Phỏng vấn Tổng giám đốc Công ty TNHH MIC

Công ty TNHH MIC được thành lập vào năm 1986. Công ty được thành lập bởi Tổng giám đốc điều hành Nobuo Masuda, người đã sử dụng kinh nghiệm tư vấn từ công việc trước đây để phát triển và hỗ trợ các kế hoạch thu hút khách hàng đến các trạm xăng. Ngoài các hoạt động này, công ty hiện đang điều hành "Nico Nico Station", một cửa hàng sửa chữa ô tô tập trung tại một trạm xăng, đồng thời cung cấp dịch vụ bảo dưỡng và cho thuê ô tô. Công ty có 267 nhân viên, trong đó có 110 nhân viên nữ làm việc toàn thời gian. Bao gồm cả nhân viên không chính thức, hơn 70% là phụ nữ. Lần này, chúng tôi trò chuyện với CEO Nobuo Masuda về những nỗ lực của công ty trong việc tuyển dụng và thăng chức cho nhân viên nữ, cũng như các phong cách làm việc khác nhau.

Từ khi tôi bắt đầu độc lập, tất cả nhân viên khác đều là phụ nữ, bao gồm cả vợ tôi và những nữ lãnh đạo từng là cấp dưới của tôi ở công ty trước đây. Ngoài ra, khi chúng tôi thuê nhân công bán thời gian vào thời điểm đó, hầu hết họ đều là những bà nội trợ quen biết với vợ tôi. Vì công ty luôn có nhiều nhân viên nữ ngay từ khi thành lập nên chúng tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ đến việc tuyển dụng nhân viên nữ. Tuy nhiên, tại một công ty tọa lạc tại khu dân cư cách xa trung tâm Yokohama, chứ chưa nói đến Tokyo, thì lao động nữ lại là nguồn lực vô cùng quý giá. Đặc biệt, luôn có khá nhiều phụ nữ tài năng buộc phải rời xa vị trí tiên phong trong kinh doanh vì lý do hôn nhân hoặc hoàn cảnh gia đình khác. Có thể nói không ngoa khi nói rằng công ty chúng tôi có thể phát triển được đến ngày hôm nay là nhờ sự hỗ trợ của những nhân viên nữ như vậy. Phương châm của tôi khi tuyển dụng là chúng tôi không tuyển dụng mọi người vì có việc làm, mà là việc làm được tạo ra vì chúng tôi tuyển dụng được những người giỏi. Hơn nữa, tôi quyết định làm việc độc lập vì không muốn trở thành mắt xích trong một công ty lớn và tự lừa dối bản thân về cảm xúc của mình trong khi làm việc cho đến khi nghỉ hưu. Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn những người cùng chia sẻ tầm nhìn về việc tạo ra một nhóm nơi mọi người thấy công việc thú vị, có thể phát huy tiềm năng của mình thông qua công việc và trải nghiệm niềm vui như một con người để làm việc cho chúng tôi.

Ví dụ, phần lớn thợ máy làm việc tại các trạm xăng vẫn là nam giới. Tuy nhiên, công việc bán hàng tại cửa hàng tận dụng tối đa kỹ năng giao tiếp của phụ nữ và đặc biệt là những bà mẹ đơn thân đã rất thành công. Tôi nghĩ kết quả này phản ánh quyết tâm làm việc chăm chỉ của cô ấy để tự mình nuôi sống cuộc sống của các con. Một điểm mạnh nữa mà tôi cảm thấy là phụ nữ có sự nghiêm túc để theo đuổi mọi việc đến cùng sau khi đã đưa ra quyết định. Mặt khác, nam giới có lợi thế là có thể làm việc linh hoạt hơn phụ nữ và có thể đi công tác xa. Tôi muốn tạo ra một công ty nơi mỗi nhân viên có thể phát huy tối đa thế mạnh và chuyên môn của mình. Ngoài ra, công ty chúng tôi hiện đang hướng tới mục tiêu "tạo ra một trạm xăng không giống bất kỳ trạm nào khác" và đã phát triển một mô hình kinh doanh mới có tên là "Trạm Nico Nico", vận hành năm cửa hàng do chúng tôi trực tiếp quản lý. Tôi muốn cung cấp cho họ thu nhập, sự viên mãn và uy tín xã hội cao hơn nhiều so với một người quản lý trạm xăng trung bình.

Vào năm 2007, công ty chúng tôi đã giới thiệu một hệ thống mang tên Chương trình chăm sóc trẻ em (CCS) để hỗ trợ nhân viên nuôi con. Hệ thống này cho phép nhân viên làm việc bất cứ lúc nào từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều, trong sáu giờ hoặc hơn, tùy theo sự thuận tiện của họ. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã thiết lập một quy tắc nghiêm ngặt rằng khi sử dụng hệ thống này, "việc làm thêm giờ hoặc bắt người khác làm thêm giờ là hoàn toàn không được phép". Kết quả là, giờ làm thêm đã được giảm đối với những nhân viên không phải là nhân viên nữ sử dụng hệ thống này. Cho đến bây giờ, ngay cả khi sếp của bạn nói "Bạn có thể về nhà", có lẽ vẫn có bầu không khí khiến bạn thấy khó khăn khi về nhà. Nhân viên có thể về nhà sớm hơn, công ty phải trả ít tiền làm thêm giờ hơn và lợi nhuận của công ty tăng lên đáng kể nhờ triển khai hệ thống này. Ngoài ra, thời gian áp dụng hệ thống này đã được kéo dài đến lớp 6 của trường tiểu học, công ty chi trả một nửa học phí trường mẫu giáo cho trẻ em và công ty không ngừng cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên nữ bằng cách lắng nghe tiếng nói của những người trong ngành. Sẽ là mất mát lớn cho công ty nếu một nhân viên đã dành thời gian học nghề phải nghỉ việc vì kết hôn hoặc sinh con.

Thành thật mà nói, tôi cảm thấy bây giờ đã quá muộn rồi. Thay vào đó, quan niệm lỗi thời của nam giới là "Tôi không biết làm sao để chấp nhận việc phụ nữ cũng năng động như nam giới" có thể nổi lên như một vấn đề lớn hơn. Khái niệm về tuổi nghỉ hưu cũng cần được xem xét lại. Khi cả nam giới và phụ nữ vẫn tiếp tục làm việc, cách chúng ta nghĩ về "sau khi nghỉ hưu" và "tuổi già" cũng cần phải thay đổi. Nhân tiện, tuổi nghỉ hưu của chúng tôi là 65. Nhiều nhân viên sau đó được tái tuyển dụng. Tuy nhiên, cá nhân tôi muốn bãi bỏ tuổi nghỉ hưu. Điều này không có nghĩa là bạn nên tiếp tục làm việc miễn là bạn còn khỏe mạnh, mà là bạn khỏe mạnh vì bạn đang làm việc. Theo nghĩa đó, tôi muốn tạo ra một môi trường nơi mọi người có thể làm việc lâu nhất có thể. Chúng tôi cũng muốn mở một trường mẫu giáo tại chỗ để nhân viên có con nhỏ có thể sử dụng. Đây là tình huống mà chúng ta không biết phải bắt đầu từ đâu, nhưng nếu có thể thiết lập được hệ thống hỗ trợ từ chính phủ, tôi tin rằng môi trường làm việc sẽ được cải thiện.

Ở công việc trước đây, cô phụ trách lập kế hoạch sản phẩm và xúc tiến bán hàng cho ngành trang sức. Tôi tình cờ biết đến MIC khi đang tìm kiếm một công việc mà tôi có thể tận dụng được kinh nghiệm đó. Khi tôi gia nhập công ty, tôi cảm thấy đây là một công ty rất cởi mở. Đây là công ty mà bạn có thể dễ dàng nêu lên quan điểm và ý tưởng của mình, cũng như trao đổi với cấp trên và chủ tịch. Công việc hiện tại của tôi là hỗ trợ chung cho khách hàng tại trạm xăng trong việc giới thiệu "Dịch vụ cho thuê xe Nico Nico" của chúng tôi. Chúng tôi cũng tham gia cung cấp nhiều công cụ khác nhau, sắp xếp đào tạo và tạo trang web. Điều tôi cảm thấy sâu sắc nhất trong công việc hàng ngày là cảm giác thành tựu khi có thể giúp đỡ khách hàng. Mới ngày hôm qua, tôi đã đề xuất một dự án sẽ thực hiện tại một trạm xăng vào dịp năm mới và một khách hàng đã nói, "Đã 10 năm rồi. Tôi rất vui khi họ nói với tôi rằng: "Tôi mong được hợp tác với bạn lần nữa trong năm nay". Tôi hiện cũng có một đứa con và đang sử dụng Chương trình chăm sóc trẻ em (CCS). Không có giờ làm thêm và tôi nghĩ việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình khá dễ dàng. Trạm xăng hiện đang trong giai đoạn chuyển tiếp. Tôi nghĩ sẽ có nhiều thay đổi trong tương lai. Tuy nhiên, tôi muốn đón nhận sự thay đổi này theo hướng tích cực và cùng phát triển với công ty. Hãy đến và cùng chúng tôi làm cho sự kiện này thành công.

Công ty TNHH MIC
Plaza Nakamachidai 1-27-20 Nakamachidai, Phường Tsuzuki, Thành phố Yokohama
http://www.mic-info.co.jp/ (Trang web bên ngoài)
Ngành công nghiệp: Quản lý/tư vấn trạm dịch vụ
Hệ thống hỗ trợ phụ nữ: Chế độ chăm sóc trẻ em / hệ thống nghỉ thai sản / hệ thống giảm giờ làm việc để chăm sóc trẻ em / hệ thống nghỉ phép chăm sóc trẻ em / hệ thống nghỉ phép điều dưỡng