Về việc sử dụng nước

Do Bộ luật Dân sự được sửa đổi có hiệu lực từ ngày 01 tháng 4 năm 2020, các quy định mới về "điều khoản và điều kiện chuẩn" đã được thiết lập và cũng sẽ áp dụng cho các hợp đồng cung cấp nước.
Các điều khoản và điều kiện chuẩn được định nghĩa là "tổng thể các điều khoản do một người cụ thể soạn thảo nhằm mục đích hình thành nội dung của hợp đồng trong một giao dịch chuẩn".
Tại thành phố này, các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của hợp đồng cung cấp nước là Sắc lệnh về công trình cấp nước của thành phố Yokohama và Quy định thực thi Sắc lệnh về công trình cấp nước của thành phố Yokohama, trong đó quy định các điều khoản và điều kiện của hợp đồng cung cấp nước.
Vui lòng kiểm tra liên kết bên dưới.
"Sắc lệnh về hệ thống cấp nước của thành phố Yokohama (PDF: 316KB)"
"Quy định về thực thi pháp lệnh cấp nước của thành phố Yokohama (PDF: 1.693KB)"

Khi bạn bắt đầu hoặc ngừng sử dụng dịch vụ cấp nước, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục cấp nước hoặc đăng ký trực tuyến trước ít nhất ba ngày.

Lượng nước sử dụng được kiểm tra hai tháng một lần. (Không bao gồm thời gian bắt đầu và dừng sử dụng)

Tính toán dựa trên lượng nước sử dụng.
Vui lòng tham khảo "Cơ cấu giá nước" để biết thông tin về các loại phí.

Bạn có thể chọn thanh toán bằng chuyển khoản trực tiếp, thẻ tín dụng hoặc thanh toán bằng hóa đơn.
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ ghi nợ trực tiếp hoặc thẻ tín dụng (không bao gồm thanh toán gia hạn), sẽ mất một thời gian để thay đổi được thể hiện trên hóa đơn.
Về thanh toán bằng thẻ tín dụng, do lượng đơn đăng ký hiện tại cao nên có thể mất khoảng hai tháng để hoàn tất quy trình.

Vui lòng thanh toán học phí đúng hạn. Nếu bạn không thanh toán mặc dù đã được nhắc nhở nhiều lần, nguồn cung cấp nước của bạn sẽ bị ngừng theo quy định chung.

Có thể có lúc chúng ta buộc phải ngừng hoặc hạn chế nguồn cung cấp nước do tai nạn, thiên tai hoặc những lý do khác.

Luật Đo lường và Cân đo quy định thời hạn hiệu lực của đồng hồ đo nước là tám năm và việc thay thế sẽ do Cục Cấp nước chi trả trước khi thời hạn hiệu lực kiểm định hết hạn.

Đường ống cấp nước chạy từ nhánh ống phân phối trong lòng đường đến vòi nước tại mỗi hộ gia đình đều thuộc quyền sở hữu (tài sản) của khách hàng, vì vậy hãy quản lý chúng một cách phù hợp.
Ngoài ra, để sửa chữa do thiết bị cấp nước bị hỏng, bạn sẽ cần yêu cầu một nhà thầu sửa ống nước tư nhân (được liệt kê trong danh sách các doanh nghiệp sửa chữa rò rỉ hạ lưu) tiến hành sửa chữa từ đồng hồ nước đến vòi nước.
Để sửa chữa đồng hồ nước ở phía đường, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục cấp nước.

Đối với hệ thống cấp nước tư nhân đơn giản và hệ thống cấp nước quy mô nhỏ có bể chứa, cần phải vệ sinh bể chứa ít nhất một lần một năm.
Khi sử dụng nước máy để vệ sinh bể chứa nước, hãy sử dụng nước máy đã đi qua đồng hồ đo nước.
Như mô tả dưới đây, khi vệ sinh bằng nước không chảy qua đồng hồ nước hoặc khi xả nước lưu trữ trong bể chứa nước, cần phải sử dụng sản phẩm.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Waterworks Bureau. Bộ phận có liên quan sẽ liên hệ với bạn.
※Để biết thông tin về việc quản lý vệ sinh bể chứa nước, vui lòng truy cập trang web của Cục Y tế, Sở Vệ sinh Công cộng.

“Thông báo xây dựng công trình cấp nước đấu nối trực tiếp vào bể chứa nước (Mẫu số 9) (PDF: 81KB)”
“Bản kê khai khối lượng nước sạch thiết bị cấp nước, v.v. (Mẫu số 12) (PDF: 55KB)”
"Mẫu tờ khai chứng nhận xả nước thải (Mẫu đơn xin cấp phép của Cục Thoát nước và Sông ngòi) (PDF: 151KB)"

"Quy định về việc thực hiện việc ghi chỉ số đồng hồ đo cho từng tòa nhà chung cư có hệ thống cấp nước được kết nối trực tiếp với bồn chứa nước (PDF: 1.492KB)"

Sau khi nộp hồ sơ, bạn sẽ nhận được thông báo thanh toán phí nước và cống rãnh. Vui lòng thanh toán tại tổ chức tài chính gần nhất khi nhận được thông báo.