Thắc mắc về Thẻ My Number

0120-95-0178
※Nếu bạn không thể kết nối bằng điện thoại IP, vui lòng gọi đến số sau. (Đã tính phí)

• 050-3816-9405 (Hệ thống My Number, Mynaportal)
• 050-3818-1250 (Tạm dừng sử dụng do mất hoặc bị đánh cắp thẻ My Number, chứng chỉ điện tử, v.v.)

Nếu bạn gọi đến số điện thoại miễn phí, vui lòng làm theo hướng dẫn bằng giọng nói và chọn menu để biết thông tin bạn muốn nghe.

1. Thẻ My Number/Giấy chứng nhận điện tử
2. Mất hoặc bị trộm thẻ My Number của bạn
3. Hệ thống My Number và Số doanh nghiệp
4. Cổng thông tin My Number và chứng chỉ điện tử trên điện thoại thông minh
5. Sử dụng Thẻ My Number làm Thẻ Bảo hiểm
6. Hệ thống đăng ký tài khoản thu quỹ công

• các ngày trong tuần: 9:30～20:00
• Cuối tuần và ngày lễ: 9:30～17:30

※Việc tạm dừng sử dụng do mất hoặc bị đánh cắp thẻ My Number (hướng dẫn bằng âm thanh số 2) được thực hiện 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.

https://www.kojinbango-card.go.jp/faq/ (Trang web bên ngoài)

0120-601-785 (Chỉ dành cho người khiếm thính)
Liên kết sau có sẵn mẫu yêu cầu.
https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/fax/ (Trang web bên ngoài)

0120-321-590
※Đối với điện thoại IP: 045-550-5454 (Có tính phí)
※Giờ tiếp tân thường đông đúc nhất vào buổi sáng. Ngoài ra, vào mỗi thứ Hai (thứ Ba sau ngày lễ) thường đông đúc cả ngày.

1. Đặt chỗ để nhận thẻ My Number và cập nhật chứng chỉ điện tử của bạn (bao gồm cả việc hủy bỏ, v.v.)
2. Đặt chỗ cho các dịch vụ thăm khám dành cho những người gặp khó khăn khi ra ngoài (bao gồm cả việc hủy bỏ)
3. Các yêu cầu khác
4. Dành cho những ai muốn được hướng dẫn bằng ngôn ngữ nước ngoài (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha)

• các ngày trong tuần: 8:30～20:00
• Cuối tuần và ngày lễ: 9:00～17:30

045-350-8484 (Dành cho người khiếm thính hoặc khiếm khuyết về lời nói)

• Phiếu chuyển fax (để yêu cầu) (Excel: 17KB)
• Phiếu chuyển fax (để đặt chỗ thẻ My Number) (Excel: 24KB)
• Phiếu chuyển fax (để đặt lịch gia hạn chứng chỉ điện tử) (Excel: 24KB)