Giảm chi phí nước do rò rỉ nước

Đường ống cấp nước tách ra từ đường ống phân phối của công ty cấp nước nằm dưới lòng đường, cũng như thiết bị cấp nước gia đình, đều là tài sản của khách hàng và phải do họ quản lý. (Sắc lệnh về hệ thống cấp nước của thành phố Yokohama, Điều 17, Đoạn 1 (trang web bên ngoài))
Do đó, ngay cả khi lượng nước đo được bằng đồng hồ nước bao gồm cả nước bị rò rỉ thì về nguyên tắc, khách hàng vẫn phải trả hóa đơn tiền nước cho lượng nước đó.
Tuy nhiên, rò rỉ từ các đường ống cấp nước không lộ thiên, chẳng hạn như đường ống ngầm hoặc bên trong tường tòa nhà, có thể khó phát hiện ngay cả khi bạn luôn thực hiện các biện pháp thích hợp để quản lý nguồn cung cấp nước và hóa đơn tiền nước bao gồm cả lượng nước rò rỉ có thể rất cao.
Vì lý do này, có một hệ thống cho phép bạn được giảm hóa đơn tiền nước, v.v., bằng cách khấu trừ một phần lượng nước tại thời điểm đọc đồng hồ, bao gồm cả lượng nước rò rỉ, chỉ khi đáp ứng một số tiêu chí nhất định. (Điều 29, Mục 1, Mục 3 của Sắc lệnh về Hệ thống cấp nước của Thành phố Yokohama (trang web bên ngoài), Quy định về Thi hành Sắc lệnh Điều 20, Mục 1, Mục 3 (trang web bên ngoài))

• Thay vì giảm toàn bộ lượng nước được cho là đã tăng lên do rò rỉ, khách hàng sẽ phải trả một phần lượng nước được cho là đã tăng lên.
• Hệ thống này không trợ cấp chi phí sửa chữa rò rỉ nước.

Đây là hiện tượng rò rỉ xảy ra giữa đồng hồ nước và vòi nước, do đường ống cấp nước hoặc thiết bị cấp nước trong tòa nhà bị hư hỏng hoặc trục trặc. Thuật ngữ này cũng đề cập đến những thiệt hại không phải do hành vi cố ý hoặc vô ý của khách hàng hoặc bên thứ ba gây ra.

Việc giảm tiền nước, v.v. do rò rỉ sẽ được áp dụng cho tháng ghi số đồng hồ có phát sinh rò rỉ.

• Nếu khách hàng biết có rò rỉ nước nhưng không sửa chữa.
• Nếu nước rò rỉ do hư hỏng do công trình xây dựng, v.v.
• Khi so sánh lượng nước sử dụng thực tế trong quá khứ với lượng nước trong tháng có liên quan, bao gồm cả rò rỉ, và không thấy có thay đổi nào về lượng nước.
• Khi nước rò rỉ từ các ống hoặc thiết bị được kết nối do sự bất cẩn, chẳng hạn như quên tắt vòi nước.
• Nếu số tiền được tính vẫn giữ nguyên ngay cả khi lượng nước sử dụng, bao gồm cả nước rò rỉ từ chỗ rò rỉ, giảm đi (nếu nằm trong mức giá cơ bản) [Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về giá nước]
• Khi một đường ống cũ thường xuyên bị rò rỉ đã được thay thế và sau khi nhận được hướng dẫn từ Cục Cấp nước về việc thay thế đường ống, công việc thay thế không được thực hiện và nước vẫn bị rò rỉ.

Sau khi hoàn tất việc sửa chữa rò rỉ, vui lòng tải xuống "Đơn xin chứng nhận sử dụng nước do rò rỉ" bên dưới, điền thông tin cần thiết và đính kèm một bản sao của tài liệu có thể xác minh rằng việc sửa chữa đã được thực hiện (chẳng hạn như hóa đơn hoặc biên lai sửa chữa rò rỉ) và gửi qua đường bưu điện hoặc mang đến văn phòng cấp nước (PDF: 387KB) có thẩm quyền đối với nơi bạn sử dụng nước.
Xin lưu ý rằng nếu có bất kỳ thiếu sót hoặc điểm không rõ ràng nào liên quan đến chi tiết sửa chữa trên "Đơn xin xác nhận sử dụng nước do rò rỉ nước" đã nộp, bạn có thể được yêu cầu nộp lại.
※Vui lòng cung cấp mô tả chi tiết về việc sửa chữa (khu vực đã sửa chữa, bộ phận thay thế, v.v.).

• Đơn xin xác nhận sử dụng nước do rò rỉ nước (PDF: 188KB)
• Danh sách địa điểm nộp hồ sơ dự tuyển (PDF: 387KB)

※Nếu bạn không thể tải xuống "Đơn xin chứng nhận sử dụng nước do rò rỉ nước", vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục cấp nước và chúng tôi sẽ gửi đơn cho bạn qua đường bưu điện.

• Ngay cả khi bạn tự thực hiện những sửa chữa nhỏ, chẳng hạn như thay thế một bộ phận vòi nước hoặc miếng đệm, bạn vẫn có thể được giảm hóa đơn do rò rỉ nước. Vui lòng tham khảo văn phòng cấp nước (PDF: 387KB) có thẩm quyền tại nơi bạn sử dụng.
• Để yêu cầu qua điện thoại, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục cấp nước.

Rò rỉ nước không chỉ gây mất mát nguồn nước quý giá mà còn gây ra nguy cơ gây ra thảm họa thứ cấp như sụt lún đất trong khu dân cư và ngập lụt vào các tòa nhà. Do đó, chúng tôi yêu cầu bạn thường xuyên kiểm tra hệ thống ống nước và đồng hồ nước để xem có rò rỉ nào không.

• Cách đọc đồng hồ nước

※Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Waterworks Bureau.
Chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu của bạn và một thành viên của bộ phận có liên quan sẽ liên hệ lại với bạn.