Phỏng vấn với Tổng giám đốc điều hành "Công ty TNHH Wakuwagumi"

WAKUWAKU.Inc được thành lập vào năm 2013 với chủ đề "Sự phấn khích chưa từng có!" Bằng cách "mua bất động sản đã qua sử dụng và cải tạo", bạn có thể sống theo cách bạn muốn, tất cả ở cùng một nơi, từ lập kế hoạch tài chính đến mua bất động sản, thiết kế không gian cải tạo, xây dựng, đề xuất nội thất, các khoản vay mua nhà chuyên dụng và dịch vụ sau bán hàng. "Làm cho cuộc sống ở Nhật Bản trở nên thú vị!" Với chủ đề "Tối đa hóa chất lượng cuộc sống (QOL)!", chúng tôi hỗ trợ mọi khách hàng xây dựng ngôi nhà phù hợp với lối sống của họ. Ngoài ra, để cung cấp dịch vụ cho khách hàng trên cả nước, chúng tôi đã phát triển một trong những nền tảng cải tạo lớn nhất Nhật Bản, "Mạng lưới cải tạo bất động sản toàn quốc". Hiện chúng tôi đang mở rộng tới 170 địa điểm tại 38 tỉnh trên toàn quốc, từ Hokkaido đến Okinawa (tính đến tháng 2 năm 2018). Hiện tại chúng tôi có 50 nhân viên. Khoảng một nửa trong số họ là phụ nữ. Lần này, chúng tôi trò chuyện với CEO Tomokazu Kamata, người đang thổi luồng gió mới vào ngành, về vấn đề việc làm cho phụ nữ và tầm nhìn của ông cho tương lai.

Kể từ khi thành lập, chúng tôi chưa bao giờ xem xét vấn đề giới tính trong hoạt động tuyển dụng của mình. Hơn 60% điều phối viên cải tạo của chúng tôi là phụ nữ. Nhìn chung, vị trí của tòa nhà, số lượng phòng, diện tích và gần đây hơn là các thông số chức năng như tiện nghi được coi là thước đo sức hấp dẫn và doanh số bán hàng có xu hướng là ``bán sản phẩm'' theo kiểu cũ. Điều này tất yếu dẫn đến thời gian làm việc dài hơn và nhu cầu về sức bền thể chất cũng tăng lên, từ đó làm tăng số lượng nhân viên nam. Tuy nhiên, tại công ty chúng tôi, các điều phối viên sẽ lắng nghe phong cách sống cá nhân và lý tưởng sống của khách hàng, sau đó cải tạo lại từ đầu để hiện thực hóa phong cách sống mà họ hình dung, bao gồm không chỉ chức năng mà còn cả thiết kế không gian, do đó họ cần phải đồng cảm với khách hàng. Và đúng như dự đoán, phụ nữ có xu hướng đồng cảm mạnh mẽ hơn. Kết quả là chúng tôi có số lượng nhân viên nữ rất lớn. Khi tôi lần đầu nghĩ đến việc khởi nghiệp kinh doanh, tôi tình cờ bắt gặp từ ngữ hấp dẫn "wakuwaku" (thú vị) và quyết định "tạo ra một công ty mang lại giá trị thú vị cho khách hàng". Chúng tôi muốn tạo ra một nền văn hóa mới trong ngành bất động sản và nhà ở tại Nhật Bản, nơi hiệu quả của chủ doanh nghiệp được ưu tiên hàng đầu, đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh sang ngành Chất lượng cuộc sống (QOL) nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống của mọi người. Triết lý sáng lập này cũng có thể là lý do khiến đội ngũ nhân viên của chúng tôi khác biệt so với các công ty bất động sản và xây dựng thông thường.

Ví dụ, người điều phối thành công nhất hiện nay là một phụ nữ. Nhân tiện, hầu hết các điều phối viên của chúng tôi, bao gồm cả nhân viên nữ kia, đều không có kinh nghiệm trong ngành. Chúng tôi cố tình tuyển dụng những người từ các ngành khác, chẳng hạn như ngành may mặc, đại lý ô tô và người mua phụ kiện. Lý do là chúng tôi muốn tạo ra các dịch vụ và giá trị mới theo sáng kiến ​​của riêng mình, mà không bị ràng buộc bởi các khuôn mẫu của ngành. Ngoài ra, phụ nữ còn tham gia vào nhiều vị trí khác ngoài vai trò điều phối viên. Vì phụ nữ thường là người chủ động trong việc xây dựng nhà cửa nên sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết và ý tưởng từ góc nhìn của phụ nữ luôn được bộ phận thiết kế đón nhận nồng nhiệt. Hiện chúng tôi đang thử nghiệm những cách để cung cấp sự linh hoạt hơn không chỉ về địa điểm làm việc mà còn về cách thức làm việc. Không cần phải đến văn phòng mỗi ngày và tôi nghĩ rằng những công việc đòi hỏi sự tập trung có thể được thực hiện tại nhà hoặc tại quán cà phê yêu thích. Hơn nữa, chúng tôi không chú trọng vào việc làm toàn thời gian. Trên thực tế, các nhân viên nữ làm việc trong phòng marketing đều là nhân viên bán thời gian. Chúng tôi tin rằng miễn là nhân viên là những người chuyên nghiệp có thể tự quản lý công việc và tạo ra kết quả, họ sẽ có nhiều tự do và linh hoạt hơn trong cách làm việc.

Trước hết, nó làm cho bầu không khí trong văn phòng tươi sáng hơn nhiều. Suy cho cùng, phụ nữ có một sức quyến rũ nhất định mà đàn ông không thể bộc lộ được. Ngoài ra, tôi nghĩ rằng việc tuyển dụng phụ nữ sẽ thay đổi đáng kể cách suy nghĩ của ban quản lý. Đàn ông có xu hướng coi trọng mối quan hệ theo chiều dọc giữa cấp trên và cấp dưới, và cách giao tiếp "quay lưng lại" là đặc trưng của nam giới. Mặt khác, tôi nghĩ rằng để quản lý phụ nữ, cần phải tạo ra sự hiểu biết và đồng cảm. Hơn nữa, phụ nữ không ngại nói rõ suy nghĩ của mình: "tốt là tốt, xấu là xấu" (cười). Theo nghĩa đó, một nơi làm việc có nhiều phụ nữ có thể được coi là nơi cấp trên có thể trau dồi kỹ năng quản lý của mình. Ngoài ra, không chỉ có cấp trên của chúng tôi được đào tạo; nó cũng dành cho chúng tôi, những người quản lý. Họ có đang tạo ra và điều hành những dịch vụ mà những người phụ nữ này thực sự có thể liên hệ đến không? Tôi tin rằng một môi trường không có gian lận sẽ khiến các nhà quản lý và công ty trở nên mạnh mẽ hơn.

Khi nhìn vào công ty của chúng tôi, tôi muốn cải thiện hệ thống hỗ trợ để phù hợp hơn với lối sống của nhân viên, bất kể giới tính. Vì chúng tôi có nhiều nhân viên trẻ nên chỉ có một số ít người sẽ trải qua những sự kiện trong cuộc sống như sinh con, nhưng chúng tôi muốn suy nghĩ và đưa vào thực tế loại hỗ trợ đặc biệt của công ty cho từng tình huống phát sinh trong tương lai. Nhân tiện, gần đây chúng tôi đã tạo ra một hệ thống mang tên "Hệ thống 39", cung cấp tã trị giá 39.000 yên cho những nhân viên nghỉ phép sinh con. Nó thể hiện lòng biết ơn của toàn thể nhân viên chúng tôi. Hơn nữa, bên ngoài công ty, chúng tôi tin rằng chúng tôi không hoạt động trong ngành bất động sản hay xây dựng, mà là trong ngành QOL, cung cấp các dịch vụ tạo ra sự phấn khích. Vì vậy, chúng tôi muốn tiếp tục mang đến giá trị mới không chỉ trong lĩnh vực nhà ở mà còn trong mọi lĩnh vực của lối sống. Và tất cả đều bắt đầu từ Yokohama, một nơi tôi yêu mến và trân trọng. Để cuộc sống ở Nhật Bản trở nên tự do và riêng tư hơn, chúng tôi muốn tạo ra sự phấn khích chưa từng có và cuối cùng truyền bá "Wakuwaku" từ Yokohama, Nhật Bản đến toàn thế giới.

Tôi đã làm việc trong ngành may mặc kể từ khi tốt nghiệp. Với nhiều kinh nghiệm trong suốt 10 năm qua, từ làm việc cho một công ty lớn đến khởi nghiệp một công ty liên doanh, tôi bắt đầu tìm kiếm một công việc mới với mong muốn thử sức mình ở một lĩnh vực khác ngoài ngành may mặc. Khi một công ty tuyển dụng giới thiệu chúng tôi với công ty của mình, họ nói, "Thành thật mà nói, các công ty đầu tư mạo hiểm không còn nữa…"Tôi hơi lo lắng, nhưng tôi bị thu hút bởi niềm đam mê phấn khích và thái độ "làm việc nhiệt tình" của chủ tịch, nên tôi quyết định gia nhập công ty. Tôi đoán là tôi chỉ thích làm việc cho một công ty mà tôi có thể làm việc vui vẻ và cống hiến hết mình (cười). Hiện tại, tôi làm điều phối viên và tương tác với khách hàng hàng ngày. Tất nhiên, với tư cách là một nhân viên bán hàng, điều quan trọng là phải đạt được kết quả, nhưng phần thú vị nhất là quá trình xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cùng nhau hoàn thiện ngôi nhà của họ. Kết quả là chúng tôi đã đạt được doanh số cao nhất ngay trong năm đầu tiên, điều này khiến chúng tôi rất tự tin. Một điều tuyệt vời nữa về công ty này là con người. Môi trường làm việc thoải mái, nơi mọi người đều làm việc với niềm đam mê và mục tiêu, nơi bạn thực sự có thể là chính mình. Trong tương lai, tôi muốn tiếp tục phát triển bản thân, với mục tiêu trở thành một nhà quản lý. Cuối cùng, gửi tới những ai đang có ý định thay đổi công việc. Tôi khuyến khích bạn hãy tưởng tượng mình đang làm việc một cách vui vẻ và tiến thêm một bước nữa. Những ngày làm việc thật thú vị, rạng rỡ và viên mãn.

Công ty TNHH WAKUWAKU
Thành phố Yokohama, Phường Kanagawa, Tsuruyacho 1-1-2 INUYAMA. TÒA NHÀ Tầng 1, Tầng 2
http://wakuwaku0909.co.jp/ (trang web bên ngoài)
Ngành công nghiệp: Dịch vụ phong cách sống / Mua bán bất động sản / Môi giới bất động sản / Thiết kế và thi công cải tạo / Nội thất / Dịch vụ tư vấn
Số lượng nhân viên: 50 người
Hệ thống hỗ trợ phụ nữ: Hệ thống 39 / hệ thống nghỉ thai sản / hệ thống làm việc ngắn hạn chăm sóc trẻ em / hệ thống nghỉ chăm sóc trẻ em