- Trang đầu của Thành phố Yokohama
- Sức khỏe, Chăm sóc y tế và Phúc lợi
- Phúc lợi và chăm sóc điều dưỡng
- Phúc lợi cho người khuyết tật
- Danh sách các dịch vụ và hệ thống phúc lợi dành cho người khuyết tật
- Đạo luật hỗ trợ toàn diện cho người khuyết tật
- Về các ứng dụng trực tuyến - Dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật -
Văn bản chính bắt đầu ở đây.
Về các ứng dụng trực tuyến - Dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật -
Cập nhật lần cuối: 25 tháng 2 năm 2025
－mục lục
- Chuẩn bị cho ứng dụng
- Danh sách các giấy tờ cần thiết
- Thủ tục
- Ứng dụng mới
- Đơn xin gia hạn danh mục
- Đơn xin gia hạn/thay đổi
- Nộp hồ sơ còn thiếu/rút đơn
- Liên hệ với chúng tôi
- Những câu hỏi thường gặp
Chuẩn bị cho đơn đăng ký của bạn (vui lòng đọc trước)
Bắt đầu từ tháng 2 năm 2025, Thành phố Yokohama đã bắt đầu chấp nhận đơn đăng ký trực tuyến cho một số thủ tục liên quan đến dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật.
※Đơn đăng ký trực tuyến là đơn được hoàn thành thông qua điện thoại thông minh hoặc máy tính.
Yêu cầu
| Yêu cầu | nhận xét |
|---|---|
①Bạn có thẻ My Number và có thể đăng nhập vào Mynaportal. |
Khi áp dụng |
| ➁Tôi là người sử dụng | Nếu người dùng dưới 18 tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ |
| ③Ứng dụng này là một trong những ứng dụng sau: | Các ứng dụng sau đây cho các dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật
|
Danh sách các thủ tục
Để biết thêm thông tin về các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật, vui lòng xem Tổng quan về các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật (trang web của Thành phố Yokohama).
| thủ tục | Đối tượng mục tiêu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Những người muốn cung cấp dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật lần đầu tiên tại Thành phố Yokohama |
|
|
Những người đã có giấy chứng nhận người nhận của Thành phố Yokohama và muốn cập nhật danh mục hỗ trợ khuyết tật của mình |
|
|
| Những người đã có chứng nhận người nhận của Thành phố Yokohama và muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, thêm dịch vụ hoặc thay đổi số ngày, giờ hoặc tần suất sử dụng. |
|
Bạn không thể nộp đơn trực tuyến nếu: Vui lòng nộp đơn tại văn phòng phường của bạn.
- Việc chấm dứt dịch vụ trong thời gian thanh toán do chuyển ra khỏi thành phố, chuyển đến trong thành phố hoặc tử vong
- Thay đổi đối với các văn phòng tư vấn lập kế hoạch và thời gian giám sát
- Đăng ký và thay đổi cơ sở quản lý giới hạn trên
- Trả lại giấy chứng nhận người nhận
- Nộp đơn qua người đại diện (bao gồm cả thành viên gia đình *trừ người giám hộ nếu người dùng dưới 18 tuổi)
Danh sách các giấy tờ cần thiết
Đối với các ứng dụng yêu cầu xác định phí người dùng, chẳng hạn như ứng dụng mới và ứng dụng gia hạn dịch vụ, cần phải có các tài liệu hỗ trợ.
Nếu bạn thuộc bất kỳ trường hợp nào sau đây, vui lòng nộp các tài liệu đính kèm.
※Năm thuế: Nếu dịch vụ được lên lịch bắt đầu sử dụng từ tháng 1 đến tháng 6, năm thuế sẽ được tính là năm trước đó; nếu dự kiến bắt đầu sử dụng từ tháng 7 đến tháng 12 thì năm thuế sẽ là năm hiện tại.
ví dụ: Dịch vụ dự kiến bắt đầu vào tháng 3 năm 2025 → Vì năm thuế là năm tài chính 2024 nên phải nộp các giấy tờ liên quan đến thu nhập, v.v. từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2023.
Dịch vụ dự kiến bắt đầu vào tháng 7 năm 2025 → Vì năm thuế là năm tài chính 2025 nên phải nộp các giấy tờ liên quan đến thu nhập, v.v. từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2024.
| Đối tượng mục tiêu | Các giấy tờ đính kèm (vui lòng đính kèm dữ liệu hình ảnh, v.v. khi nộp đơn) | |
|---|---|---|
| Những người từ 20 tuổi trở lên thuộc hộ gia đình không phải chịu thuế thành phố và sử dụng cơ sở chăm sóc điều dưỡng hoặc dịch vụ chăm sóc y tế | Người nhận lương hưu | Tài liệu thể hiện số tiền chuyển từ tháng 1 đến tháng 12 của năm thuế trước (※) 【ví dụ】
※Khi nộp thông báo điều chỉnh số tiền lương hưu hoặc thông báo chuyển lương hưu, vui lòng đính kèm hai bản sao cho mỗi năm tài chính để xác nhận số tiền chuyển từ tháng 1 đến tháng 12. |
Người nhận trợ cấp hỗ trợ lương hưu ※Trợ cấp hỗ trợ người hưởng lương hưu là trợ cấp có thể được nhận ngoài lương hưu đối với những người hưởng lương hưu khuyết tật cơ bản và có thu nhập trong năm trước dưới một mức nhất định. | Tài liệu thể hiện số tiền chuyển từ tháng 1 đến tháng 12 của năm thuế trước (※) 【ví dụ】
| |
| Người nhận trợ cấp | Tài liệu thể hiện số tiền chuyển từ tháng 1 đến tháng 12 của năm thuế trước (※) 【ví dụ】
| |
| Những người có thu nhập tiền lương | Giấy chứng nhận thanh toán tiền lương, v.v. cho cư dân cơ sở (Word: 25KB) ※Vui lòng quét hoặc chụp ảnh mẫu đơn do nhà cung cấp dịch vụ phúc lợi người khuyết tật, v.v. điền và đính kèm. ※Các biểu mẫu do các nhà cung cấp dịch vụ phúc lợi người khuyết tật, v.v. tự tạo cũng được chấp nhận. | |
Những người nộp thuế 【Ghi chú】 Nếu bạn chưa nộp tờ khai thuế, vui lòng nộp tờ khai thuế tại chi cục thuế của phường bạn. | Các giấy tờ chứng minh số tiền thuế từ tháng 1 đến tháng 12 của năm tính thuế trước (※) | |
Người đóng bảo hiểm xã hội | Phí bảo hiểm xã hội cho cư dân tại cơ sở (Word: 27KB) Và Giấy tờ chứng minh số tiền bảo hiểm xã hội đã đóng từ tháng 1 đến tháng 12 năm trước năm tính thuế (※) | |
| Người nước ngoài sống tại Nhật Bản có trợ cấp phúc lợi, kiều hối, thu nhập từ bất động sản, v.v. | Các giấy tờ chứng minh thu nhập từ tháng 1 đến tháng 12 của năm trước năm tính thuế (※) 【ví dụ】
| |
| Người sử dụng nhà ở tập thể (hỗ trợ sinh hoạt cộng đồng) | Biết tiền thuê nhà 【ví dụ】
| |
| Người sử dụng dịch vụ chăm sóc y tế | Giấy chứng nhận giảm chi phí điều trị dinh dưỡng (Giấy chứng nhận giảm số tiền gánh nặng tiêu chuẩn và áp dụng hạn mức) Và [Chỉ khi có thay đổi về thông tin bảo hiểm y tế của bạn] Tài liệu hiển thị số thẻ bảo hiểm y tế và tên công ty bảo hiểm (thẻ bảo hiểm y tế còn hiệu lực, xác nhận đủ điều kiện, v.v.) | |
| Những người hỗ trợ người dưới 18 tuổi | Bản sao biên lai khấu trừ thuế | |
Thủ tục
①Tư vấn trước
Nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng các dịch vụ phúc lợi khuyết tật mới hoặc muốn thay đổi số lượng dịch vụ phúc lợi khuyết tật hiện đang sử dụng hoặc thêm các dịch vụ khác, vui lòng tham khảo trước với Ban Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa của bạn (hoặc Ban Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi).
②Ứng dụng trực tuyến
BƯỚC 1
Chuẩn bị thẻ My Number và xác nhận mật khẩu cho chứng chỉ điện tử xác thực người dùng (số gồm bốn chữ số) và mật khẩu cho chứng chỉ điện tử chữ ký của bạn (sáu đến mười sáu ký tự chữ và số).
※Nếu bạn quên mật khẩu hoặc bị khóa, vui lòng xem trang sau.
Q.Tôi phải làm gì nếu quên mã PIN của Thẻ My Number (chứng chỉ điện tử) hoặc nếu thẻ bị khóa?
BƯỚC 2
Truy cập trang ứng dụng (Cổng thông tin số của tôi) cho từng thủ tục.
BƯỚC 3
Nhập thông tin bắt buộc và đính kèm các giấy tờ cần thiết.
Nếu bạn nhập địa chỉ email khi đăng ký, bạn sẽ nhận được email trả lời tự động từ My Number Portal. Vui lòng nhập địa chỉ email mà bạn có thể nhận thông báo từ Thành phố Yokohama.
・Nếu bạn đã chỉ định tên miền nhận email, vui lòng chỉ định rằng bạn có thể nhận email từ "@mail.oss.myna.go.jp".
・Bạn sẽ nhận được một email từ My Number Portal khi nhập địa chỉ email và hai email khi bạn đăng ký. Khi bạn nộp đơn (khi bạn đã tiến hành đến bước "Ký điện tử và nộp đơn"), nếu bạn nhận được email có tiêu đề "【Dịch vụ Pittari của Cổng thông tin My Number】Thông báo về việc nhận đơn đăng ký điện tử", thì nghĩa là thành phố Yokohama đã nhận được đơn đăng ký của bạn. Thành phố Yokohama sẽ không liên hệ riêng với bạn để thông báo rằng đơn đăng ký của bạn đã được nhận.
BƯỚC 4
Sau khi nộp đơn, hãy nhớ tải xuống một bản sao.
※Sau đó, trung tâm phúc lợi và y tế phường sẽ xem xét chi tiết đơn đăng ký và nếu cần thiết, sẽ yêu cầu thêm tài liệu hoặc tiến hành phỏng vấn, sau đó đơn đăng ký sẽ được cấp thông báo quyết định và giấy chứng nhận người nhận.
※Ngày, giờ nộp hồ sơ và nội dung hồ sơ có thể được xác nhận trong dữ liệu đã tải xuống. Tuy nhiên, không thể tải xuống các tài liệu đính kèm, vì vậy vui lòng giữ nguyên dữ liệu bạn đã đính kèm khi nộp đơn.
③Tạo kế hoạch sử dụng dịch vụ
Trung tâm phúc lợi và y tế phường sẽ được yêu cầu lập dự thảo kế hoạch sử dụng dịch vụ.
※Để sử dụng các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật, "kế hoạch sử dụng dịch vụ" phải được lập và nộp bởi một cơ sở hỗ trợ tư vấn cụ thể được chỉ định hoặc một tổ chức tương tự.
Các chuyên gia hỗ trợ tư vấn tại các văn phòng hỗ trợ tư vấn xác định các dịch vụ mà người dùng và những người muốn sử dụng dịch vụ phúc lợi khuyết tật cần và xây dựng các kế hoạch sử dụng dịch vụ được đề xuất. Ngoài ra, việc tự lập kế hoạch, trong đó cá nhân (bao gồm cả thành viên gia đình và những người ủng hộ) tạo ra kế hoạch sử dụng dịch vụ đề xuất, v.v., cũng được phép.
Để biết thông tin về các văn phòng hỗ trợ tư vấn cụ thể được chỉ định, vui lòng nhấp vào đây (Thông tin cho công dân [Hỗ trợ tư vấn lập kế hoạch])
※Nếu bạn muốn sử dụng cả dịch vụ bảo hiểm chăm sóc điều dưỡng và dịch vụ phúc lợi khuyết tật, quyết định thanh toán sẽ được đưa ra dựa trên kế hoạch chăm sóc do người quản lý chăm sóc lập thay vì kế hoạch sử dụng dịch vụ được đề xuất. Vui lòng liên hệ với bộ phận tư vấn của chúng tôi để biết thêm thông tin.
④Khảo sát chứng nhận và chứng nhận hạng mục hỗ trợ khuyết tật
Nhân viên tại trung tâm phúc lợi và y tế phường tiếp nhận đơn sẽ tiến hành điều tra để hiểu rõ tình trạng thể chất và tinh thần của người dùng.
※Khi nộp đơn xin "quyền lợi chăm sóc điều dưỡng" hoặc "đào tạo và các quyền lợi khác bao gồm hỗ trợ sinh hoạt cộng đồng (khi cần chăm sóc tắm rửa, đi vệ sinh, ăn uống, v.v.)", cần phải có hạng mục hỗ trợ khuyết tật.
Phân loại hỗ trợ khuyết tật là chỉ số cho biết mức hỗ trợ tiêu chuẩn cần thiết tùy thuộc vào đặc điểm của khuyết tật và tình trạng thể chất, tinh thần của người đó, được xem xét và chứng nhận theo các tiêu chí khác với cấp độ của giấy chứng nhận khuyết tật.
⑤Quyết định thanh toán
Trung tâm phúc lợi và y tế phường sẽ ra quyết định về việc cung cấp dịch vụ phúc lợi khuyết tật dựa trên hạng mục hỗ trợ khuyết tật được chứng nhận và kế hoạch sử dụng dịch vụ đã nộp.
Sau khi quyết định thanh toán được đưa ra, Giấy chứng nhận người nhận dịch vụ phúc lợi người khuyết tật sẽ được cấp cho người nhận dịch vụ (chính người dùng nếu từ 18 tuổi trở lên hoặc người giám hộ của người dùng nếu dưới 18 tuổi).
⑥Ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ và bắt đầu sử dụng dịch vụ
Bạn có thể sử dụng dịch vụ bằng cách ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp đó, vui lòng xuất trình Giấy chứng nhận người nhận dịch vụ phúc lợi khuyết tật cho nhà cung cấp dịch vụ.
１．Ứng dụng mới
Đây là thủ tục dành cho những người lần đầu tiên nộp đơn xin trợ cấp phúc lợi người khuyết tật tại Thành phố Yokohama.
(1) Những người có thể nộp đơn trực tuyến
Những người có thẻ My Number và đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào sau đây:
- Những người có giấy chứng nhận khuyết tật
- Những người có Ai no Techo (Sổ tay phục hồi chức năng)
※Nếu bạn bị khuyết tật trí tuệ nhưng không có Ai no Techo (Sổ tình yêu), vui lòng liên hệ với văn phòng phường địa phương của bạn. - Những người có giấy chứng nhận sức khỏe tâm thần và phúc lợi
※Nếu bạn bị khuyết tật về tâm thần (bao gồm khuyết tật phát triển) nhưng không có Sổ tay sức khỏe và phúc lợi dành cho người khuyết tật tâm thần, bạn vẫn có thể nộp đơn nếu bạn đang nhận giấy chứng nhận hỗ trợ y tế (chăm sóc tâm thần ngoại trú) hoặc lương hưu hoặc các phúc lợi khác do khuyết tật về tâm thần của bạn, hoặc nếu bạn có giấy chứng nhận của bác sĩ. Vui lòng tham khảo ý kiến văn phòng phường địa phương của bạn trước. - Những người bị khuyết tật do mắc một số bệnh nan y, v.v. (giới hạn ở các bệnh được quy định trong Đạo luật hỗ trợ toàn diện cho người khuyết tật (trang web bên ngoài))
※Điều này khác với các yêu cầu dành cho các bệnh nan y đã được chỉ định.
※Trước khi nộp đơn, vui lòng tham khảo ý kiến của Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa của bạn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi).
※Đơn đăng ký trực tuyến chỉ có thể được thực hiện bởi chính người dùng (hoặc người giám hộ nếu người dùng dưới 18 tuổi).
(2) Các bước sau khi nộp đơn trực tuyến (đơn mới)
Dữ liệu đơn đăng ký của bạn sẽ được gửi đến Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa nơi bạn nộp đơn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi), nơi sẽ kiểm tra thông tin bạn đã nhập và mọi tài liệu đính kèm (việc này sẽ mất vài ngày đến một tuần).
- Khi bạn nộp đơn đăng ký (khi bạn đã tiến hành đến bước "Ký điện tử và nộp đơn"), bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "【Dịch vụ Pittari của Cổng thông tin My Number】Thông báo về việc nhận đơn đăng ký điện tử của bạn" và trong nội dung email (【Thông báo quan trọng từ Thành phố Yokohama】), bạn sẽ tìm thấy thông tin (liên kết đến tệp PDF) về thủ tục cần thực hiện sau khi nộp đơn đăng ký và cách thực hiện thay đổi cho đơn đăng ký của bạn.
- Nếu có bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong đơn đăng ký hoặc các giấy tờ đã nộp, nhân viên tại Trung tâm Phúc lợi và Y tế sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc các phương tiện khác.
Sau khi quyết định cung cấp dịch vụ được đưa ra, thông báo quyết định và Giấy chứng nhận người nhận dịch vụ phúc lợi khuyết tật sẽ được gửi qua thư, v.v.
(3) Cổng thông tin ứng dụng trực tuyến
Sau khi đọc thông tin trên, vui lòng nộp đơn trực tuyến theo liên kết bên dưới.
Nếu bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm bắt đầu sử dụng, vui lòng nhấp vào nút bên trên để đăng ký.
Nếu bạn dưới 18 tuổi tại thời điểm bắt đầu sử dụng, vui lòng nhấp vào nút bên trên để đăng ký.
(4) Ghi chú
- Trước khi nộp đơn, hãy nhớ tham khảo ý kiến của Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi/Người khuyết tật thuộc trung tâm phúc lợi và y tế của phường bạn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi) hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư vấn về việc sử dụng hệ thống và các dịch vụ.
- Để sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ cần phỏng vấn một nhân viên tại Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế của khoa bạn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi).
２．Đơn xin gia hạn danh mục
Đây là thủ tục dành cho những người đã có giấy chứng nhận người nhận trợ cấp của Thành phố Yokohama và muốn cập nhật danh mục hỗ trợ khuyết tật của mình.
※Nếu bạn đang gia hạn các dịch vụ phúc lợi khuyết tật trong thời hạn của hạng mục hỗ trợ khuyết tật, vui lòng xem mục 3. Vui lòng xem Yêu cầu gia hạn và thay đổi.
(1) Những người có thể nộp đơn xin gia hạn phân loại trực tuyến
Những người có thẻ My Number và đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:
- Tôi đã được cấp giấy chứng nhận người nhận (màu hồng) và đang sử dụng dịch vụ phúc lợi người khuyết tật.
- Tôi muốn tiếp tục sử dụng các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật sau khi thời hạn hiệu lực của phân loại hỗ trợ khuyết tật của tôi hết hạn (Bạn sẽ nhận được hướng dẫn nộp đơn từ văn phòng phường của mình trước khi thời hạn hiệu lực của phân loại hỗ trợ khuyết tật của bạn hết hạn).
(2) Các bước sau khi nộp đơn trực tuyến (đơn xin gia hạn loại)
Dữ liệu đơn đăng ký của bạn sẽ được gửi đến Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa nơi bạn nộp đơn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi). Dữ liệu sẽ được kiểm tra đối chiếu với thông tin bạn đã nhập và bất kỳ tài liệu đính kèm nào, sau đó cuộc khảo sát chứng nhận phân loại sẽ được sắp xếp (việc này sẽ mất vài ngày đến một tuần).
- Khi bạn nộp đơn đăng ký (khi bạn đã tiến hành đến bước "Ký điện tử và nộp đơn"), bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "【Dịch vụ Pittari của Cổng thông tin My Number】Thông báo về việc nhận đơn đăng ký điện tử của bạn" và trong nội dung email (【Thông báo quan trọng từ Thành phố Yokohama】), bạn sẽ tìm thấy thông tin (liên kết đến tệp PDF) về thủ tục cần thực hiện sau khi nộp đơn đăng ký và cách thực hiện thay đổi cho đơn đăng ký của bạn.
- Nếu có bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong đơn đăng ký hoặc các giấy tờ đã nộp, nhân viên tại Trung tâm Phúc lợi và Y tế sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc các phương tiện khác.
Sau khi tiến hành khảo sát và đưa ra quyết định cung cấp dịch vụ, thông báo quyết định và Giấy chứng nhận người nhận dịch vụ phúc lợi người khuyết tật sẽ được gửi qua thư, v.v.
(3) Cổng thông tin ứng dụng trực tuyến
Sau khi đọc thông tin trên, vui lòng nộp đơn trực tuyến theo liên kết bên dưới.
Nhấp vào nút ở trên
(4) Ghi chú
- Nếu bạn muốn thay đổi số tiền trợ cấp, vui lòng tham khảo ý kiến của văn phòng hỗ trợ tư vấn hoặc Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc trung tâm phúc lợi và y tế của phường bạn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi) trước khi nộp đơn.
- Nếu có dịch vụ mới nào bạn muốn sử dụng, vui lòng tham khảo ý kiến của văn phòng hỗ trợ tư vấn hoặc Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa của bạn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi) trước khi nộp đơn.
３．Đơn xin gia hạn/thay đổi
Đây là thủ tục dành cho những người đã có giấy chứng nhận người nhận của Thành phố Yokohama và muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, thêm dịch vụ hoặc nộp đơn xin thay đổi số ngày, giờ hoặc số lần.
※Khi cập nhật phân loại hỗ trợ khuyết tật, hãy xem mục 2. Vui lòng xem đơn xin gia hạn danh mục.
(1) Những người có thể đăng ký cập nhật và thay đổi trực tuyến
Những người có thẻ My Number và giấy chứng nhận người nhận (màu hồng) và đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào sau đây:
- Tôi muốn tiếp tục sử dụng các dịch vụ hiện tại sau khi thời hạn xác định thanh toán kết thúc (Bạn sẽ nhận được hướng dẫn đăng ký từ văn phòng phường của mình trước khi thời hạn xác định thanh toán kết thúc)
- Bạn muốn thêm một dịch vụ vào danh sách dịch vụ của mình (vui lòng tham khảo ý kiến nhân viên văn phòng khoa của bạn trước).
- Tôi muốn thay đổi số ngày, giờ hoặc tần suất dịch vụ tôi đang sử dụng (vui lòng tham khảo ý kiến nhân viên văn phòng khoa của bạn trước).
※Đối với bất kỳ thủ tục thay đổi nào không nằm trong các quy trình trên, chẳng hạn như thay đổi văn phòng tham vấn lập kế hoạch hoặc tháng giám sát, vui lòng hoàn tất các thủ tục tại văn phòng phường của bạn.
※Đơn đăng ký trực tuyến chỉ có thể được thực hiện bởi chính người dùng (hoặc người giám hộ nếu người dùng dưới 18 tuổi).
(2) Các bước sau khi nộp đơn trực tuyến (gia hạn/thay đổi đơn)
Dữ liệu đơn đăng ký của bạn sẽ được gửi đến Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa nơi bạn nộp đơn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi), nơi sẽ kiểm tra thông tin bạn đã nhập và mọi tài liệu đính kèm (việc này sẽ mất vài ngày đến một tuần).
- Khi bạn nộp đơn đăng ký (khi bạn đã tiến hành đến bước "Ký điện tử và nộp đơn"), bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "【Dịch vụ Pittari của Cổng thông tin My Number】Thông báo về việc nhận đơn đăng ký điện tử của bạn" và trong nội dung email (【Thông báo quan trọng từ Thành phố Yokohama】), bạn sẽ tìm thấy thông tin (liên kết đến tệp PDF) về thủ tục cần thực hiện sau khi nộp đơn đăng ký và cách thực hiện thay đổi cho đơn đăng ký của bạn.
- Nếu có bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong đơn đăng ký hoặc các giấy tờ đã nộp, nhân viên tại Trung tâm Phúc lợi và Y tế sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại hoặc các phương tiện khác.
Sau khi quyết định cung cấp dịch vụ được đưa ra, thông báo quyết định và Giấy chứng nhận người nhận dịch vụ phúc lợi khuyết tật sẽ được gửi qua thư, v.v.
(3) Cổng thông tin ứng dụng trực tuyến
Sau khi đọc thông tin trên, vui lòng nộp đơn trực tuyến theo liên kết bên dưới.
Nếu bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm bắt đầu sử dụng, vui lòng nhấp vào nút bên trên để đăng ký.
Nếu bạn dưới 18 tuổi tại thời điểm bắt đầu sử dụng, vui lòng nhấp vào nút bên trên để đăng ký.
(4) Ghi chú
- Nếu bạn muốn thay đổi số tiền trợ cấp, vui lòng tham khảo ý kiến của văn phòng hỗ trợ tư vấn hoặc Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc trung tâm phúc lợi và y tế của phường bạn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi) trước khi nộp đơn.
- Nếu có dịch vụ mới nào bạn muốn sử dụng, vui lòng tham khảo ý kiến của văn phòng hỗ trợ tư vấn hoặc Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa của bạn (hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình nếu bạn dưới 18 tuổi) trước khi nộp đơn.
４．Mẫu đơn nộp/rút đơn xin thiếu tài liệu
Nếu đơn đăng ký của bạn thiếu bất kỳ giấy tờ nào, bạn có thể nộp trực tuyến. Sau khi nhập thông tin bắt buộc vào mẫu dưới đây để nộp hồ sơ còn thiếu/đơn xin rút hồ sơ, vui lòng nộp kèm hình ảnh dữ liệu của các hồ sơ còn thiếu.
Nếu bạn muốn rút đơn, bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu bên dưới để nộp các giấy tờ còn thiếu và rút đơn.
Nếu bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm bắt đầu sử dụng, vui lòng nhấp vào nút bên trên để đăng ký.
Nếu bạn dưới 18 tuổi tại thời điểm bắt đầu sử dụng, vui lòng nhấp vào nút bên trên để đăng ký.
※Bạn không cần thẻ My Number để nộp các giấy tờ còn thiếu.
※Đơn đăng ký cũng có thể được nộp thay mặt cho người khác ngoài người dùng.
Thông tin liên hệ cho các ứng dụng trực tuyến
Các câu hỏi chung liên quan đến đơn đăng ký trực tuyến cho các dịch vụ phúc lợi khuyết tật
- Trung tâm cuộc gọi ứng dụng trực tuyến cho dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật
Số điện thoại 0570-041294
Số FAX: 045-550-4717
Địa chỉ email: [email protected]
Giờ tiếp tân: 8:45-17:15 (trừ cuối tuần và ngày lễ)
Tham vấn về quyết định cung cấp dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật
- Phòng hỗ trợ người già và người khuyết tật hoặc Phòng hỗ trợ trẻ em và gia đình của trung tâm phúc lợi và y tế của mỗi khoa
・Người khuyết tật từ 18 tuổi trở lên: Phòng hỗ trợ người cao tuổi và người khuyết tật
・Trẻ em dưới 18 tuổi khuyết tật: Phòng Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình
Vui lòng kiểm tra thông tin liên lạc tại quầy tư vấn khuyết tật tại địa phương (trang web của Thành phố Yokohama).
Thông tin liên hệ để được giải đáp thắc mắc về hệ thống My Number
- Số điện thoại miễn phí của tôi
0120-95-0178 (Các ngày trong tuần 9:30-20:00 / Thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ 9:30-17:30)
Những câu hỏi thường gặp
Giới thiệu về My Number Portal
Các đơn đăng ký trực tuyến yêu cầu chữ ký điện tử (xác thực cá nhân công khai), do đó bạn sẽ cần thẻ My Number của riêng mình (hoặc thẻ My Number của người giám hộ nếu bạn dưới 18 tuổi). Vui lòng kiểm tra mật khẩu thẻ My Number của bạn trước khi bắt đầu đăng ký trực tuyến. Bạn cũng cần phải cài đặt ứng dụng My Number Portal.
Chỉ có người dùng mới có thể đăng ký trực tuyến.
Tuy nhiên, nếu người dùng dưới 18 tuổi, người giám hộ có thể nộp đơn trực tuyến.
Nếu người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên, các thành viên gia đình, người giám hộ hợp pháp, nhân viên cơ sở, v.v. không thể nộp đơn trực tuyến.
※Các đơn đăng ký trực tuyến được thực hiện thông qua "Dịch vụ Pittar", một trong những dịch vụ do My Number Portal cung cấp.
My Number Portal có chức năng đại lý nhưng các dịch vụ có thể sử dụng bị hạn chế và không thể sử dụng cho ứng dụng này.
Điện thoại thông minh phải tương thích với ứng dụng My Number Portal. Các mẫu tương thích (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài)
Nếu bạn có điện thoại thông minh tương thích, vui lòng đọc các biện pháp phòng ngừa và thông tin khác tại liên kết bên dưới, sau đó cài đặt ứng dụng My Number Portal và đăng ký làm người dùng (chỉ áp dụng cho lần đầu tiên).
Dành cho người dùng Android (trang web bên ngoài)
Dành cho người dùng iPhone (trang web bên ngoài)
※Vui lòng kiểm tra trang web sau để biết thông tin chi tiết về "Chứng chỉ điện tử trên điện thoại thông minh", cho phép bạn đăng nhập vào Cổng thông tin My Number và thực hiện nhiều thủ tục hành chính khác nhau chỉ bằng điện thoại thông minh của mình, ngay cả khi bạn không mang theo thẻ My Number. (Trang web bên ngoài)
Danh sách các mẫu máy tương thích/iPhone không được hỗ trợ (trang web bên ngoài)
Khi đăng ký trực tuyến bằng máy tính, có hai cách để đăng nhập: sử dụng đầu đọc/ghi thẻ IC hoặc sử dụng mã QR.
★Cách đăng nhập bằng đầu đọc/ghi thẻ IC
Bạn sẽ cần phải chuẩn bị một đầu đọc/ghi thẻ IC. (Bạn có thể mua nó ở các cửa hàng bán lẻ đồ điện tử, v.v.)
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mục Đăng nhập bằng đầu đọc/ghi thẻ IC (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài).
★Cách đăng nhập bằng mã QR
Bạn sẽ cần một chiếc điện thoại thông minh hỗ trợ đăng nhập bằng mã QR. (Danh tính của bạn sẽ được xác thực bằng điện thoại thông minh của bạn.)
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mục Đăng nhập bằng mã QR (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài).
※Để đọc mã QR, hãy sử dụng chức năng "Đọc" của ứng dụng My Number Portal.
※Nếu bạn cố đọc nó bằng ứng dụng camera thông thường, lỗi sẽ xảy ra.
・Đây là mã PIN bạn đã cài đặt khi nhận Thẻ My Number tại văn phòng thành phố hoặc thị trấn địa phương của bạn.
・Chứng chỉ điện tử là một tài liệu mà bên thứ ba đáng tin cậy (cơ quan chứng nhận) chứng nhận điện tử rằng một người chắc chắn là một người và có thể được coi là giải pháp thay thế cho chứng chỉ con dấu trong các giao dịch trên giấy tờ.
・Có hai loại chứng chỉ điện tử được in trên Thẻ My Number của bạn:
◎Chứng chỉ điện tử để xác thực người dùng (mã PIN là số có bốn chữ số)……Được sử dụng khi đăng nhập vào các trang web trên Internet (ví dụ: đăng nhập vào Cổng thông tin My Number, lấy bản sao thẻ đăng ký thường trú tại cửa hàng tiện lợi, v.v.). Có thể dùng để chứng minh người đăng nhập chính là người dùng thực tế.
◎Chứng chỉ số để ký (Mã PIN gồm 6 đến 16 chữ số bao gồm cả ký tự chữ và số hỗn hợp)……Được sử dụng khi tạo và gửi các tài liệu điện tử qua Internet, v.v. (ví dụ: các ứng dụng điện tử như e-Tax). Có thể chứng minh rằng "tài liệu điện tử được tạo và gửi là chính xác và do người dùng tạo ra và gửi đi".
・Nếu bạn quên mã PIN, bạn sẽ cần phải đến văn phòng thành phố nơi bạn đã đăng ký để thiết lập lại mã PIN.
・Đối với cư dân Yokohama, vui lòng xem liên kết bên dưới để biết thông tin về cách đặt lại mật khẩu.
Tôi phải làm gì nếu quên mã PIN của Thẻ My Number (chứng chỉ điện tử) hoặc thẻ bị khóa?
-
Nếu bạn quên mã PIN (bốn chữ số) cho chứng chỉ điện tử xác thực người dùng nhưng lại nhớ mã PIN (sáu đến mười sáu chữ số chứa hỗn hợp các ký tự chữ và số) cho chứng chỉ điện tử có chữ ký của bạn hoặc ngược lại, bạn cũng có thể đặt lại mã PIN từ thiết bị đầu cuối ki-ốt (máy sao chép nhiều bản sao) tại cửa hàng tiện lợi, v.v. ※Bạn sẽ cần phải tải xuống ứng dụng đặt lại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem liên kết bên dưới.
Khởi tạo mã PIN Thẻ My Number của bạn tại một cửa hàng tiện lợi (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài)
Thời hạn hiệu lực của Thẻ My Number được thiết lập đến ngày sinh nhật thứ 10 kể từ ngày cấp (ngày sinh nhật thứ 5 đối với trẻ vị thành niên) và thời hạn hiệu lực của chứng chỉ điện tử được thiết lập đến ngày sinh nhật thứ 5 kể từ ngày cấp, bất kể độ tuổi.
Những người có chứng chỉ sắp hết hạn sẽ được gửi thông báo hết hạn khoảng hai đến ba tháng trước ngày hết hạn.
-
Nếu đã hết hạn, bạn sẽ không thể nộp đơn trực tuyến. Vui lòng sử dụng dịch vụ này sau khi hoàn tất thủ tục gia hạn thẻ My Number hoặc chứng nhận điện tử, hoặc nộp đơn qua đường bưu điện hoặc trực tiếp tại văn phòng phường của bạn.
Thủ tục gia hạn thẻ My Number và chứng chỉ điện tử (trang web bên ngoài)
◎Chứng chỉ điện tử để xác thực người dùng (mã PIN là số có bốn chữ số)……Ngay cả khi địa chỉ hoặc tên của bạn thay đổi, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng thẻ cho đến ngày hết hạn.
◎Chứng chỉ số để ký (Mã PIN gồm 6 đến 16 chữ số bao gồm cả ký tự chữ và số hỗn hợp)……Nó sẽ không còn hiệu lực nếu bạn thay đổi địa chỉ hoặc tên. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn sẽ cần phải thay đổi thông tin được ghi ở mặt trước của thẻ My Number và cấp lại chứng nhận điện tử tại quầy đăng ký của Ban Hộ tịch Gia đình tại văn phòng phường địa phương của bạn.
Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể cấp lại chứng nhận điện tử tại Trung tâm Thẻ My Number Special tại phường của bạn nếu bạn đã hoàn tất thủ tục thay đổi thông tin được liệt kê trên chứng nhận.
Vui lòng kiểm tra trang web sau và thay đổi thông tin cá nhân của bạn.
Địa chỉ của tôi đã thay đổi vì tôi đã chuyển đi. Làm thế nào để tôi có thể thay đổi địa chỉ? (Trang web bên ngoài)
Vì thẻ My Number nhận dạng khuôn mặt không sử dụng mã PIN nên bạn không thể sử dụng Cổng My Number bằng thẻ My Number nhận dạng khuôn mặt.
※Thẻ My Number nhận dạng khuôn mặt là gì?…Để giảm bớt gánh nặng cho những người chưa chắc chắn về việc thiết lập và quản lý mã PIN, Thẻ My Number này không yêu cầu thiết lập mã PIN và phương thức xác minh danh tính khi sử dụng chứng chỉ điện tử của Thẻ My Number để xác thực người dùng chỉ giới hạn ở nhận dạng khuôn mặt hoặc kiểm tra trực quan.
Bạn cũng có thể nộp tài liệu ở định dạng Word, Excel và các định dạng khác, tuy nhiên, Thành phố Yokohama có thể không xem được tài liệu tùy thuộc vào phần mềm và phiên bản bạn đang sử dụng. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên gửi dữ liệu PDF (nếu không thể, hãy gửi dữ liệu ảnh (jpeg, png, v.v.)). (Tham khảo: "Câu hỏi thường gặp (trang web bên ngoài) (trang web bên ngoài)" của My Number Portal).
Về ứng dụng
Bạn có thể mang bất kỳ giấy tờ bổ sung nào đến quầy hoặc có thể nộp chúng bằng Mẫu nộp giấy tờ còn thiếu. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng xem "Nộp các giấy tờ còn thiếu để nộp đơn xin hưởng các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật" (trang web của Thành phố Yokohama).
Ngày, giờ nộp đơn trực tuyến và nội dung đơn có thể được xác nhận trên bản sao dữ liệu đã tải xuống máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn. Hãy đảm bảo tải xuống bản sao dữ liệu bạn đã gửi (đã nộp đơn) (bạn có thể lưu bằng cách nhấp vào nút "Tải xuống bản sao" trên trang hoàn tất đơn đăng ký).
Thắc mắc về trang này
Cục Y tế và Phúc lợi, Sở Y tế và Phúc lợi Người khuyết tật, Ban Thúc đẩy Biện pháp Người khuyết tật
điện thoại: 045-671-3601
điện thoại: 045-671-3601
Fax: 045-671-3566
Địa chỉ email: [email protected]
ID trang: 852-582-723
