Về đơn đăng ký trực tuyến - Sổ tay sức khỏe tâm thần và phúc lợi―

Nếu người có giấy chứng nhận khuyết tật dưới 18 tuổi, người giám hộ sẽ là người nộp đơn, vì vậy vui lòng nhập thông tin của người giám hộ vào "BƯỚC 1 Nhập thông tin người nộp đơn". (Nếu bạn muốn sử dụng chức năng "Nhập tự động bằng Thẻ My Number", vui lòng quét thẻ My Number của người giám hộ bạn.)

Chỉ người có chứng chỉ mới có thể nộp đơn trực tuyến.
Tuy nhiên, nếu người được cấp giấy chứng nhận dưới 18 tuổi, người giám hộ có thể nộp đơn trực tuyến.
Nếu người sở hữu chứng chỉ đã 18 tuổi trở lên, các thành viên gia đình, người giám hộ hợp pháp hoặc nhân viên cơ sở không thể nộp đơn trực tuyến.
Để biết thêm thông tin về chức năng proxy, vui lòng nhấp vào đây. (Trang web bên ngoài)

Điện thoại thông minh phải tương thích với ứng dụng My Number Portal. Các mô hình tương thích (trang web bên ngoài)
Nếu bạn có điện thoại thông minh tương thích, vui lòng đọc các biện pháp phòng ngừa và thông tin khác tại liên kết bên dưới, sau đó cài đặt ứng dụng My Number Portal và đăng ký làm người dùng (chỉ áp dụng cho lần đầu tiên).
Dành cho người dùng Android (trang web bên ngoài)
Dành cho người dùng iPhone (trang web bên ngoài)
Vui lòng kiểm tra trang web sau để biết thông tin chi tiết về "Chứng chỉ điện tử trên điện thoại thông minh", cho phép bạn đăng nhập vào Cổng thông tin My Number và thực hiện nhiều thủ tục hành chính khác nhau chỉ bằng điện thoại thông minh của mình, ngay cả khi bạn không mang theo thẻ My Number. (Trang web bên ngoài)
Danh sách các mẫu máy tương thích/iPhone không được hỗ trợ (trang web bên ngoài)

Khi đăng ký trực tuyến bằng máy tính, có hai cách để đăng nhập: sử dụng đầu đọc/ghi thẻ IC hoặc sử dụng mã QR.
★Cách đăng nhập bằng đầu đọc/ghi thẻ IC
Bạn sẽ cần phải chuẩn bị một đầu đọc/ghi thẻ IC. (Bạn có thể mua chúng tại các cửa hàng bán lẻ đồ điện tử, v.v.) Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mục Đăng nhập bằng đầu đọc/ghi thẻ IC (trang web bên ngoài).
★Cách đăng nhập bằng mã QR
Bạn sẽ cần một chiếc điện thoại thông minh hỗ trợ đăng nhập bằng mã QR. (Danh tính của bạn sẽ được xác thực bằng điện thoại thông minh của bạn.)
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mục Đăng nhập bằng mã QR (trang web bên ngoài).
※ Để đọc mã QR, hãy sử dụng chức năng "Đọc" của ứng dụng My Number Portal.
※ Nếu bạn cố đọc nó bằng ứng dụng camera thông thường, lỗi sẽ xảy ra.

・Đây là mã PIN bạn đã cài đặt khi nhận Thẻ My Number tại văn phòng thành phố hoặc thị trấn địa phương của bạn.
・Chứng chỉ điện tử là một tài liệu mà bên thứ ba đáng tin cậy (cơ quan chứng nhận) chứng nhận điện tử rằng một người chắc chắn là một người và có thể được coi là giải pháp thay thế cho chứng chỉ con dấu trong các giao dịch trên giấy tờ.
・Có hai loại chứng chỉ điện tử được in trên Thẻ My Number của bạn:
◎Chứng chỉ điện tử để xác thực người dùng (mã PIN là số có bốn chữ số)……Được sử dụng khi đăng nhập vào các trang web trên Internet (ví dụ: đăng nhập vào Cổng thông tin My Number, lấy bản sao thẻ đăng ký thường trú tại cửa hàng tiện lợi, v.v.). Có thể dùng để chứng minh người đăng nhập chính là người dùng thực tế.
◎Chứng chỉ số để ký (Mã PIN gồm 6 đến 16 chữ số bao gồm cả ký tự chữ và số hỗn hợp)……Được sử dụng khi tạo và gửi các tài liệu điện tử qua Internet, v.v. (ví dụ: các ứng dụng điện tử như e-Tax). Có thể chứng minh rằng "tài liệu điện tử được tạo và gửi là chính xác và do người dùng tạo ra và gửi đi".
・Nếu bạn quên mã PIN, bạn sẽ cần phải đến văn phòng thành phố nơi bạn đã đăng ký để thiết lập lại mã PIN.
・Đối với cư dân Yokohama, vui lòng xem liên kết bên dưới để biết thông tin về cách đặt lại mật khẩu.
・Tôi phải làm gì nếu quên mã PIN của Thẻ My Number (chứng chỉ điện tử) hoặc thẻ bị khóa?
―
Nếu bạn quên mã PIN (bốn chữ số) cho chứng chỉ điện tử xác thực người dùng nhưng lại nhớ mã PIN (sáu đến mười sáu chữ số chứa hỗn hợp các ký tự chữ và số) cho chứng chỉ điện tử có chữ ký của bạn hoặc ngược lại, bạn cũng có thể đặt lại mã PIN từ thiết bị đầu cuối ki-ốt (máy sao chép nhiều bản sao) tại cửa hàng tiện lợi, v.v. ※ Bạn sẽ cần phải tải xuống ứng dụng đặt lại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem liên kết bên dưới.
Khởi tạo mã PIN Thẻ My Number của bạn tại một cửa hàng tiện lợi (trang web bên ngoài)

Thời hạn hiệu lực của Thẻ My Number được thiết lập đến ngày sinh nhật thứ 10 kể từ ngày cấp (ngày sinh nhật thứ 5 đối với trẻ vị thành niên) và thời hạn hiệu lực của chứng chỉ điện tử được thiết lập đến ngày sinh nhật thứ 5 kể từ ngày cấp, bất kể độ tuổi.
Những người có chứng chỉ sắp hết hạn sẽ được gửi thông báo hết hạn khoảng hai đến ba tháng trước ngày hết hạn.
-
Nếu chứng chỉ của bạn đã hết hạn, bạn sẽ không thể nộp đơn trực tuyến. Vui lòng sử dụng dịch vụ này sau khi hoàn tất thủ tục gia hạn thẻ My Number hoặc chứng nhận điện tử, hoặc nộp đơn qua đường bưu điện hoặc trực tiếp tại văn phòng phường của bạn.
Thủ tục gia hạn thẻ My Number và chứng chỉ điện tử (trang web bên ngoài)

◎Chứng chỉ điện tử để xác thực người dùng (mã PIN là số có bốn chữ số)……Ngay cả khi địa chỉ hoặc tên của bạn thay đổi, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng thẻ cho đến ngày hết hạn.
◎Chứng chỉ số để ký (Mã PIN gồm 6 đến 16 chữ số bao gồm cả ký tự chữ và số hỗn hợp)……Nó sẽ không còn hiệu lực nếu bạn thay đổi địa chỉ hoặc tên. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn sẽ cần phải thay đổi thông tin được ghi ở mặt trước của thẻ My Number và cấp lại chứng nhận điện tử tại quầy đăng ký của Ban Hộ tịch Gia đình tại văn phòng phường địa phương của bạn. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể cấp lại chứng nhận điện tử tại Trung tâm Thẻ My Number Special tại phường của bạn nếu bạn đã hoàn tất thủ tục thay đổi thông tin được liệt kê trên chứng nhận.

Vui lòng kiểm tra trang web sau và thay đổi thông tin cá nhân của bạn.
Địa chỉ của tôi đã thay đổi vì tôi đã chuyển đi. Làm thế nào để tôi có thể thay đổi địa chỉ? (Trang web bên ngoài)

Thẻ My Number nhận dạng khuôn mặt là gì?……Để giảm bớt gánh nặng cho những người chưa chắc chắn về việc thiết lập và quản lý mã PIN, Thẻ My Number này không yêu cầu thiết lập mã PIN và phương thức xác minh danh tính khi sử dụng chứng chỉ điện tử của Thẻ My Number để xác thực người dùng chỉ giới hạn ở nhận dạng khuôn mặt hoặc kiểm tra trực quan.
Vì thẻ My Number nhận dạng khuôn mặt không sử dụng mã PIN nên bạn không thể sử dụng Cổng My Number bằng thẻ My Number nhận dạng khuôn mặt.

Không thể sửa đổi hoặc hủy đơn đăng ký trực tuyến. Vui lòng gọi đến trung tâm xử lý hành chính.
Trung tâm chăm sóc y tế ngoại trú tâm thần và xử lý hồ sơ của Cục Y tế và Phúc lợi thành phố Yokohama
Điện thoại: 045-671-3623 (ngày thường 9:00-17:00)

Vui lòng nộp các giấy tờ còn thiếu qua cổng sau:
※Bạn không thể nộp giấy chứng nhận y tế hoặc ảnh chụp khuôn mặt của bạn.

Tệp PDF có tiêu đề "Bản sao mẫu đơn đăng ký và dữ liệu đăng ký"
→Đây là lời giải thích về các tài liệu đã được tải xuống.
Tệp CSV B có tên "XX đơn xin XX chăm sóc y tế sống độc lập (chăm sóc sức khỏe tâm thần ngoại trú)"
→Lần tới khi bạn tạo cùng loại ứng dụng, bạn có thể tải tệp CSV này để giảm đáng kể khối lượng công việc nhập dữ liệu. [Cách tái sử dụng] Nhấp vào "Tìm kiếm" trên trang chủ của Cổng thông tin Số của tôi. → Nhấp vào "Khởi động lại ứng dụng" trong "Khởi động lại thủ tục thành phố" → Chọn tệp CSV hiện tại trong "Chọn tệp" và nhấp vào "Tiếp tục"
C. Một tệp PDF có tiêu đề "Bản sao thông tin người nộp đơn"
→Bản sao thông tin của người nộp đơn, chẳng hạn như địa chỉ và tên.
D. Một tệp PDF có tiêu đề "Bản sao mẫu đơn đăng ký"
→Đây là mẫu đơn đăng ký nội dung của đơn này.
※Không thể tải lại các tài liệu từ A đến D. Vui lòng tự kiểm tra vị trí lưu trữ.

Tệp CSV này có thể được sử dụng lại cho các ứng dụng tương tự. Có thể tái sử dụng mà không cần mở.
■"Không thể mở tệp này. Rút ngắn tên tệp hoặc sao chép tệp vào một thư mục khác có đường dẫn ngắn hơn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi "" và không thể mở tệp,
Bạn có thể mở được tệp CSV nếu dán nó vào một thư mục khác.
■Nếu văn bản bị bóp méo
①Nhấp chuột phải vào tệp CSV và nhấp vào "Mở bằng" → Chọn Notepad.
②Khi bạn mở nó trong Notepad, hãy đảm bảo các ký tự không bị sai lệch và nhấp vào "Tệp" → Chọn "Lưu dưới dạng" và thay đổi "Mã ký tự" trong hộp thoại xuất hiện thành "ANSI" trước khi lưu.
③Mở tệp CSV trong Excel và xác nhận các ký tự bị sai đã được giải quyết.

◎Sau khi cập nhật hoặc cấp lại chứng chỉ điện tử người dùng, khi bạn cố gắng đăng nhập vào Cổng thông tin My Number, bạn sẽ nhận được thông báo "Thông tin xác minh danh tính của bạn không khớp. Vui lòng liên hệ với văn phòng thành phố/phường/làng địa phương của bạn. Thông báo "(Số lỗi: ED1108)" được hiển thị. Xin hãy cho tôi biết cách giải quyết vấn đề này. (Trang web bên ngoài)
◎"Mật khẩu của bạn không thể thay đổi vì nó đã bị khóa. Vui lòng mở khóa điện thoại tại văn phòng thành phố, thị trấn hoặc làng xã địa phương của bạn. " tin nhắn sẽ được hiển thị. Xin hãy cho tôi biết cách giải quyết vấn đề này. (Trang web bên ngoài)
◎Một thông báo sẽ xuất hiện với nội dung "Vui lòng cập nhật chứng chỉ điện tử để xác thực người dùng". (Trang web bên ngoài)
◎Tôi có thể thay đổi mật khẩu thẻ My Number của mình không? (Trang web bên ngoài)
◎Khi gửi thủ tục đã tạo, thông báo "Chứng chỉ chữ ký sắp hết hạn. Thông báo "(Ngày hết hạn xxxx/xx/xx)" sẽ được hiển thị. (Trang web bên ngoài)

Cách liên hệ với My Number Portal (trang web bên ngoài)
Khi xảy ra lỗi (trang web bên ngoài)
Văn phòng phường và trung tâm xử lý hành chính không thể trả lời các câu hỏi về cách sử dụng Cổng thông tin My Number hoặc phải làm gì nếu xảy ra lỗi. Để biết thêm thông tin về hệ thống chăm sóc y tế hỗ trợ sống tự lập (chăm sóc y tế tâm thần ngoại trú), vui lòng gọi đến trung tâm xử lý hành chính.
Trung tâm chăm sóc y tế ngoại trú tâm thần và xử lý hồ sơ của Cục Y tế và Phúc lợi thành phố Yokohama
Điện thoại: 045-671-3623 (ngày thường 9:00-17:00)