Số lượng tư vấn tăng nhanh chóng! Bắt đầu từ một lần mua thử đã chuyển thành một lần đăng ký! ?

Số lượng tư vấn tăng nhanh chóng! Bắt đầu từ một lần mua thử đã chuyển thành một lần đăng ký! ?
‐Đừng chỉ tin vào những quảng cáo hứa hẹn giá thấp mà hãy chắc chắn kiểm tra kỹ các chi tiết trong hợp đồng.‐

Có sự gia tăng mạnh mẽ các vấn đề mà người tiêu dùng nhìn thấy quảng cáo trên các trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội tuyên bố rằng sản phẩm "tốt cho sức khỏe", "hiệu quả trong việc giảm cân", "hiệu quả trong việc tăng kích thước vòng một" hoặc "được các nữ diễn viên nổi tiếng sử dụng" và đã mua sản phẩm với giá thấp hơn giá thông thường, chỉ để phát hiện ra rằng họ thực sự đã ký hợp đồng đăng ký.
Liên quan đến những rắc rối xung quanh các gói đăng ký thường xuyên, đã có nhiều cuộc tham vấn về cách dịch vụ tự động chuyển sang gói đăng ký nếu người tiêu dùng không tự nguyện thực hiện các bước để hủy gói đăng ký, cũng như về cách người tiêu dùng bị dẫn đến việc đăng ký hợp đồng đăng ký mặc dù biết rằng đó là dịch vụ "dùng thử" hoặc "chỉ dùng một lần".
Chúng tôi cũng thấy những trường hợp khi cố gắng yêu cầu hủy, mọi người nói rằng "Tôi không thể liên lạc được với công ty qua điện thoại" hoặc "Tôi nghĩ mình chỉ phải trả phí ban đầu, nhưng công ty lại tính cho tôi mức giá thông thường".

• Số lượng tư vấn tăng nhanh chóng! Bắt đầu từ một lần mua thử đã chuyển thành một lần đăng ký! ? (Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng quốc gia Nhật Bản) (PDF:503KB)
• Truy cập trang web Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng quốc gia Nhật Bản (trang web bên ngoài)

Lời khuyên cho người tiêu dùng

<Kiểm tra chi tiết hợp đồng và điều kiện hủy bỏ>
Chìa khóa để tránh rắc rối là cân nhắc cẩn thận xem có nên ký hợp đồng hay không sau khi kiểm tra xem nội dung hợp đồng và điều kiện hủy bỏ có được nêu trong quảng cáo hay không và nếu có, hãy kiểm tra nội dung của chúng.
Gần đây, có những trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi đọc chữ nhỏ khi đặt hàng bằng điện thoại thông minh, vì vậy cần đặc biệt cẩn thận khi đặt hàng bằng điện thoại thông minh.
〇 Kiểm tra nội dung hợp đồng để xem có yêu cầu đăng ký hay không.
Ngay cả khi quảng cáo trên trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội hiển thị "Dùng thử (giá)", "Chỉ lần đầu x yên", "Chỉ giao hàng", v.v., sản phẩm vẫn có thể phải tuân theo các điều kiện như mua hàng thường xuyên trong nhiều tháng.
Trước khi đặt hàng sản phẩm, hãy chắc chắn kiểm tra kỹ thông tin chi tiết trong hợp đồng để xem đó có phải là giao dịch mua theo gói đăng ký hay không.
〇 Kiểm tra điều kiện hủy bỏ
Nhìn vào các nghiên cứu điển hình, có nhiều trường hợp khi người tiêu dùng cố gắng hủy hợp đồng, nhà điều hành doanh nghiệp từ chối, nêu rằng việc hủy không thể thực hiện được trong thời gian đăng ký.
Trước khi đặt hàng sản phẩm, hãy chắc chắn kiểm tra xem bạn có thể hủy trong thời gian đăng ký hay không và bạn có thể hủy ở đâu và bằng cách nào (qua điện thoại, email, v.v.).

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy tham khảo trung tâm bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương.
Nếu bạn đã ký hợp đồng mà không nhận ra đó là hợp đồng đăng ký thường xuyên, muốn hủy nhưng không biết cách hủy, không hài lòng với hóa đơn từ công ty hoặc có bất kỳ mối quan tâm hay vấn đề nào khác, vui lòng tham khảo trung tâm bảo vệ người tiêu dùng gần nhất.
Nếu bạn gặp bất kỳ triệu chứng nào, hãy ngừng sử dụng sản phẩm ngay lập tức và nếu tình trạng không cải thiện, hãy tham khảo ý kiến ​​bác sĩ ngay lập tức.

Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng thành phố Yokohama
Số điện thoại tư vấn
045-845-6666