[Bắt đầu sử dụng vào năm tài chính 2025] Đơn đăng ký trực tuyến để sử dụng cơ sở chăm sóc trẻ em, v.v.

Nếu bạn đã đăng ký là cư dân của Thành phố Yokohama tại thời điểm nộp đơn và có Thẻ My Number (và biết mã PIN cho chữ ký điện tử của mình), bạn có thể nộp đơn trực tuyến.

• Bạn có thể nộp đơn 24 giờ một ngày và không cần phải điền vào Mẫu đơn xin cấp chứng nhận quyền lợi, Đơn xin sử dụng hoặc Mẫu đơn cấp số của tôi. Bạn sẽ nhận được thông báo chấp nhận đơn đăng ký qua email.
• Người nộp đơn (người nộp đơn trực tuyến) sẽ là người giám hộ được chứng nhận hưởng trợ cấp.

[Những trường hợp không thể nộp hồ sơ trực tuyến]
Không thể nộp đơn trực tuyến trong những trường hợp sau: Vui lòng nộp đơn đăng ký, v.v. đến Ban Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình tại văn phòng phường của bạn qua đường bưu điện hoặc trực tiếp.

1. Những người đã đăng ký là cư dân bên ngoài thành phố Yokohama (bao gồm cả những người có kế hoạch chuyển đến đây (※))
2. Nộp đơn vào trường mẫu giáo bên ngoài Yokohama (không áp dụng nếu bạn cũng nộp đơn vào trường mẫu giáo trong Yokohama)
3. Áp dụng để sử dụng tại các trường mẫu giáo, Trường mẫu giáo Yokohama hoặc các trường không phải trường mẫu giáo khác
4. Những người đã nộp đơn (thay đổi hoặc sửa đổi thông tin đã nộp, v.v.)
5. Những người không thể cài đặt ứng dụng My Number Portal hoặc không biết mã PIN cho chứng chỉ chữ ký điện tử cho thẻ My Number của họ

※Để biết thông tin về cách nộp đơn nếu bạn đang có kế hoạch chuyển đi, vui lòng xem trang 14 của Hướng dẫn sử dụng Trường mẫu giáo thành phố Yokohama (gọi là "Dành cho những người muốn sử dụng trường mẫu giáo, v.v. vào năm 2025").

Người nộp đơn (người sẽ là người giám hộ được chứng nhận quyền lợi) sẽ cần cung cấp Thẻ số cá nhân và mã PIN cho chứng chỉ điện tử của họ.
Nếu bạn không biết mã PIN của mình, vui lòng liên hệ với phòng hộ tịch tại văn phòng phường của bạn.
[Trang tham khảo] Tổng quan về Thẻ My Number (chứng chỉ điện tử)

[Về ứng dụng, v.v.] Môi trường sau đây là bắt buộc:

• Đối với những người đăng ký qua điện thoại thông minh: Điện thoại thông minh tương thích với Thẻ My Number
• Đối với những người nộp đơn qua máy tính: PC, Đầu đọc thẻ IC tương thích với My Number Card
• Đối với cả điện thoại thông minh và máy tính: Ứng dụng My Number Portal

※Để biết thông tin về cách sử dụng My Number Portal và các hệ điều hành và trình duyệt tương thích, vui lòng tham khảo phần "Câu hỏi thường gặp" trên trang web My Number Portal hoặc liên hệ với số điện thoại miễn phí của My Number.

Vui lòng số hóa (chuyển đổi sang PDF) các tài liệu hỗ trợ giải thích lý do bạn cần dịch vụ chăm sóc trẻ em và hoàn cảnh gia đình của bạn và đính kèm chúng khi nộp đơn trực tuyến.
→[Vui lòng kiểm tra] "Các tài liệu đính kèm để nộp đơn trực tuyến và những điểm cần lưu ý (PDF: 2.302KB)"

• Chuyển đổi các tài liệu hỗ trợ của bạn sang định dạng PDF (hoặc chuyển đổi chúng thành dữ liệu hình ảnh nếu không thể thực hiện được), giữ tổng kích thước tệp ở mức 9MB trở xuống và đính kèm chúng khi nộp đơn trực tuyến.
• Không cần phải tạo hoặc đính kèm các tài liệu sau: Mẫu đơn xin chứng nhận quyền lợi (A), Đơn xin sử dụng (B), Mẫu số cá nhân (D), giấy tờ tùy thân, Phiếu xác nhận tài liệu đã nộp (cũng là Phiếu xác nhận thông tin quan trọng) hoặc phong bì trả lời.
• Nếu không thể xác nhận nội dung, ví dụ như do dữ liệu hình ảnh bị đen hoặc một số phần của tài liệu bị thiếu, điều này có thể gây bất lợi cho việc chứng nhận quyền lợi và điều chỉnh việc sử dụng. Vui lòng kiểm tra trước xem dữ liệu trong tài liệu đính kèm có rõ ràng và dễ đọc không, toàn bộ tài liệu có được hiển thị và đầy đủ thông tin không.

【Xin lưu ý】 Số lượng tài liệu đính kèm khó đọc đang ngày càng tăng.

1. Sẽ mất khoảng 40 đến 60 phút để hoàn thành mẫu đơn. Ngoài ra, nếu không có hoạt động nào trong một khoảng thời gian nhất định, nó sẽ hết thời gian.
   • Vui lòng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết (chuyển đổi chúng sang dạng PDF hoặc dữ liệu hình ảnh) và đảm bảo rằng mọi thông tin trên giấy chứng nhận việc làm đều đầy đủ trước khi bạn bắt đầu nhập thông tin.
2. Nhìn chung, chúng tôi tiếp nhận yêu cầu 24 giờ một ngày, trừ khi hệ thống ngừng hoạt động để bảo trì hoặc vì lý do khác.
   • Chúng tôi sử dụng hệ thống quốc gia (Cổng thông tin My Number), vì vậy vui lòng kiểm tra Cổng thông tin My Number để biết thông tin bảo trì, v.v. → (Cổng thông tin My Number) Bảo trì và thông báo quan trọng (Trang web bên ngoài)
3. Có một ô để nhập địa chỉ email.
   • Nếu bạn đã chỉ định tên miền nhận email, vui lòng chỉ định rằng bạn có thể nhận email từ "@mail.oss.myna.go.jp".
   • Sau khi nhập địa chỉ email, bạn sẽ nhận được email từ My Number Portal (Dịch vụ Pitto) để xác nhận rằng email đã được gửi. Vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhận được email này chưa trước khi thực hiện bước tiếp theo.
   • Bạn sẽ nhận được một email từ My Number Portal khi nhập địa chỉ email và hai email khi bạn đăng ký. Khi bạn nộp đơn (khi bạn đã tiến hành đến bước "Ký điện tử và nộp đơn"), nếu bạn nhận được email có tiêu đề "【Dịch vụ Pittari của Cổng thông tin My Number】Thông báo về việc nhận đơn đăng ký điện tử", thì nghĩa là thành phố Yokohama đã nhận được đơn đăng ký của bạn. Email này chứa thông tin quan trọng từ Thành phố Yokohama, vì vậy hãy nhớ kiểm tra nhé.
4. Đơn đăng ký của bạn sẽ được Thành phố Yokohama chấp nhận khi bạn nhận được email trả lời tự động từ Cổng thông tin My Number. Thành phố Yokohama sẽ không liên hệ riêng với bạn để thông báo rằng đơn đăng ký của bạn đã được nhận. Ngoài ra, chúng tôi không thể trả lời các câu hỏi qua điện thoại về việc đơn đăng ký của bạn đã được nhận hay chưa.
5. Khi nộp đơn, hãy nhớ tải xuống bản sao dữ liệu đơn đăng ký của bạn. Ngày, giờ nộp hồ sơ và nội dung hồ sơ có thể được xác nhận trong dữ liệu đã tải xuống. Tuy nhiên, không thể tải xuống các tài liệu đính kèm (như giấy chứng nhận việc làm), vì vậy vui lòng giữ nguyên dữ liệu bạn đính kèm khi nộp đơn.
   • Khi nộp đơn xin gia hạn quyền lợi nghỉ chăm sóc con, bạn sẽ cần một bản in đơn xin gia hạn (dữ liệu đơn xin (bản sao)).
6. Nếu anh chị em ruột của bạn đã được chứng nhận hoặc cũng đang nộp đơn, thì người giám hộ chứng nhận quyền lợi phải là người đó.
   • ví dụ: Người giám hộ được chứng nhận để hưởng quyền lợi cho anh chị em trai và em trai không thể tách biệt giữa mẹ và cha.
7. Hãy cẩn thận không gửi cùng một email hai lần.
   • Nếu bạn vô tình gửi dữ liệu ứng dụng của mình hai lần, quy trình sẽ tiếp tục sử dụng dữ liệu đã gửi trước đó. Việc sửa đổi cần có những thủ tục riêng, vì vậy vui lòng liên hệ với Ban Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình tại văn phòng phường của bạn.
8. Vui lòng chuẩn bị "Sổ tay hướng dẫn sử dụng Trường mẫu giáo thành phố Yokohama" và "Giấy chứng nhận việc làm" trước khi nhập thông tin.

Dữ liệu đơn sẽ được gửi đến Phòng Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình thuộc văn phòng phường nơi người nộp đơn sinh sống và thông tin đã nhập và các tài liệu đính kèm sẽ được kiểm tra.

• Khi bạn nộp đơn đăng ký (khi bạn đã tiến hành đến bước "Ký điện tử và đăng ký"), bạn sẽ nhận được email có tiêu đề "【Dịch vụ Pittari của Cổng thông tin My Number】Thông báo về việc nhận đơn đăng ký điện tử của bạn" (【Thông báo quan trọng từ Thành phố Yokohama】). Trong nội dung email, bạn sẽ tìm thấy các liên kết đến thông tin về quy trình sau khi bạn nộp đơn và cách thay đổi thông tin chi tiết trong đơn.
• Nếu có bất kỳ thiếu sót hoặc thông tin nào bị thiếu trong đơn đăng ký hoặc các giấy tờ đã nộp, Phòng Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình tại văn phòng phường của bạn sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc điện thoại.

Kết quả điều chỉnh mức sử dụng sẽ được Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình tại văn phòng phường của bạn (hoặc phường nơi có trung tâm chăm sóc trẻ em mà bạn quyết định sử dụng) gửi cho bạn sau ngày 21 của tháng trước tháng bạn muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua thư, không phải qua My Number Portal hoặc email.
Vui lòng kiểm tra cả phần này nữa. → Gửi đến tất cả những người đã nộp đơn trực tuyến (đơn đăng ký sử dụng từ tháng 5 năm 2025 đến tháng 3 năm 2026) (PDF: 706KB)
【thẩm quyền giải quyết】 Nếu bạn đã nộp đơn xin sử dụng vào tháng 4 năm 2025, vui lòng kiểm tra tại đây. → Gửi đến tất cả những người đã nộp đơn trực tuyến (PDF: 729KB) / Gửi đến tất cả những người đã nộp đơn trực tuyến (đơn đăng ký thứ cấp) (PDF: 706KB)

Nếu lý do cần chăm sóc trẻ là "việc làm", hãy nhập thông tin chi tiết được liệt kê trên "Giấy chứng nhận việc làm" (thời gian làm việc, giờ làm việc, số ngày làm việc, v.v.). Trước khi tiến hành nhập liệu, vui lòng kiểm tra xem giấy chứng nhận việc làm có thiếu sót gì không và nếu thiếu bất kỳ thông tin nào, vui lòng yêu cầu người sử dụng lao động điền vào.
→[Vui lòng tham khảo] Những mục cần kiểm tra trên giấy chứng nhận việc làm trước khi nhập thông tin (PDF: 1.259KB)
Trong những trường hợp sau đây, Ban Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình tại văn phòng phường của bạn có thể liên hệ với bạn và yêu cầu bạn nộp lại giấy chứng nhận việc làm.

• Khi giờ làm việc, v.v. được nhập mặc dù chúng không được liệt kê trên giấy chứng nhận việc làm
• Nếu thông tin trên giấy chứng nhận việc làm khác với thông tin bạn đã nhập

Nếu vì lý do nào đó bạn không thể chuẩn bị sẵn giấy chứng nhận việc làm khi điền đơn trực tuyến, bạn có thể nhập giờ làm việc mà người giám hộ công nhận là giờ làm việc, nhưng hãy đảm bảo nộp giấy chứng nhận việc làm cho Ban Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình thuộc văn phòng phường của bạn trước thời hạn nộp đơn.

1. Những người nộp đơn trực tuyến (=người giám hộ được chứng nhận quyền lợi) phải có giấy đăng ký thường trú tại Thành phố Yokohama.
2. Đây là ứng dụng sử dụng dịch vụ trông trẻ tại thành phố Yokohama.
3. Hiện tại tôi không nộp đơn xin trông trẻ (không chờ cùng năm, không chờ chuyển trường).
4. Bạn phải nộp đơn trong thời hạn nộp đơn của tháng mà bạn muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
5. Chúng tôi kiểm tra hướng dẫn sử dụng trường mẫu giáo và các cơ sở khác trong năm mà chúng tôi nộp đơn, thu thập các tài liệu cần thiết và số hóa chúng.
6. Về dữ liệu trên các tài liệu đính kèm, chúng tôi đã xác nhận rằng toàn bộ tài liệu đều hiển thị rõ ràng và nội dung viết (in) đều có thể đọc được.
7. Tôi đã cài đặt ứng dụng My Number Portal và biết mã PIN cho chữ ký điện tử của mình.
8. Tôi biết tên và Số điện thoại của bạn cùng nhà.

Trước khi tiếp tục, vui lòng kiểm tra lại danh sách kiểm tra ở trên.
Nếu bạn đáp ứng mọi yêu cầu, vui lòng nộp đơn trực tuyến theo liên kết bên dưới.

[Thắc mắc về My Number Portal và My Number]
Số điện thoại miễn phí của My Number: 0120-95-0178
Giờ mở cửa: Ngày thường: 9:30 sáng - 8:00 tối / Thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ: 9:30 sáng - 5:30 chiều (trừ ngày lễ năm mới)

[Các yêu cầu khác]
Bộ phận Hỗ trợ Trẻ em và Gia đình của văn phòng phường của bạn
Giờ làm việc: 8:45 sáng đến 5:15 chiều (mở cửa đến 5 giờ chiều, không tính cuối tuần, ngày lễ quốc gia và ngày lễ năm mới)