho phép bạn đăng ký những cuốn sách bạn muốn đặt chỗ. Khi đặt sách từ trang tìm kiếm của thư viện, trước tiên bạn phải thêm sách đó vào giỏ hàng đặt trước rồi mới gửi yêu cầu đặt trước. Bạn có thể đăng ký tối đa 30 cuốn sách. Có thể đặt trước tối đa sáu cuốn sách.
Chức năng thư viện của tôi (Giá sách)

Quy trình đặt chỗ không thể hoàn tất chỉ bằng cách nhấn nút "Đặt chỗ" một lần. Sau khi nhấn nút "Yêu cầu đặt chỗ" trên màn hình "Chi tiết vật liệu", hãy nhấn nút "Yêu cầu đặt chỗ" trên màn hình "Giỏ hàng đặt chỗ (Yêu cầu đặt chỗ)". Màn hình "Xác nhận chi tiết đặt chỗ" sẽ xuất hiện. Nhấn nút "Đặt chỗ" để hoàn tất quá trình đặt chỗ.

Bạn có thể kiểm tra tài liệu đã hủy bằng cách nhấp vào "Đặt chỗ đã hủy" trên trang "Sách cho mượn/đang đặt trước" trong Thư viện của tôi. Bạn có thể xem lịch sử các tài liệu đã hủy trong khoảng ba tháng. Xin lưu ý rằng những cuốn sách không có trong thư viện thành phố (chẳng hạn như sách mượn từ các thư viện bên ngoài thành phố) sẽ không còn trong danh sách.

Nhấp vào tiêu đề của tài liệu bạn muốn đặt trước từ "Danh sách đặt trước đã hủy" để mở trang "Chi tiết trạng thái đặt trước". Ngoài ra, nếu bạn nhấp vào tiêu đề trong "Tổng quan về tài liệu" rồi nhấp vào nút "Yêu cầu đặt chỗ", tiêu đề đó sẽ được thêm vào "Giỏ hàng đặt chỗ" của bạn. Bạn có thể xem lịch sử các tài liệu đã hủy trong khoảng ba tháng.

Bạn không thể đặt chỗ mà không sử dụng "giỏ đặt chỗ".

Việc chỉ thêm một mặt hàng vào "giỏ hàng đặt chỗ" của bạn không hoàn tất quá trình đặt chỗ. Vui lòng nhấn nút "Yêu cầu đặt chỗ" trên màn hình "Giỏ hàng đặt chỗ (Yêu cầu đặt chỗ)". Màn hình "Xác nhận chi tiết đặt chỗ" sẽ xuất hiện. Nhấn nút "Đặt chỗ" để hoàn tất quá trình đặt chỗ.

Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi, hãy vào trang "Sách cho mượn/đặt trước", nhấp vào nút "Bỏ nhóm" để hủy lệnh chỉ định đơn hàng, sau đó nhấp vào nút "Đặt trước theo đơn hàng" một lần nữa để chỉ định đơn hàng.

Sách này đã được di chuyển đến "Giá sách" trong Thư viện của tôi với tên "Giỏ sách đặt trước cũ".

Nếu bạn muốn nhận thông tin liên lạc từ thư viện, vui lòng đăng ký địa chỉ email của bạn. ※Bạn cần phải đăng ký mật khẩu trước
Cách đăng ký mật khẩu và đăng nhập
Vui lòng xem thêm "Cách đăng ký địa chỉ email".
Nếu bạn không đăng ký địa chỉ email, vui lòng tự kiểm tra.
※Ghi chú

• Khi đặt chỗ trực tuyến, bạn sẽ phải chọn cách bạn muốn thư viện liên hệ với bạn. (Hai lựa chọn: "Email" hoặc "Không cần liên hệ")
• Vui lòng đăng ký địa chỉ email của bạn để chúng tôi có thể thông báo cho bạn khi thư viện có sách.
  Nếu bạn không đăng ký địa chỉ email, bạn chỉ có thể chọn "Không cần liên hệ".
• Hạn chót để mượn sách là bảy ngày làm việc sau ngày tiếp theo ngày nhận được thông báo đặt chỗ từ thư viện (hoặc ngày sách sẵn sàng để mượn nếu bạn chọn "không cần thông báo"). Nếu quá thời hạn đặt chỗ, đặt chỗ sẽ bị hủy.

1.Kiểm tra trang tìm kiếm bộ sưu tập của thư viện hoặc công cụ tìm kiếm người dùng trong thư viện.

Sau khi đăng nhập vào Thư viện của tôi trên trang tìm kiếm sách (trang web bên ngoài), bạn có thể kiểm tra trạng thái từ trang "Sách cho mượn/Sách đã đặt trước".

2.Kiểm tra bằng cách quay số thông tin. (Có sẵn 24 giờ một ngày.)

Cách sử dụng nút thông tin

3.Vui lòng kiểm tra tại quầy thư viện thành phố hoặc qua điện thoại.

Vui lòng chuẩn bị sẵn số người dùng (số thẻ thư viện) khi thực hiện yêu cầu.

Nếu bạn không nhận được email xác nhận đặt phòng, có thể là do những lý do sau:
1.Một địa chỉ email đã được đăng ký không đúng.

Sau khi đăng nhập vào trang tìm kiếm thư viện (trang web bên ngoài), vui lòng đăng ký lại địa chỉ email của bạn.
Vui lòng xem thêm "Cách đăng ký địa chỉ email".

2.Chúng tôi có các biện pháp để ngăn chặn thư rác (chẳng hạn như chỉ định tên miền để tiếp nhận và cho phép tiếp nhận).

Vui lòng thiết lập địa chỉ email của bạn để bạn có thể nhận email từ "[email protected]" (thêm địa chỉ).

3.Hiện tại, việc gửi và nhận email đang bị tạm dừng do nhà cung cấp của bạn đang bảo trì thiết bị.

Vui lòng kiểm tra thông báo trên trang web của nhà cung cấp, v.v.

※Những điều cần lưu ý nếu bạn không nhận được email xác nhận đặt phòng

Nếu bạn không nhận được email thông báo đặt chỗ từ công ty điện thoại di động hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet do địa chỉ không xác định và nếu email không được trả lại thư viện, hệ thống thông tin thư viện sẽ cho rằng bạn đã nhận được email thông báo đặt chỗ và sẽ hủy tài liệu đã đặt trong vòng một tuần kể từ ngày gửi email. Vui lòng kiểm tra xem bạn có thể nhận được email từ "[email protected]" hay không. Nếu bạn không nhận được email mặc dù địa chỉ email bạn đã đăng ký là chính xác, vui lòng liên hệ với công ty điện thoại di động hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

Đối với các tài liệu đã đặt trước được nhận tại Trung tâm cộng đồng Aoba Ward và các thư viện khác, sẽ mất một thời gian để tài liệu được giao sau khi dữ liệu trên trang tìm kiếm của thư viện được cập nhật. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng đến lấy tài liệu đã đặt trước sau khi nhận được "email xác nhận đặt trước".
※Các trung tâm cộng đồng bao gồm Nhà cộng đồng Aobadai và Ga Tana (Trung tâm cộng đồng phường Aoba). (Về các trung tâm quận ở Phường Aoba (trang Thư viện Yamauchi (trang web bên ngoài))

Nếu bạn nhận sản phẩm đã đặt trước trước khi nhận được email xác nhận đặt chỗ, chúng tôi có thể gửi cho bạn email xác nhận đặt chỗ khác cho cùng một cuốn sách sau khi bạn nhận vì lý do xử lý dữ liệu. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng trước khi lấy tài liệu đã đặt trước, vui lòng kiểm tra xem số tài liệu và tiêu đề trong email thông báo đặt trước có giống với tài liệu bạn đã mượn hay không.

※Các trung tâm cộng đồng bao gồm Nhà cộng đồng Aobadai và Ga Tana (Trung tâm cộng đồng phường Aoba). (Về các trung tâm quận ở Phường Aoba (trang Thư viện Yamauchi (trang web bên ngoài))

※Có thể mất 2-3 ngày để dữ liệu được phản ánh trong dịch vụ phân phối sách của Aoba Ward.

Để khuyến khích việc đọc sách, một cuốn sách sẽ được hiển thị ngẫu nhiên từ danh sách sách được thiết lập sẵn trong thư viện.

Dựa trên dữ liệu Hỏi & Đáp được thư viện đăng ký trước (như nội dung được đăng trên trang "Câu hỏi thường gặp" của website thư viện), AI sẽ tự động trả lời các câu hỏi 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Người dùng có thể dễ dàng đăng câu hỏi vào phần trò chuyện giống như khi họ đang trò chuyện và nhận được câu trả lời mọi lúc, mọi nơi.

Cần phải có thủ tục phê duyệt để tích hợp LINE. Truy cập trang tìm kiếm bộ sưu tập của thư viện (phiên bản dành cho điện thoại thông minh) (trang web bên ngoài) từ điện thoại thông minh hoặc thiết bị khác của bạn và đăng nhập. Nhấp vào nút "LINE Link" trong menu thông tin người dùng của "Thư viện của tôi" để tiếp tục quy trình.

Nếu bạn nhấp vào "Quay lại đầu trang" ở góc dưới bên trái của menu thư viện rồi mở lại menu thư viện, mỗi menu sẽ hoạt động chính xác.

Vui lòng liên hệ với thư viện thành phố nơi bạn đã mượn sách. Theo nguyên tắc chung, bạn sẽ phải trả tiền bồi thường cho cùng một cuốn sách. Vui lòng hỏi thư viện thành phố địa phương của bạn về các thủ tục cần thiết để bồi thường.

Vui lòng liên hệ với thư viện thành phố nơi bạn mượn sách. Nếu sản phẩm không thể sửa chữa được (ví dụ, trang bị rách hoặc sách bị hỏng), bạn sẽ phải trả tiền cho chính cuốn sách đó để bồi thường. Vui lòng hỏi thư viện thành phố địa phương của bạn về các thủ tục cần thiết để bồi thường.

※Xin vui lòng không sửa chữa bằng băng keo giấy hoặc bất cứ thứ gì khác mà hãy mang theo nguyên trạng.

Vui lòng liên hệ với thư viện thành phố nơi bạn mượn sách. Nếu một cuốn sách bị hỏng do nước hoặc được viết bằng bút bi hoặc bút lông và không thể sửa chữa được, bạn sẽ phải trả tiền bồi thường cho chính cuốn sách đó. Vui lòng hỏi thư viện thành phố địa phương của bạn về các thủ tục cần thiết để bồi thường.

Vui lòng liên hệ với thư viện thành phố nơi bạn đã mượn sách. Theo nguyên tắc chung, bạn sẽ phải trả tiền cho cùng một cuốn sách, ngay cả khi cuốn sách bị hư hỏng hoặc bẩn và không thể sửa chữa hoặc phục hồi được. Vui lòng hỏi thư viện thành phố địa phương của bạn về các thủ tục cần thiết để bồi thường.

Đây là dịch vụ giúp bạn nghiên cứu và tìm kiếm tài liệu, thông tin bằng cách sử dụng các nguồn tài nguyên của thư viện. Nếu bạn đang tìm kiếm một cuốn sách hoặc muốn nghiên cứu bất kỳ điều gì, vui lòng hỏi nhân viên.
Nghiên cứu và tư vấn
Dưới đây là một số ví dụ về các câu hỏi nhận được từ thư viện.

Nghiên cứu trường hợp tham khảo

Chúng tôi cũng chấp nhận đơn đăng ký qua điện thoại, thư và trực tuyến.

thẩm quyền giải quyết

Nếu tắt javascript, màn hình có thể bị méo.

Vui lòng sử dụng trình duyệt mới nhất.

Nếu bạn sống ở Kamakura, Kawasaki, Zushi, Fujisawa, Yamato, Yokosuka hoặc Machida, bạn có thể đăng ký thẻ thư viện diện rộng. Vui lòng xuất trình giấy tờ xác minh địa chỉ của bạn tại quầy thư viện.

Về việc sử dụng các thư viện thành phố lân cận (sử dụng trên diện rộng)

Những người đi làm hoặc đi học ở Yokohama có thể đăng ký thẻ thư viện giống như cư dân Yokohama. Vui lòng xuất trình giấy tờ xác minh địa chỉ của bạn, cũng như thẻ nhân viên hoặc thẻ sinh viên chứng minh rằng bạn đang đi làm hoặc đi học tại Thành phố Yokohama tại quầy thư viện.
Đăng ký (lần đầu tiên mượn sách)

Các dịch vụ sau đây sẽ không khả dụng:

• Đặt chỗ (chờ trả sách đã mượn, đặt sách, yêu cầu mua sách mới)
• Dịch vụ sách điện tử
• Phát hành thư giới thiệu đến các thư viện trường đại học và yêu cầu sao chép tài liệu
• Các dịch vụ dành cho người khuyết tật, chẳng hạn như dịch vụ đọc và giao sách trực tiếp và dịch vụ cho mượn

※Dịch vụ truyền tải tài liệu số hóa của Thư viện Quốc hội dành cho các thư viện chỉ có tại Thư viện Trung tâm.

Vui lòng trả lại cho Thư viện thành phố Yokohama. Không thể trả sách tại các thư viện ở Kamakura, Kawasaki, Zushi, Fujisawa, Yamato, Yokosuka hoặc Machida.

Bạn có thể mượn sách từ các thư viện ở Kamakura, Kawasaki, Zushi, Fujisawa, Yamato, Yokosuka và Machida. Vui lòng đăng ký tại mỗi thư viện. (Bạn không thể mượn sách bằng thẻ Thư viện thành phố Yokohama.)

Dịch vụ này miễn phí, nhưng bạn sẽ chịu trách nhiệm cho mọi chi phí thiết bị và liên lạc liên quan đến việc sử dụng.

Dịch vụ này chỉ khả dụng khi được kết nối Internet.

Mỗi người chỉ được phép mượn tối đa hai món đồ. Bạn có thể mượn nó trong 14 ngày.
Mỗi người chỉ được phép đặt tối đa hai món đồ. Thời gian đặt trước cho sách điện tử đã chuẩn bị là 7 ngày.

Không bao gồm.

1. ID người dùng

Vui lòng nhập số người dùng (số thẻ thư viện) của bạn bằng chữ thường (không bao gồm dấu gạch nối).
Nếu bạn không có số người dùng (số thẻ thư viện), bạn sẽ cần phải đăng ký để sử dụng thư viện.
Đăng ký (lần đầu tiên mượn sách)

2. mật khẩu

Vui lòng nhập mật khẩu bạn đã đăng ký trên trang tìm kiếm thư viện.
Nếu bạn chưa đăng ký mật khẩu, vui lòng đăng ký trên trang tìm kiếm bộ sưu tập thư viện (trang web bên ngoài).
Đối với những người đăng nhập vào trang tìm kiếm thư viện lần đầu tiên (Hướng dẫn đăng ký lại mật khẩu)

Sau đây là một số lý do có thể xảy ra: Vui lòng kiểm tra.
1. Các ký tự được nhập không chính xác.

Nếu bạn đã nhập dấu gạch nối (-) vào ID người dùng, vui lòng nhập lại mã số người dùng gồm 10 chữ số (số thẻ thư viện) bằng ký tự nửa độ rộng.
Vui lòng kiểm tra xem nó có chiều rộng đầy đủ hay một nửa chiều rộng.
Các ký tự chữ và số trong mật khẩu phân biệt chữ hoa và chữ thường.
Kiểm tra chức năng Caps Lock và Num Lock.

2. Mật khẩu chưa được đăng ký.

Vui lòng đăng ký mật khẩu của bạn trên trang tìm kiếm thư viện (trang web bên ngoài).
Đối với những người đăng nhập vào trang tìm kiếm thư viện lần đầu tiên (Hướng dẫn đăng ký lại mật khẩu)

3. Mã số người dùng (số thẻ thư viện) của bạn không hợp lệ.

Ngoài ra, vui lòng thử đăng nhập vào trang tìm kiếm của thư viện (trang web bên ngoài). Nếu bạn không thể đăng nhập vào mục tìm kiếm của thư viện, chúng tôi sẽ điều tra tình hình. Vui lòng liên hệ với quầy thư viện thành phố hoặc gọi điện cho chúng tôi.

Bạn cũng có thể tìm kiếm sách điện tử trên trang tìm kiếm thư viện trực tuyến (trang web bên ngoài). Vui lòng sử dụng "Tìm kiếm nâng cao" để tìm kiếm. Bạn có thể truy cập vào trang web sách điện tử từ kết quả tìm kiếm.
Bạn cũng có thể sử dụng công cụ tìm kiếm người dùng trong thư viện (bàn phím OPAC) để thực hiện "tìm kiếm nâng cao", nhưng bạn không thể truy cập vào trang web sách điện tử.

Dịch vụ sách điện tử không phải là phiên bản số hóa của tài liệu mà thư viện lưu giữ. Thành phố Yokohama ký hợp đồng với các doanh nghiệp và lựa chọn sách từ số sách điện tử được bán cho các thư viện công cộng.

Không giống như sách điện tử dành cho cá nhân, sách ở đây được chọn từ những cuốn sách bán cho các thư viện công cộng.

Vui lòng xem "Hướng dẫn sử dụng (trang web bên ngoài)" trên trang web sách điện tử.

Nếu thẻ của bạn bị mất hoặc bị hỏng và bạn cần cấp lại thẻ, dữ liệu cho thuê và đặt phòng của bạn sẽ được chuyển sang số mới. Nếu số thẻ thư viện cũ của bạn hết hạn và bạn được cấp số mới, dữ liệu cho mượn và đặt chỗ của bạn sẽ không được chuyển sang.

Bạn có thể thực hiện việc này trên trang tìm kiếm của thư viện.
Vui lòng xem câu hỏi thường gặp "Tôi muốn thay đổi mật khẩu".

Vui lòng xem câu hỏi thường gặp "Tôi quên mật khẩu".

Bạn có thể để lại lịch sử trong trang tìm kiếm thư viện (trang web bên ngoài) Thư viện của tôi.
Câu hỏi thường gặp: "Tôi có thể tra cứu những cuốn sách tôi đã mượn trước đó không?"
Nếu bạn thấy thông báo "Chức năng này không khả dụng", vui lòng tự theo dõi sách của mình, ví dụ bằng cách sử dụng chức năng giá sách trong Thư viện của tôi.

Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu về sách điện tử.

Nếu bạn muốn nhận thông tin liên lạc từ thư viện, vui lòng đăng ký địa chỉ email của bạn.
Cách đăng ký địa chỉ email của bạn
Nếu bạn chưa đăng ký địa chỉ email, vui lòng đăng nhập vào trang web sách điện tử và tự kiểm tra.
Trang web sách điện tử "Tài liệu dự trữ" (trang web bên ngoài)
Sau khi thời hạn đặt chỗ đã qua, đặt chỗ sẽ tự động bị hủy. Xin lưu ý.
Chúng tôi không thể liên lạc với bạn qua điện thoại hoặc bưu thiếp. Chúng tôi không thể trả lời các câu hỏi liên quan đến tình trạng đặt chỗ, v.v. được thực hiện tại quầy hoặc qua điện thoại.

Có thể có những lý do sau đây:
1. Thời hạn đặt chỗ đã qua

Sau khi thời hạn đặt chỗ đã qua, đặt chỗ sẽ tự động bị hủy. Thời gian đặt chỗ là 7 ngày.

2. Thời hạn sử dụng của sách điện tử đã hết.

Một số sách điện tử có sẵn tại thư viện có thời hạn sử dụng cố định. Nếu thời hạn cho phép đặt sách điện tử đã hết, đơn đặt hàng của bạn sẽ bị hủy ngay cả khi vẫn còn trong thời hạn đặt hàng. Ngoài ra, nếu sản phẩm không có sẵn trong thời gian thuê, đơn hàng của bạn sẽ tự động bị hủy.

Thư viện không thể kiểm tra lịch sử đặt chỗ hoặc thông tin khác.

Một số sách điện tử có tại thư viện có giới hạn về số lần mượn và thời hạn mượn. Sách điện tử đã hết thời hạn sử dụng sẽ không còn được hiển thị nữa.

Có thể có những lý do sau đây:
1. Đã vượt quá số lượng tối đa các mục có thể mượn hoặc đặt trước.

Số lượng tối đa đồ vật có thể mượn và giữ lại là hai món. Vui lòng kiểm tra cách sử dụng của riêng bạn.

2. Thời hạn sử dụng của sách điện tử đã hết.

Một số sách điện tử có tại thư viện có giới hạn về số lần mượn và thời hạn mượn. Bạn không thể vay hoặc đặt trước nhiều hơn số lần đã quy định. Ngoài ra, nếu thời hạn cho mượn ngắn hơn thời hạn cho mượn (14 ngày), tài liệu đó sẽ không còn có sẵn để cho mượn hoặc giữ lại.

Một số sách điện tử có tại thư viện có giới hạn về số lần hoặc thời gian mượn. Khi đạt đến giới hạn cho mượn hoặc thời hạn cho mượn kết thúc, cuốn sách sẽ không còn được hiển thị trên trang web sách điện tử. Phải mất thời gian để thông tin được phản ánh trong quá trình tìm kiếm ở thư viện. lưu ý điều đó.

Có thể có những lý do sau đây:
1. Trình duyệt được đặt ở chế độ "Chế độ riêng tư (iPhone)" hoặc "Tab ẩn danh (Android)".
2. Hệ điều hành không được bảo hành.
3. Đây là sách điện tử chỉ có thể sử dụng trên một số thiết bị nhất định.

※Đối với sách điện tử có chức năng đọc, việc đọc trên iPhone không đảm bảo sẽ hiệu quả.
Thư viện không thể cung cấp hỗ trợ cho việc kết nối thiết bị, v.v. Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra "Hướng dẫn sử dụng (trang web bên ngoài)" của trang web sách điện tử.

Không được phép in sách điện tử, chụp ảnh màn hình, chụp ảnh màn hình hoặc tải xuống.

Xin vui lòng sử dụng nó. Xe đẩy trẻ em được phép mang vào bên trong tòa nhà. Nếu bạn cần giúp đỡ khi thay tã hoặc cho con bú, vui lòng liên hệ với nhân viên. Xin hãy để mắt tới trẻ em của bạn khi ở bên trong tòa nhà.

Thư viện lưu động "Hamakaze" tập trung vào những khu vực xa thư viện.

Thư viện di động "Hamakaze"

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ cho người khiếm thị, chẳng hạn như đọc sách trực tiếp và cho mượn sách qua thư.

※Ưu đãi này chỉ dành cho những người sống hoặc đi học hoặc đi làm tại Thành phố Yokohama.

Dịch vụ cho người khuyết tật

Có dịch vụ cho thuê và thuê theo nhóm. (Khi đăng ký, chúng tôi sẽ kiểm tra các yêu cầu về điều kiện tham gia, chẳng hạn như hoạt động của tổ chức.)

※Chỉ giới hạn cho các tổ chức và nhóm hoạt động trong Thành phố Yokohama.

Dịch vụ cho nhóm đọc

Để làm phong phú thêm nguồn tài liệu cung cấp cho người dân, chúng tôi mong muốn sự hợp tác của bạn bằng cách quyên góp những tài liệu sau đây mà thư viện đặc biệt cần: Nếu bạn muốn quyên góp, vui lòng mang đến thư viện thành phố địa phương của bạn.
Yêu cầu quyên góp sách

※Có thể chúng tôi không thể đáp lại lòng tốt của bạn. Xin hãy hiểu rằng việc xử lý những cuốn sách bạn yêu cầu quyên góp sẽ tùy thuộc vào quyết định của thư viện.

・Chúng tôi đang thông gió cho tòa nhà.
・Vui lòng tự quyết định việc có nên đeo khẩu trang hay không.
・Để đảm bảo bạn có thể sử dụng tài liệu thư viện một cách an toàn, chúng tôi đã lắp đặt máy khử trùng sách khắp thư viện, sử dụng đèn cực tím để khử trùng tài liệu. Máy có thể khử trùng cùng lúc sáu cuốn sách trong vòng 45 giây. Rất dễ sử dụng nên bạn cứ thoải mái sử dụng.

・Nếu bạn có thắc mắc về tất cả các thư viện thành phố, Thư viện Trung tâm hoặc các câu hỏi liên quan đến nhiều thư viện,

Vui lòng liên hệ với Phòng Kế hoạch và Quản lý Thư viện Trung ương qua điện thoại. (Điện thoại: 045-262-7334, chỉ phục vụ vào các ngày trong tuần)

・Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến một thư viện địa phương cụ thể

Vui lòng liên hệ qua điện thoại với thư viện thành phố mà bạn muốn hỏi thông tin.