Thủ tục sử dụng dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật

Người khuyết tật có thể sử dụng các dịch vụ phúc lợi người khuyết tật dựa trên Đạo luật Hỗ trợ Toàn diện cho Đời sống Hàng ngày và Xã hội của Người khuyết tật để họ có thể sống cuộc sống hàng ngày hoặc xã hội của mình. Các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật bao gồm "quyền lợi chăm sóc điều dưỡng" cung cấp hỗ trợ tại nhà hoặc tại các cơ sở, và "quyền lợi đào tạo" cung cấp hỗ trợ về việc làm và sinh hoạt tự lập hàng ngày.
Nếu bạn muốn biết những dịch vụ nào có sẵn, vui lòng xem Danh sách các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật (trang web của Thành phố Yokohama).

• Khuyết tật về thể chất
• Khuyết tật trí tuệ
• Người khuyết tật về tinh thần (bao gồm khuyết tật về phát triển)
• Bệnh nhân mắc bệnh nan y

※Hạng mục hỗ trợ khuyết tật và các yêu cầu khác sẽ khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng.

Nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật, vui lòng tham khảo trước với Bộ phận Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật hoặc Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa của bạn.
Bàn tư vấn sẽ khác nhau tùy theo độ tuổi của người sử dụng dịch vụ.

• Đối với những người từ 18 tuổi trở lên: Bộ phận hỗ trợ người cao tuổi và người khuyết tật
• 0-17 tuổi: Bộ phận hỗ trợ trẻ em và gia đình

※Tùy thuộc vào từng phường, Ban Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình có thể chịu trách nhiệm chăm sóc trẻ em cho đến hết năm thứ ba trung học, ngay cả khi trẻ đã trên 18 tuổi. Vui lòng kiểm tra khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Bàn tư vấn tại trung tâm phúc lợi và y tế của mỗi khoa (trang web của thành phố Yokohama)
※Giờ tiếp tân tại phòng khám là từ 8:45 sáng đến 5:00 chiều các ngày làm việc, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ các ngày lễ, ngày nghỉ và từ ngày 29 tháng 12 đến ngày 3 tháng 1). Từ 12:00 trưa đến 1:00 chiều, bạn có thể được yêu cầu đợi tùy thuộc vào tính chất công việc hoặc buổi tư vấn của bạn. Xin hãy lưu ý điều này trước.
※Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình sẽ thực hiện một số nhiệm vụ của mình vào các ngày thứ Bảy khi văn phòng mở cửa, nhưng xin lưu ý rằng bộ phận này sẽ không thể giải quyết các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật. Để biết giờ mở cửa vào Thứ Bảy, vui lòng tham khảo thông tin về giờ mở cửa của các văn phòng phường vào Thứ Bảy tuần thứ hai và thứ Bảy tuần thứ tư hàng tháng (trang web của Thành phố Yokohama).

Có hai cách để nộp đơn: nộp đơn trực tiếp và nộp đơn trực tuyến.

Nếu bạn đang cân nhắc nộp đơn trực tiếp, vui lòng nộp đơn tại Ban Hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật hoặc Ban Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình thuộc Trung tâm Phúc lợi và Y tế tại khoa của bạn.
※Đối với những người từ 18 tuổi trở lên: Bộ phận hỗ trợ người già và người khuyết tật / Đối với những người từ 0-17 tuổi: Bộ phận hỗ trợ trẻ em và gia đình
[Giấy tờ cần thiết]

• [Mẫu số 1] Đơn xin thanh toán chế độ phúc lợi cho người khuyết tật
• [Mẫu số 1] Mẫu đơn xin miễn, giảm phí sử dụng dịch vụ

※Mẫu đơn đăng ký cũng có sẵn tại trung tâm phúc lợi và y tế của phường nơi bạn sinh sống.
[Nơi nộp đơn]
Phòng hỗ trợ người già và người khuyết tật hoặc Phòng hỗ trợ trẻ em và gia đình của Trung tâm phúc lợi và y tế tại khoa của bạn

Để biết thủ tục liên quan đến đơn đăng ký trực tuyến, vui lòng xem Đơn đăng ký trực tuyến - Dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật (trang web của Thành phố Yokohama).

Xin lưu ý rằng khi nộp đơn trực tuyến, có những thủ tục yêu cầu phải tham vấn trước với trung tâm phúc lợi và y tế phường nơi bạn sinh sống.

Nếu thiếu bất kỳ giấy tờ nào tại thời điểm nộp đơn, bạn có thể mang đến quầy hoặc nộp thêm giấy tờ qua trang sau. Bạn cũng có thể sử dụng cách này nếu muốn rút đơn đăng ký của mình.
Nộp các giấy tờ còn thiếu để xin hưởng dịch vụ phúc lợi cho người khuyết tật và rút đơn (trang web của Thành phố Yokohama)
※Bạn cũng có thể sử dụng cách này nếu bạn nộp đơn theo phương pháp khác ngoài trực tuyến hoặc cho những thủ tục không hỗ trợ nộp đơn trực tuyến.

• Về nguyên tắc, bạn nên nộp đơn đến trung tâm phúc lợi và y tế tại phường nơi bạn sinh sống; Tuy nhiên, nếu bạn đang ở trong một cơ sở cụ thể như cơ sở hỗ trợ người khuyết tật hoặc viện dưỡng lão dành cho người già, bạn có thể không thể nộp đơn vào trung tâm phúc lợi và y tế tại khoa nơi bạn sinh sống. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với văn phòng phường tại khu vực của bạn (văn phòng tư vấn khuyết tật tại mỗi phường (trang web của Thành phố Yokohama)).
• Xin lưu ý rằng nếu bạn cần được chứng nhận thuộc diện hỗ trợ khuyết tật để sử dụng dịch vụ (chẳng hạn như chế độ phúc lợi chăm sóc điều dưỡng), sẽ mất một khoảng thời gian kể từ khi bạn nộp đơn cho đến khi bạn nhận được quyết định thanh toán và có thể sử dụng dịch vụ.
• Một số dịch vụ phúc lợi dành cho quyền lợi chăm sóc điều dưỡng yêu cầu phải có phân loại hỗ trợ khuyết tật nhất định hoặc các yêu cầu khác. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng kiểm tra các danh mục hỗ trợ người khuyết tật và các dịch vụ có sẵn (trang web của Thành phố Yokohama).
• Ngay cả khi bạn đã nộp đơn đăng ký, nếu có bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào, đơn đăng ký của bạn có thể không được chấp nhận hoặc quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến ​​do phải xác minh. Nếu bạn không đáp ứng các yêu cầu, chúng tôi có thể không cung cấp dịch vụ cho bạn. Xin hãy lưu ý điều này.

Để sử dụng các dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật, "kế hoạch sử dụng dịch vụ" phải được lập và nộp bởi một cơ sở hỗ trợ tư vấn cụ thể được chỉ định hoặc một tổ chức tương tự.
Các chuyên gia hỗ trợ tư vấn tại các văn phòng hỗ trợ tư vấn xác định các dịch vụ mà người dùng và những người muốn sử dụng dịch vụ phúc lợi khuyết tật cần và xây dựng các kế hoạch sử dụng dịch vụ được đề xuất. Ngoài ra, việc tự lập kế hoạch, trong đó cá nhân (bao gồm cả thành viên gia đình và những người ủng hộ) tạo ra kế hoạch sử dụng dịch vụ đề xuất, v.v., cũng được phép.
Để biết thông tin về các văn phòng hỗ trợ tư vấn cụ thể được chỉ định, vui lòng nhấp vào đây (Thông tin cho công dân [Hỗ trợ tư vấn lập kế hoạch])
※Nếu bạn muốn sử dụng cả dịch vụ bảo hiểm chăm sóc điều dưỡng và dịch vụ phúc lợi khuyết tật, quyết định thanh toán sẽ được đưa ra dựa trên kế hoạch chăm sóc do người quản lý chăm sóc lập thay vì kế hoạch sử dụng dịch vụ được đề xuất. Vui lòng liên hệ với bộ phận tư vấn của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Khi nộp đơn xin "quyền lợi chăm sóc điều dưỡng" hoặc "đào tạo và các quyền lợi khác bao gồm hỗ trợ sinh hoạt cộng đồng (khi cần chăm sóc tắm rửa, đi vệ sinh, ăn uống, v.v.)", cần phải có hạng mục hỗ trợ khuyết tật.
Phân loại hỗ trợ khuyết tật là chỉ số cho biết mức hỗ trợ tiêu chuẩn cần thiết tùy thuộc vào đặc điểm của khuyết tật và tình trạng thể chất, tinh thần của người đó, được xem xét và chứng nhận theo các tiêu chí khác với cấp độ của giấy chứng nhận khuyết tật.

Văn phòng phường sẽ đến nhà hoặc địa điểm khác của người nộp đơn để tiến hành phỏng vấn. Chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát phỏng vấn liên quan đến các mục khảo sát chứng nhận (80 mục) và điều kiện sống hàng ngày.
Ngày thăm khám sẽ được sắp xếp sau khi bạn nộp đơn.

Trung tâm Phúc lợi và Y tế Phường sẽ yêu cầu cơ sở y tế mà bạn chỉ định khi nộp đơn chuẩn bị "Ý kiến ​​của Bác sĩ". Tùy thuộc vào lịch khám bệnh thông thường của bạn, cơ sở y tế có thể yêu cầu bạn đến trực tiếp để chuẩn bị "ý kiến ​​của bác sĩ".
Để biết chi tiết, vui lòng xem Thư ý kiến ​​của bác sĩ về Chứng nhận hạng mục hỗ trợ khuyết tật (trang web của Thành phố Yokohama).
[Yêu cầu liên quan đến các cơ sở y tế được chỉ định]
Vui lòng chỉ định một cơ sở y tế hiểu rõ về tình trạng khuyết tật của người nộp đơn. Có thể có những trường hợp không thể chuẩn bị ý kiến ​​y khoa vì bản chất của khuyết tật nằm ngoài lĩnh vực chuyên môn hoặc ý kiến ​​bằng văn bản có thể không chứa đủ thông tin liên quan đến khuyết tật. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trước với cơ sở y tế để xem họ có thể viết "Ý kiến ​​của bác sĩ cho chứng nhận hạng mục hỗ trợ khuyết tật" hay không. Thành phố Yokohama cũng cung cấp mẫu đơn trước khi khám (PDF: 641KB) để chuẩn bị ý kiến ​​của bác sĩ. Vui lòng sử dụng thông tin này, chẳng hạn như gửi thông tin đến cơ sở y tế nếu cần.

Kết quả của "Ý kiến ​​của bác sĩ" và "Khảo sát chứng nhận" sau đó được máy tính đánh giá (phán quyết chính) và "Hội đồng xem xét chứng nhận loại hỗ trợ người khuyết tật" sẽ đưa ra phán quyết thứ cấp dựa trên kết quả đó và thông tin thu thập được trong quá trình khảo sát để xác định loại và thời hạn hiệu lực của chứng nhận.
Để biết thông tin chi tiết về Hội đồng đánh giá chứng nhận hạng mục hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng xem Hội đồng đánh giá chứng nhận hạng mục hỗ trợ người khuyết tật thành phố Yokohama (trang web Yokohama).

Hạng mục hỗ trợ khuyết tật sẽ được chứng nhận dựa trên kết quả của Ủy ban đánh giá chứng nhận hạng mục hỗ trợ khuyết tật. Các hạng mục bao gồm "Không áp dụng", "Hạng mục 1", "Hạng mục 2", "Hạng mục 3" và thời hạn hiệu lực của chứng nhận là từ sáu tháng đến ba năm.

Trung tâm phúc lợi và y tế phường sẽ ra quyết định về việc cung cấp dịch vụ phúc lợi khuyết tật dựa trên hạng mục hỗ trợ khuyết tật được chứng nhận và kế hoạch sử dụng dịch vụ đã nộp.
Sau khi quyết định thanh toán được đưa ra, Giấy chứng nhận người nhận dịch vụ phúc lợi người khuyết tật sẽ được cấp cho người nhận dịch vụ (chính người dùng nếu từ 18 tuổi trở lên hoặc người giám hộ của người dùng nếu dưới 18 tuổi).

Bạn có thể sử dụng dịch vụ bằng cách ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp đó, vui lòng xuất trình Giấy chứng nhận người nhận dịch vụ phúc lợi khuyết tật cho nhà cung cấp dịch vụ.

Theo quy định chung, người sử dụng dịch vụ phúc lợi dành cho người khuyết tật phải trả 10% chi phí nhận dịch vụ cho nhà cung cấp dịch vụ, nhưng mức thanh toán hàng tháng tối đa được ấn định theo thu nhập để đảm bảo người sử dụng không phải chịu gánh nặng quá mức.
Do đó, bất kể số lượng dịch vụ sử dụng trong tháng là bao nhiêu, người dùng sẽ không bị tính phí vượt quá mức phí tối đa hàng tháng.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem hệ thống phí sử dụng (trang web của Thành phố Yokohama).

Mẫu đơn đăng ký có sẵn ở định dạng PDF và Excel. Cả hai định dạng đều chứa nội dung giống nhau, vì vậy hãy chọn định dạng dễ sử dụng nhất với bạn.

Mẫu đơn đăng ký có sẵn ở định dạng PDF và Excel. Cả hai định dạng đều chứa nội dung giống nhau, vì vậy hãy chọn định dạng dễ sử dụng nhất với bạn.

※Nếu sử dụng nhiều nhà cung cấp dịch vụ trong cùng một tháng và có khả năng phí dịch vụ vượt quá giới hạn phí người dùng hàng tháng, nhà cung cấp quản lý phí tối đa do phường chỉ định trước sẽ quản lý mức phí tối đa dựa trên thông báo này.

• Về Trung tâm Hỗ trợ Trẻ em Khuyết tật (trang web của Thành phố Yokohama)
• Hỗ trợ tư vấn cho người khuyết tật (trang web của thành phố Yokohama)
• Danh sách các doanh nghiệp và cơ sở dịch vụ phúc lợi người khuyết tật (trang web của Thành phố Yokohama)
• Phân loại hỗ trợ khuyết tật (trang web bên ngoài) (Trang web của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi)